Politika povrata

Pravo na opoziv za potrošače:
("Potrošač" je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao koji se u velikoj mjeri ne može pripisati ni njegovim trgovačkim ni samostalnim profesionalnim aktivnostima.)

Upute za opoziv

Pravo na opoziv:
Imate pravo opozvati ovaj ugovor u roku od 14 dana.

Rok za opoziv je 14 dana od dana:
• na dan kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli proizvode, pod uvjetom da ste naručili jedan ili više proizvoda u okviru jedne standardne narudžbe i ti se proizvodi isporučuju zajedno;
• na dan kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednji proizvod, pod uvjetom da ste naručili više proizvoda u okviru jedne standardne narudžbe i ti se proizvodi isporučuju odvojeno;

Da biste ostvarili pravo na opoziv, morate nas obavijestiti (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) o svojoj odluci o opozivu ovog ugovora jasnom izjavom (npr. pismom poslanim poštom, kontakt obrascem ili e-mailom). Za to možete koristiti priloženi obrazac za opoziv, koji međutim nije obavezan.

Da biste zaštitili rok za opoziv, dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na opoziv prije isteka roka za opoziv.

Posljedice opoziva

Ako opozovete ovaj ugovor, vratit ćemo sve uplate koje smo primili od vas prilikom narudžbe, isključujući troškove povratne dostave (osim dodatnih troškova koji nastaju ako ste odabrali način dostave drugačiji od standardne dostave koju nudimo), odmah i najkasnije u roku od 3 dana od dana kada smo primili proizvod natrag od vas. 

Koristimo isti način plaćanja koji ste izvorno koristili prilikom početne transakcije za ovaj povrat osim ako nije izričito drugačije dogovoreno s vama; nećete biti terećeni nikakvim naknadama zbog ovog povrata.

Možemo odbiti povrat novca dok nam proizvodi ne budu vraćeni ili dok ne dostavite dokaz da ste proizvode poslali natrag, ovisno što nastupi ranije.

Morate nam odmah vratiti ili prenijeti proizvode, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 3 dana od dana kada nas obavijestite o opozivu ovog ugovora. Rok se smatra ispoštovanim ako proizvode pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

Snosiš izravne troškove povrata proizvoda koji:

• je naručen i poslan točno onako kako ste naručili.
• je bio bez ikakvih nedostataka prilikom preuzimanja (nije podnesena nikakva pritužba na dan preuzimanja artikla).
• želite ga zamijeniti za drugi artikl.
• ga vraćate jer ste promijenili mišljenje

Ne plaćate troškove dostave prilikom vraćanja artikla koji:

• je oštećen tijekom transporta (Važno: molimo da prilikom preuzimanja artikla dostavite dokaz o oštećenju, uključujući fotografije, prigovor na otpremnici itd. Bez takvog dokaza, dostavljenog na dan stvarnog preuzimanja artikla, vaš povrat može biti odbijen).
• poslan vam je greškom - ne odgovara artiklu navedenom u vašoj narudžbi.

Morate platiti za svako umanjenje vrijednosti proizvoda.

Vraćeni proizvod ne smije biti: otpakiran, deformiran ili na bilo koji način oštećen.

Prije vraćanja proizvoda možemo vas zamoliti da nam dostavite fotografiju proizvoda kako bismo bili sigurni da je u ispravnom i netaknutom stanju.

Kriteriji za isključenje ili prestanak

Pravo na odustajanje nije dostupno za ugovore:
• za isporuku proizvoda koji nisu prefabricirani i za čiju je izradu važan individualni odabir ili specifikacija potrošača ili koji su jasno prilagođeni osobnim zahtjevima potrošača;
• za isporuku proizvoda koji se brzo kvare ili kojima bi se brzo prekoračio rok trajanja.

Pravo na odustajanje prestaje prije vremena u slučaju ugovora:

• za isporuku zapečaćenih proizvoda koji se ne mogu vratiti iz razloga zaštite zdravlja ili higijene ako je pečat uklonjen nakon isporuke;
• za isporuku proizvoda ako su nakon isporuke zbog svoje prirode neodvojivo pomiješani s drugim proizvodima.

Primjer - obrazac za odustajanje:

(Ako želite odustati od ugovora, molimo ispunite ovaj obrazac i pošaljite nam ga natrag.)

za eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Ja/mi (*) ovime odustajem od ugovora sklopljenog između mene/ nas (*) u vezi kupnje sljedećih proizvoda (*)/ pružanja sljedeće usluge (*)

- Naručeno (*) / primljeno (*)

- Ime potrošača/ potrošača
- Adresa potrošača/ potrošača
- Potpis potrošača/ potrošača (samo u slučaju obavijesti na papiru)
- Datum

(*) Precrtajte netočan odgovor.