Política de Envio
Devido ao aumento dos preços dos combustíveis, as tarifas de envio aqui indicadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio devido às tarifas reais das empresas de transporte. No entanto, pode consultar o custo de envio atual para o seu país no checkout antes de efetuar a compra.
Entrega e expedição:
Não existe um valor mínimo de encomenda.
Condições de expedição: 1-2 dias úteis a contar do dia de receção do pagamento
Área de entrega: Europa, todo o mundo.
Os custos de envio das entregas são indicados com base no peso da encomenda (peso bruto do produto até 1 kg):
€4.99
Para: Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Bulgária, Grécia
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€5.99
Para: Eslováquia, Croácia, Eslovénia
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€6.99
Para: Alemanha, Áustria, França, Sérvia, Albânia, Montenegro, Moldávia, Bélgica, Itália, Portugal, Espanha, Letónia, Lituânia, Estónia, Turquia, Bósnia-Herzegovina, Macedónia do Norte
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€ 6.99
Para: Dinamarca, Irlanda, Países Baixos
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€6.99-7.99
Para: Grã-Bretanha, Bielorrússia, Chipre, Suécia, Noruega, Finlândia, Suíça, Geórgia, Arménia, Azerbaijão, Emirados Árabes Unidos, México, Mónaco, Luxemburgo, Israel, Jordânia, Malta, Argélia, Marrocos, Tunísia, Líbano, Egito
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€8.99
Brasil, Cazaquistão, Panamá, Costa Rica, Colômbia, República Dominicana, Canadá
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€9.99
Argentina, Islândia, Uzbequistão
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É cobrada uma taxa de envio individual para envios para: Ucrânia, EUA
A entrega gratuita não é válida para países não pertencentes à União Europeia.
Para saber o custo de entrega para estes países, contacte a nossa equipa de apoio através de: eurotandistribution@gmail.com
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A taxa de envio real aplica-se a todos os clientes particulares
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Os clientes grossistas (proprietários de salões) receberão uma fatura separada relativa aos custos de entrega, calculada com base nas tarifas reais da empresa de transporte selecionada. A entrega gratuita é possível consoante o valor total da encomenda e mediante acordo especial.
O equipamento de spray tan e a tenda são entregues com tarifas especiais, visíveis durante a encomenda assim que a morada de entrega é preenchida no formulário de encomenda. Não há portes de envio gratuitos para o equipamento de spray tan e a tenda.
As mercadorias só são expedidas depois de recebido o pagamento das mercadorias e da entrega.
As opções de entrega indicadas explicitamente no checkout não se aplicam aos clientes grossistas (proprietários de salões).
Os clientes grossistas são todos os clientes que recebem preços grossistas para salões.
NOTA:
1. para entregas nos campus das universidades alemãs, é obrigatório adicionar à morada de entrega: número do edifício/bloco e número da sala do destinatário
2. para entregas em Centros Empresariais na Alemanha, é obrigatório adicionar à morada de entrega: código numérico da porta de entrada
3. para evitar erros durante a entrega, recomenda-se vivamente que forneça o seu endereço em letras inglesas
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Condições de entrega (de acordo com as condições dos transitários e a opção de envio):
Salvo indicação em contrário no orçamento, a entrega dos produtos é efetuada no prazo de alguns dias úteis a contar da data de expedição, conforme se segue:
1-3 dias para: Roménia, Bulgária, Grécia, República Checa, Eslováquia, Hungria
2-4 dias para: Macedónia do Norte, Eslovénia, Croácia, Sérvia, Montenegro, Bósnia-Herzegovina, Albânia
4-7 dias para: Alemanha, Áustria, Bélgica, Países Baixos, França, Itália, Polónia
5-7 dias para: Dinamarca, Suíça, Luxemburgo, Mónaco, Chipre
6-8 dias para: Portugal, Suécia, Noruega, Finlândia, Reino Unido, Israel, Irlanda, Malta, Geórgia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Espanha, Turquia
9-15 dias para: Canadá, EUA, Brasil, México, Egito, Líbano, Argélia, Marrocos, Cazaquistão, Uzbequistão, Islândia, etc.
