Česta pitanja
Opća pitanja
Što čini vaš izbor proizvoda tako posebnim?
Naši proizvodi nisu samo učinkoviti ubrzivači tamnjenja, već i kombinacija visokokvalitetne njege kože i posebno razvijenog kompleksa za tamnjenje. Tako vaša koža dobiva dovoljno sigurnih sastojaka koji jamče zdrav i dubok proces tamnjenja.
Već više od 20 godina bavimo se sunčanjem, pa smo svojevrsni pouzdani stručnjaci u pružanju zdravog i lijepog tena za svakoga
Kako pravilno koristiti proizvode?
Možete lako nanijeti sve naše proizvode, bilo losion, ulje ili kremu, ravnomjerno na kožu. Najbolje je proizvod nanijeti 15-30 minuta prije izlaganja suncu ili u solariju.
Proces tamnjenja je najintenzivniji između izlaganja suncu, a kako bi se koža podržala tijekom tog vremena, proizvod treba nanositi barem svakih 2-3 dana kako bi koža imala sve potrebne hranjive tvari i vitamine za zdrav i lijep sjaj
Koja je razlika između Tan Accelerator i Bronzer?
Jedna od naših posebnosti je struktura naših proizvoda. Većina naših losiona za tamnjenje dostupna je u 2 verzije: Pojačivač tamnjenja i Bronzer. Pojačivač potiče razvoj melanina u vašoj koži kako bi se postiglo prirodno dugotrajno tamnjenje koje zahtijeva nekoliko tretmana. Bronzer sadrži 100% prirodne brončane sastojke koji pružaju trenutno tamnjenje i prekrasan izgled odmah.
Snaga brončanja varira od proizvoda do proizvoda i uvijek je dozirana tako da proizvodi ne predstavljaju lažni ten
Kako proizvodi za tamnjenje djeluju?
Naša kozmetika za samotamnjenje sadrži različite visokokvalitetne sastojke koji intenzivno ubrzavaju proizvodnju melanina (to je tvar koju vaša koža sadrži i koja vas čini preplanulim).
Zbog toga što je proces sunčanja prilično stresan i iscrpljujući za kožu, naši proizvodi joj istovremeno pružaju različite vitamine, antioksidanse i hranjive sastojke, ostavljajući vašu kožu mekanom i njegovanom.
Ova kombinacija osigurava brže, tamnije i dugotrajnije tamnjenje s jedinstvenim čokoladnim ili brončanim sjajem
Što se događa nakon što naručim?
Nakon što obradimo vašu narudžbu, primit ćete e-mail s potvrdom narudžbe u kojem možete provjeriti sve detalje poput proizvoda i adrese. Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema, uvijek nas možete kontaktirati.
Kao pravilo, vašu narudžbu šaljemo najkasnije sljedeći radni dan.
Kada narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s potvrdom o otpremi
Kako mogu dobiti više informacija o temi tamnjenja?
Postoji mnogo informacija o sunčanju na našem blogu "Kako se sunčati". Ako imate posebna pitanja ili probleme, možete nas također kontaktirati putem kontakt obrasca
Česta pitanja
Dostava i povrati
Koliko košta dostava?
Možete pogledati naše troškove dostave u izborniku Politika dostave
Gdje šaljete?
Isporučujemo širom svijeta u sve zemlje
Koliko će vremena trebati da moja narudžba stigne?
Isporuka obično traje 2-4 dana
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Kada vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s potvrdom otpreme i brojem za praćenje.
Molim pomoć! Imam problema s dostavom / Još nisam primio/la svoju narudžbu.
Ako imate problema sa svojom narudžbom, uvijek nam možete poslati poruku na
eurotandistribution@gmail.com ili jednostavno upotrijebite kontakt obrazac. Pomoći ćemo vam čim budemo mogli
Mogu li vratiti svoju narudžbu i zamijeniti je ili dobiti povrat novca?
Zbog različitih zdravstvenih propisa, prihvaćamo povrat, zamjenu ili povrat novca za narudžbu samo ako su proizvodi poslani u originalnom pakiranju i stanju.
Ako imate bilo kakvih problema s vašim proizvodom ili narudžbom, molimo pošaljite nam e-mail na
eurotandistribution@gmail.com prije vraćanja proizvoda, kako bismo mogli raditi na rješavanju problema
Moji proizvodi su bili oštećeni kada su stigli
Ako je vaš proizvod oštećen tijekom dostave, molimo vas da nas što prije obavijestite i učinit ćemo sve što je u našoj moći kako bismo pronašli rješenje problema
Što ako moja narudžba bude zadržana u lokalnoj carini ili pošti?
