Často kladené otázky
Všeobecné otázky
Čo robí výber vašich produktov taký výnimočný?
Naše produkty nie sú len účinnými urýchľovačmi opaľovania, ale kombináciou kvalitnej starostlivosti o pokožku a špeciálne vyvinutého opaľovacieho komplexu. Vaša pokožka je tak zásobená dostatočným množstvom bezpečných zložiek, ktoré zaručujú zdravý a hlboký proces opaľovania.
Máme viac ako 20 rokov skúseností v oblasti opaľovania, takže sme akýmsi spoľahlivým odborníkom na zabezpečenie zdravého a krásneho opálenia pre každého
Ako správne používať produkty?
Môžete ľahko naniesť všetky naše produkty, či už je to lotion, olej alebo krém, rovnomerne na vašu pokožku. Najlepšie je aplikovať produkt 15-30 minút pred opaľovaním na slnku alebo v soláriu.
Proces opaľovania je najintenzívnejší medzi vystavením slnku a na podporu pokožky počas tohto obdobia by sa mal produkt aplikovať aspoň každé 2-3 dni, aby mala pokožka všetky potrebné živiny a vitamíny pre zdravý a krásny lesk.
Aký je rozdiel medzi Tan Accelerator a Bronzerom?
Jednou z našich charakteristických vlastností je štruktúra našich produktov. Väčšina našich opaľovacích krémov je dostupná v 2 verziách: Tan Accelerator a Bronzer. Accelerator podporuje tvorbu melanínu vo vašej pokožke, aby ste dosiahli prirodzené, dlhotrvajúce opálenie, ktoré vyžaduje niekoľko sedení. Bronzer obsahuje 100 % prírodné bronzujúce zložky, ktoré zabezpečujú okamžité opálenie a nádherný vzhľad ihneď.
Sila bronzovania sa líši od produktu k produktu a je vždy dávkovaná tak, aby produkty nepredstavovali umelé opálenie.
Ako fungujú opaľovacie produkty?
Naša opaľovacia kozmetika obsahuje rôzne kvalitné zložky, ktoré intenzívne urýchľujú tvorbu melanínu (to je látka, ktorú vaša pokožka obsahuje a ktorá vás opáli).
Vzhľadom na to, že opaľovací proces je pre pokožku pomerne stresujúci a vyčerpávajúci, naše produkty jej zároveň dodávajú rôzne vitamíny, antioxidanty a vyživujúce zložky, pričom zanechávajú vašu pokožku jemnú a rozmaznanú.
Táto kombinácia zabezpečuje rýchlejšie, tmavšie a dlhšie trvajúce opálenie s jedinečným čokoládovým alebo bronzovým leskom
Čo sa stane po tom, čo zadám svoju objednávku?
Po spracovaní vašej objednávky obdržíte e-mail s potvrdením objednávky, v ktorom si môžete skontrolovať všetky údaje, ako sú produkty a adresa. Ak máte akékoľvek otázky alebo problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať.
Zvyčajne odosielame vašu objednávku najneskôr nasledujúci pracovný deň.
Akonáhle bude objednávka odoslaná, obdržíte e-mail s potvrdením o odoslaní
Ako získam viac informácií o téme opaľovania?
Na našom blogu „Ako sa opaľovať“ nájdete množstvo informácií o opaľovaní. Ak máte konkrétne otázky alebo problémy, môžete nás tiež kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára.
Často kladené otázky
Doprava a vrátenie tovaru
Koľko stojí doprava?
Môžete si pozrieť naše náklady na dopravu v ponuke Navigácia menu Doprava a dodacie podmienky
Kam zasielate?
Posielame tovar do celého sveta do všetkých krajín
Ako dlho potrvá, kým moja objednávka dorazí?
Doručenie zvyčajne trvá 2-4 dni
Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Akonáhle bude vaša objednávka odoslaná, obdržíte e-mail s potvrdením o odoslaní a číslom na sledovanie zásielky.
Pomôžte mi, prosím! Mám problémy s doručením / Ešte som nedostal svoju objednávku.
Ak máte problémy s vašou objednávkou, môžete nám vždy poslať správu na
eurotandistribution@gmail.com alebo jednoducho použite kontaktný formulár. Pomôžeme vám čo najskôr.
Môžem vrátiť svoju objednávku a vymeniť ju alebo získať vrátenie peňazí?
Vzhľadom na rôzne zdravotné predpisy prijímame vrátenie, výmenu alebo vrátenie peňazí za objednávku iba v prípade, že sú produkty zaslané v ich pôvodnom obale a stave.
Ak máte akékoľvek problémy s vaším produktom alebo objednávkou, prosím, napíšte nám e-mail na
eurotandistribution@gmail.com pred vrátením produktov, aby sme mohli pracovať na vyriešení problému
Moje produkty boli poškodené, keď dorazili
Ak bol váš produkt poškodený pri doručení, dajte nám prosím vedieť čo najskôr a urobíme všetko pre to, aby sme našli riešenie problému.