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Todos os outros países não claramente indicados: entre 2-25 dias úteis (contacte a nossa equipa de apoio através de eurotandistribution@gmail.com para obter condições de entrega mais precisas)
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Todos os prazos de entrega indicados acima são aproximados. Os prazos de entrega efetivos são determinados pela sua transportadora local.
☝️eurotan.shop não é uma empresa de transporte e, por isso, não é responsável pelos prazos de entrega nem por eventuais atrasos.
O dia da expedição decorre da data de celebração do contrato (cumprimento do pagamento).
Consulte: https://eurotan.shop/pages/terms-of-service
Tenha em atenção que não são efetuadas entregas aos fins de semana e feriados.
Se tiver encomendado artigos com datas de entrega diferentes, enviamos os artigos juntos numa única entrega, salvo acordo em contrário. A data de entrega da encomenda completa será a mesma do artigo com o prazo de entrega mais longo.
Depois de uma encomenda ser expedida, podemos fornecer ao cliente a confirmação do envio e as informações de rastreio (se disponíveis). A partir desse momento, a responsabilidade pelo processo de entrega cabe à transportadora e ao serviço postal local.
Se uma encomenda estiver atrasada, for marcada como entregue mas não tiver sido recebida, ou não for entregue por qualquer outro motivo, o cliente é responsável por contactar os correios locais ou a transportadora para investigar o problema e agendar a entrega ou a recolha da encomenda.
Temos todo o gosto em ajudar os clientes, fornecendo documentação de envio, detalhes de rastreio ou outras informações relevantes necessárias para comunicar com a transportadora. No entanto, não somos responsáveis por encomendas perdidas, extraviadas ou não entregues depois de terem sido expedidas.
Método de envio "Taxa de envio extra baixa (sem rastreio)" :
Para manter o custo de entrega acessível a muitos clientes, algumas transportadoras oferecem uma opção de envio económico denominada “Taxa de envio extra baixa (sem rastreio)”. Este método de envio é disponibilizado a um custo reduzido e prevê um envio não registado, sem rastreio normal de ponta a ponta.
Estes envios podem incluir apenas um número de referência aduaneira utilizado para fins de processamento alfandegário. Este número não garante atualizações de rastreio ativas e pode não fornecer qualquer informação de rastreio até a encomenda chegar às instalações da transportadora ou ao centro logístico do país de destino. A visibilidade do rastreio e as atualizações de estado dependem inteiramente do operador postal ou do serviço de courier do país de destino.
Os clientes que escolham este método de envio reconhecem e aceitam que:
• os prazos de entrega podem ser mais longos do que os dos métodos de envio normal com rastreio
• as atualizações de rastreio podem ser limitadas, atrasadas ou estar indisponíveis
• pode não ser possível iniciar uma pesquisa ou investigação oficial da encomenda junto do serviço postal (em caso de atraso ou extravio da encomenda)
• pode não ser possível identificar a localização exata da encomenda durante o transporte
Ao selecionar esta opção de envio, o cliente aceita todos os riscos associados aos métodos de entrega sem rastreio. Não serão concedidos reembolsos, substituições ou indemnizações por envios atrasados, extraviados ou não entregues enviados através do método “Taxa de envio extra baixa (sem rastreio)” após o remetente/vendedor ter fornecido a confirmação do envio.
Produtos danificados
Para os produtos danificados durante o transporte por culpa da transportadora.
• abra o envelope ou a caixa da encomenda e verifique (inspecione) os produtos ANTES de confirmar legalmente a entrega. Se os produtos estiverem danificados, deverá recusar recebê-los. Assim que o cliente ou pessoas por si autorizadas receberem os produtos ou confirmarem de alguma forma a receção dos produtos entregues, nenhuma transportadora aceitará uma reclamação posterior (depois de os produtos lhe terem sido entregues);
• para apresentar uma reclamação à transportadora, é necessário fornecer uma prova dos danos no artigo no momento da receção, incluindo fotografias, uma reclamação na guia de entrega, etc. Sem essa prova, apresentada no dia da receção efetiva do artigo, a sua reclamação, pedido de substituição ou reembolso poderá ser recusado).
A colocação da encomenda e o pagamento significam o seu consentimento com os termos desta política de envio