Pravidlá vrátenia peňazí
Právo na odvolanie pre spotrebiteľov:
(„Spotrebiteľ“ je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon, ktorý sa v prevažnej miere nedá pripísať ani jej obchodnej, ani samostatnej zárobkovej činnosti.)
Pokyny na odvolanie
Právo na odvolanie:
Máte právo odvolať túto zmluvu do 14 dní.
Lehota na odvolanie je 14 dní odo dňa:
• v deň, kedy ste vy alebo tretia osoba vami určená, ktorá nie je dopravcom, prevzali produkty, ak ste objednali jeden alebo viac produktov v rámci štandardnej objednávky a tento/tieto produkt/produkty sú doručené jednotne;
• v deň, kedy ste vy alebo tretia osoba vami určená, ktorá nie je dopravcom, prevzali posledný produkt, ak ste objednali viac produktov v rámci štandardnej objednávky a tieto produkty sú doručené samostatne;
Na uplatnenie práva na odvolanie nás musíte informovať (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) o svojom rozhodnutí odvolať túto zmluvu jasným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou, kontaktným formulárom alebo e-mailom). Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odvolanie, ktorý však nie je povinný.
Na zachovanie lehoty na odvolanie stačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odvolanie odošlete pred uplynutím lehoty na odvolanie.
Dôsledky odvolania
Ak odvoláte túto zmluvu, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás obdržali pri vašej objednávke, s výnimkou nákladov na vrátenie zásielky (okrem dodatočných nákladov, ktoré vznikli tým, že ste si zvolili iný spôsob doručenia než štandardné doručenie ponúkané nami), okamžite a najneskôr do 3 dní odo dňa, kedy sme od vás produkt obdržali späť.
Použijeme rovnaký spôsob platby, aký ste pôvodne použili pri pôvodnej transakcii na toto vrátenie peňazí, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; nebudú vám účtované žiadne poplatky v súvislosti s týmto vrátením.
Môžeme odmietnuť vrátenie peňazí, kým nám produkty nebudú vrátené alebo kým nepreukážete, že ste nám produkty poslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Musíte nám produkty vrátiť alebo odovzdať okamžite a v každom prípade najneskôr do 3 dní odo dňa, kedy nás informujete o odvolaní tejto zmluvy. Lehota sa dodrží, ak produkty odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Nesiete priame náklady na vrátenie produktu, ktorý:
- bola objednaná a odoslaná presne podľa vašej objednávky.
- bola pri prevzatí bez akýchkoľvek vád (nebola podaná žiadna reklamácia pri skutočnom prevzatí položky v deň prevzatia).
- ju chcete vymeniť za inú položku,
- ju vraciate, pretože ste zmenili názor,
Pri vrátení položky, ktorá:
- bol poškodený počas prepravy (Dôležité: prosím, pri prevzatí položky predložte dôkaz o poškodení, vrátane fotografií, reklamácie na dodacom liste a pod. Bez takéhoto dôkazu, poskytnutého v deň skutočného prevzatia položky, môže byť vaša reklamácia zamietnutá).
- bol vám omylom zaslaný - nezodpovedá položke uvedenej vo vašej objednávke.
Musíte zaplatiť za akékoľvek znehodnotenie produktov.
Vracaný produkt by nemal byť: otvorený, zdeformovaný alebo akokoľvek poškodený.
Pred vrátením produktu vás môžeme požiadať o zaslanie fotografie produktu, aby sme sa uistili, že je v riadnom a nepoškodenom stave.
Kritériá vylúčenia alebo zániku
Právo na odvolanie nie je k dispozícii pri zmluvách:
• pri dodaní produktov, ktoré nie sú prefabrikované a pri ktorých výrobe je dôležitý individuálny výber alebo určenie spotrebiteľa alebo ktoré sú jasne prispôsobené osobným požiadavkám spotrebiteľa;
• pri dodaní produktov, ktoré sa rýchlo kazia alebo ktorých dátum spotreby by bol rýchlo prekročený.
Právo na odvolanie zaniká predčasne v prípade zmlúv:
• pri dodaní uzavretých produktov, ktoré nie sú vhodné na vrátenie z dôvodov ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol ich pečať po dodaní odstránený;
• pri dodaní produktov, ak boli po dodaní neoddeliteľne zmiešané s iným tovarom vzhľadom na ich stav.
Vzorka - formulár na odvolanie:
(Ak si prajete odvolať zmluvu, vyplňte prosím tento formulár a pošlite nám ho späť.)
na eurotan.shop:
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
- Ja/my (*) týmto odvolávame zmluvu uzavretú mnou nami (*) týkajúcu sa kúpy nasledujúcich produktov (*)/poskytnutia nasledujúcej služby (*)
- Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*)
- Meno spotrebiteľa(ov)
- Adresa spotrebiteľa(ov)
- Podpis spotrebiteľa(ov) (len v prípade oznámenia na papieri)
- Dátum
(*) Preškrtnite nesprávnu možnosť.