Политика возврата средств

Право на отмену для потребителей:
(«Потребитель» — любое физическое лицо, которое заключает юридическую сделку, которая в подавляющем большинстве случаев не может быть отнесена ни к его коммерческой, ни к независимой профессиональной деятельности.)

Инструкции по отмене

Право на отмену:
Вы имеете право отменить этот договор в течение 14 дней.

Срок отзыва составляет 14 дней с момента:
• в отношении которого вы или третье лицо, назначенное вами, не являющееся перевозчиком, приняли товары, при условии, что вы заказали один или несколько товаров в рамках стандартного заказа и этот/эти товар/товары доставляются единообразно;
• в отношении которого вы или третье лицо, назначенное вами, не являющееся перевозчиком, приняли последний товар, при условии, что вы заказали несколько товаров в рамках стандартного заказа и эти товары доставляются отдельно;

Для реализации права на отзыв вы должны уведомить нас (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) о своем решении отозвать этот договор посредством четкого заявления (например, письма, отправленного по почте, контактной формы или электронной почты). Вы можете использовать прилагаемую форму отзыва, которая, однако, не является обязательной.

Для соблюдения срока отзыва достаточно отправить уведомление о реализации права на отзыв до истечения срока отзыва.

Последствия отзыва

Если вы отзываете этот договор, мы вернем все платежи, полученные от вас при заказе, за исключением стоимости обратной доставки (за исключением дополнительных расходов, возникших из-за выбора вами способа доставки, отличного от стандартного, предлагаемого нами), немедленно и не позднее чем через 3 дня с момента получения нами возвращенного товара. 

Мы используем тот же способ оплаты, который вы изначально использовали при совершении покупки, если иное не согласовано с вами; с вас не будет взиматься комиссия за этот возврат.

Мы можем отказать в возврате средств до тех пор, пока товары не будут возвращены нам или пока вы не предоставите доказательства отправки товаров обратно, в зависимости от того, что наступит раньше.

Вы должны немедленно вернуть или передать нам товары и, в любом случае, не позднее чем через 3 дня с момента уведомления нас об отзыве этого договора. Срок считается соблюденным, если вы отправите товары до истечения 14-дневного срока.

Вы несете прямые расходы на возврат товара, если:

• был заказан и отправлен точно так, как вы заказали.
• был без дефектов при получении (жалобы не подавались в день фактического получения товара).
• вы хотите обменять его на другой товар.
• вы возвращаете его, потому что передумали

Вы не оплачиваете стоимость доставки при возврате товара, если:

• был поврежден во время транспортировки (Важно: пожалуйста, предоставьте доказательства повреждения товара при получении, включая фотографии, жалобу в накладной и т.д. Без таких доказательств, предоставленных в день фактического получения товара, ваш возврат может быть отклонен).
• был отправлен вам по ошибке - не соответствует товару, указанному в вашем заказе.

Вы должны оплатить любой износ продукции.

Возвращаемый продукт не должен быть: распечатан, деформирован или повреждён каким-либо образом.

Перед возвратом продукта мы можем попросить вас предоставить фотографию продукта, чтобы убедиться, что он находится в надлежащем и неповреждённом состоянии.

Критерии исключения или истечения срока

Право на отмену недоступно для договоров:
• на поставку продуктов, которые не являются готовыми и для изготовления которых важен индивидуальный выбор или указание потребителя, либо которые явно адаптированы к личным требованиям потребителя;
• на поставку продуктов, которые быстро портятся или у которых быстро истекает срок годности.

Право на отмену прекращается досрочно в случае договоров:

• для доставки запечатанных продуктов, которые не подлежат возврату по причинам охраны здоровья или гигиены, если их пломба была снята после доставки;
• для доставки продуктов, если они после доставки были неразрывно смешаны с другими товарами из-за их состояния.

Образец - форма отмены:

(Если вы хотите отменить договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте её нам обратно.)

в eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Я/мы (*) настоящим отменяю(ем) договор, заключённый мной/нами (*) относительно покупки следующих продуктов (*)/оказания следующих услуг (*)

- Заказано (*) / получено (*)

- Имя потребителя(ей)
- Адрес потребителя(ей)
- Подпись потребителя(ей) (только в случае уведомления на бумаге)
- Дата

(*) Зачеркните неправильный вариант.