Čo ak je moja objednávka zadržaná miestnou colnicou alebo poštou?
Ak je objednávka zadržaná miestnou colnicou alebo miestnou poštou, je zodpovednosťou kupujúceho/zákazníka kontaktovať svoju miestnu colnicu alebo poštu a zariadiť dokončenie doručenia. eurotan.shop nie je zodpovedný za kontaktovanie miestnej colnice alebo pošty. eurotan.shop nezodpovedá za vrátenie peňazí za objednávky, ktoré miestna colnica odmietne vrátiť späť eurotan.shop.
Často kladené otázky
Platba
Aké spôsoby platby akceptujete?
Prijímame mnoho spôsobov platby: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay a ďalšie
Je moja informácia v bezpečí?
Rešpektujeme vaše súkromie. Preto nikdy nezdieľame vaše informácie. Platby kreditnou kartou sú spracovávané cez zabezpečený prehliadač. Neuchovávame údaje o kreditných kartách.
Často kladené otázky
O našich produktoch
Sú vaše produkty testované na zvieratách?
Všetká kozmetika je vyrábaná v Európskej únii alebo v USA, kde je úplne zakázané vykonávať testovanie na zvieratách. Takže všetky naše produkty sú 100 % bez krutosti!
Sú vaše produkty vegánske?
Všetky produkty, ktoré ponúkame, sú založené na prírodných zložkách a olejoch. Pri výbere venujeme veľkú pozornosť kvalite surovín a spracovávame iba bezchybné výrobky. Dokonca aj samoopaľovacie zložky, ktoré sú obsiahnuté v niektorých produktoch, sú 100 % získané z trstinového cukru.
Môžem používať vaše produkty na vonkajšie a vnútorné opaľovanie?
Naše produkty je možné používať na opaľovanie vonku aj v soláriu. Ak chcete produkty kombinovať s ochranou pred slnkom, odporúčame použiť niektorý z našich produktov s SPF po nanesení bežných urýchľovačov opaľovania.
Môžem vaše produkty používať na tvári?
Všetky naše produkty je možné používať na tvári, okrem produktov s horúcim štípaním. Niektoré boli dokonca špeciálne vyvinuté pre tvár. Ale prosím, vyhnite sa kontaktu s očami!
Aký je pre mňa najlepší produkt?
Závisí to od toho, aký vzhľad si želáte. Najlepšie je pozrieť si náš obchod a nájsť produkt, ktorý vám vyhovuje. Momentálne pracujeme na riešení, ktoré každému ešte viac uľahčí nájsť ten správny produkt.
Kde sa vyrábajú vaše produkty?
Naše produkty sú vyrobené buď v EÚ, alebo v USA a prešli oficiálnou certifikáciou a dodatočnými testami. Všetky produkty majú kódy CPNP, ktoré potvrdzujú bezpečnosť produktov a ich povolenie na predaj v Európskej únii.
Čo ak mám alergie?
Je najlepšie vyhnúť sa používaniu masovo vyrábaných kozmetických výrobkov, ak máte alergie.
Ak máte akékoľvek pochybnosti, stojí za to aplikovať malý vzorku na pokožku 24 hodín pred prvým použitím produktu. Ak sa objaví vyrážka alebo podobná nežiaduca reakcia, prestaňte produkt používať. Kompletný zoznam zložiek nájdete na príslušnom obale produktu.
Často kladené otázky
Iné otázky
Sú vaše produkty vhodné pre svetlú pokožku?
Niektoré z našich produktov sú vhodné pre svetlú pokožku, hoci v tomto prípade odporúčame používať urýchľovač opaľovania bez bronzera na solárium alebo samoopaľovacie produkty s nízkym % DHA. Tiež venujte pozornosť dĺžke pobytu na slnku. Na našom e-shope majú všetky produkty vhodné pre svetlú pokožku špeciálne tipy a pokyny na aplikáciu.
Dostanem oranžovú farbu pri používaní vašich samoopaľovacích produktov?
Nie, určite nedostanete oranžovú farbu! Sme si plne vedomí tohto problému, preto náš výber samoopaľovacích produktov neobsahuje žiadne zložky, ktoré by spôsobovali oranžovú farbu. Navyše väčšina našich produktov je špeciálne navrhnutá tak, aby zabránila nepríjemnému zápachu a nezmenila farbu na oranžovú.
Ako je zaručené, že vaše produkty sú bezpečné na používanie?
Všetky naše produkty sú testované podľa prísnych európskych alebo amerických smerníc. Všetky položky majú kódy CPNP, ktoré potvrdzujú ich bezpečnosť. Okrem toho je naša kozmetika vyrobená na základe univerzálnej Clean Beauty Formula, čo znamená:
• Vegánske • Bez lepku • Bez parabénov • Netestované na zvieratách (bez krutosti) • Bez ftalátov (bez škodlivých zlúčenín esterov kyseliny ftalovej)