Ako lokalna carina ili lokalna pošta zadrže narudžbu, odgovornost je kupca da kontaktira svoju lokalnu carinu ili poštu i organizira završetak dostave. eurotan.shop nije odgovoran za kontaktiranje lokalne carine ili pošte. eurotan.shop nije obvezan vratiti novac za narudžbe koje lokalna carina odbije vratiti eurotan.shopu.
Česta pitanja
Plaćanje
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo mnoge načine plaćanja: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay itd.
Je li moja informacija sigurna?
Poštujemo vašu privatnost. Stoga nikada nećemo dijeliti vaše podatke. Plaćanja kreditnim karticama obrađuju se putem sigurnog preglednika. Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama.
Česta pitanja
O našim proizvodima
Jesu li vaši proizvodi testirani na životinjama?
Sve kozmetičke proizvode proizvode se u Europskoj uniji ili u SAD-u, gdje je potpuno zabranjeno provođenje ispitivanja na životinjama. Dakle, svi naši proizvodi su 100% bez okrutnosti!
Jesu li vaši proizvodi veganski?
Svi proizvodi koje nudimo temelje se na prirodnim sastojcima i uljima. Prilikom odabira posvećujemo veliku pažnju kvaliteti sastojaka i obrađujemo samo besprijekorne proizvode. Čak je i samotamnitelj koji se nalazi u nekim proizvodima 100% ekstrahiran iz šećerne trske.
Mogu li koristiti vaše proizvode za vanjsko i unutarnje tamnjenje?
Naši proizvodi mogu se koristiti za sunčanje na otvorenom kao i u solariju. Ako želite kombinirati proizvode s zaštitom od sunca, preporučujemo da nakon nanošenja uobičajenih pojačivača sunčanja koristite jedan od naših proizvoda sa SPF-om.
Mogu li koristiti vaše proizvode na licu?
Svi naši proizvodi mogu se koristiti na licu, osim proizvoda s toplim trncima. Neki su čak posebno razvijeni za lice. Ali, molimo izbjegavajte kontakt s očima!
Koji je najbolji proizvod za mene?
Ovisi o tome kakav izgled želite. Najbolje je da pogledate našu trgovinu kako biste pronašli proizvod koji vam odgovara. Trenutno radimo na rješenju koje će svima olakšati pronalazak savršenog proizvoda.
Gdje se proizvode vaši proizvodi?
Naši proizvodi su izrađeni ili u EU ili u SAD-u i prošli su službenu certifikaciju i dodatne testove. Svi proizvodi imaju CPNP kodove koji potvrđuju sigurnost proizvoda i njihovu dopuštenost za prodaju u Europskoj uniji.
Što ako imam alergije?
Najbolje je izbjegavati korištenje kozmetike za masovno tržište ako imate alergije.
Ako imate bilo kakvu sumnju, vrijedi nanijeti mali uzorak na kožu 24 sata prije prve primjene proizvoda. Ako se pojavi osip ili slična neželjena reakcija, prestanite s upotrebom. Potpuni popis sastojaka možete pronaći na odgovarajućem pakiranju proizvoda.
Česta pitanja
Ostala pitanja
Jesu li vaši proizvodi prikladni za svijetlu kožu?
Neki od naših proizvoda pogodni su za svijetlu kožu, iako u tom slučaju preporučujemo korištenje ubrzivača tamnjenja bez bronzera za solarij ili proizvode za samopotamnjivanje s niskim postotkom DHA. Također obratite pažnju na trajanje izlaganja suncu. Na našem web shopu svi proizvodi pogodni za svijetlu kožu imaju posebne savjete i upute o načinu primjene
Hoću li dobiti narančastu boju koristeći vaše proizvode za samopotamnjivanje?
Ne, definitivno nećete dobiti narančastu boju! Potpuno smo svjesni ovog problema, stoga naš izbor proizvoda za samotamnjenje ne sadrži sastojke koji bi mogli uzrokovati narančastu boju. Štoviše, većina naših proizvoda posebno je dizajnirana da izbjegne neugodan miris i da ne postane narančasta.
Kako je zajamčeno da su vaši proizvodi sigurni za upotrebu?
Svi naši proizvodi testirani su prema strogim europskim ili američkim smjernicama. Svi artikli imaju CPNP kodove koji potvrđuju njihovu sigurnost. Osim toga, naša kozmetika izrađena je na temelju univerzalne formule Clean Beauty, što znači:
• Veganski • Bez glutena • Bez parabena • Bez okrutnosti (nije testirano na životinjama) • Bez ftalata (bez štetnih spojeva ftalatnih estera)