Política de Reembolso
Direito de revogação para consumidores:
(Um ‘consumidor' é qualquer pessoa singular que celebra uma transação jurídica que, em grande medida, não pode ser atribuída às suas atividades comerciais ou profissionais independentes.)
Instruções para revogação
Direito de revogação:
Tem o direito de revogar este contrato no prazo de 14 dias.
O prazo de revogação é de 14 dias a contar do dia:
• em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse dos produtos, desde que tenha encomendado um ou mais produtos no âmbito de uma encomenda padrão e este(s) produto(s) seja(m) entregue(s) de forma uniforme;
• em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse do último produto, desde que tenha encomendado vários produtos no âmbito de uma encomenda padrão e estes produtos sejam entregues separadamente;
Para exercer o seu direito de revogação, deve informar-nos (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) da sua decisão de revogar este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, formulário de contacto ou e-mail). Pode usar o modelo de formulário de revogação anexo para isso, que no entanto não é obrigatório.
Para salvaguardar o prazo de revogação, basta que envie a notificação sobre o exercício do direito de revogação antes do término do prazo de revogação.
Consequências da revogação
Se revogar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si durante a sua encomenda, excluindo os custos de devolução da entrega (com exceção dos custos adicionais que resultem do facto de ter escolhido uma forma de entrega diferente da entrega padrão oferecida por nós), imediatamente e, no máximo, no prazo de 3 dias a contar do dia em que recebemos o produto de volta de si.
Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou originalmente na transação inicial para este reembolso, salvo acordo expresso em contrário consigo; não serão cobradas quaisquer taxas devido a este reembolso.
Podemos recusar o reembolso até que os produtos nos sejam devolvidos ou até que tenha fornecido prova de que enviou os produtos de volta para nós, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver ou transferir os produtos para nós imediatamente e, em qualquer caso, no máximo no prazo de 3 dias a contar do dia em que nos informar da revogação deste contrato. O prazo é mantido se enviar os produtos antes do término do prazo de 14 dias.
Você suporta os custos diretos da devolução do produto que:
- foi encomendado e enviado exatamente como pediu.
- estava livre de defeitos no momento do recebimento (não foram apresentadas reclamações no momento da receção do artigo no dia da receção).
- deseja trocar por um artigo diferente.
- está a devolver porque mudou de opinião.
Não paga os custos de envio ao devolver um artigo que:
- foi danificado durante o transporte (Importante: por favor, forneça prova do dano ao artigo no momento da receção do artigo, incluindo fotografias, uma reclamação na nota de entrega, etc. Sem essa prova, fornecida no dia da receção efetiva do artigo, a sua devolução pode ser recusada).
- foi enviado por engano - não corresponde ao artigo especificado na sua encomenda.
Deve pagar por qualquer depreciação dos produtos.
O produto devolvido não deve estar: aberto, deformado ou danificado de qualquer forma.
Antes de devolver o produto, podemos pedir-lhe que nos forneça uma foto do produto para garantir que está em condições adequadas e intactas.
Critérios para exclusão ou caducidade
O direito de revogação não está disponível para contratos:
• para entrega de produtos que não são pré-fabricados e para cuja fabricação uma seleção ou estipulação individual pelo consumidor é importante ou que são claramente adaptados às exigências pessoais do consumidor;
• para entrega de produtos que podem deteriorar-se rapidamente ou cujo prazo de validade seria ultrapassado rapidamente.
O direito de revogação caduca prematuramente no caso de contratos:
• para entrega de produtos selados que não são adequados para devolução por razões de proteção da saúde ou higiene se o seu selo tiver sido removido após a entrega;
• para entrega de produtos se estes tiverem sido misturados inseparavelmente com outros bens após a entrega, devido à sua condição.
Modelo - formulário de revogação:
(Se desejar revogar o contrato, por favor preencha este formulário e envie-o de volta para nós.)
para eurotan.shop:
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
- Eu/nós (*) revogo/revogamos por este meio o contrato celebrado por mim/nós (*) relativo à compra dos seguintes produtos (*)/à prestação do seguinte serviço (*)
- Encomendado em (*) / recebido em (*)
- Nome do(s) consumidor(es)
- Morada do(s) consumidor(es)
- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de notificação em papel)
- Data
(*) Risque a opção incorreta.