Termini di servizio

Condizioni commerciali standard e informazioni per i clienti

I. Condizioni commerciali standard

§ 1 Disposizioni fondamentali

(1) Le seguenti condizioni commerciali si applicano a tutti i contratti conclusi con noi in qualità di fornitore (eurotan.shop) tramite il sito web www.eurotan.shop. Salvo diverso accordo, è esclusa l'inclusione, ove necessaria, delle proprie condizioni.

(2) Ai sensi delle seguenti disposizioni, per «consumatore» si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico che, in misura preponderante, non può essere attribuito né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. Per «imprenditore» si intende qualsiasi persona fisica, persona giuridica o società di persone dotata di capacità giuridica che conclude un negozio giuridico nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del contratto

(1) L'oggetto del contratto è la vendita di prodotti.

(2) Inserendo il prodotto in questione sul nostro sito web, vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita, alle condizioni specificate nella descrizione dell'articolo. Il fornitore ha il diritto di non accettare l'ordine per qualsiasi motivo, con rimborso integrale al cliente.

(3) Il contratto di acquisto viene concluso tramite il sistema del carrello online come segue:
I prodotti destinati all'acquisto vengono spostati nel «carrello». È possibile selezionare il carrello tramite gli appositi pulsanti nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver aperto la pagina «Checkout» e aver inserito i dati personali richiesti nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, tutte le informazioni sull'ordine vengono nuovamente visualizzate nella pagina riepilogativa dell'ordine.
Se per avviare il pagamento è stato utilizzato un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal / PayPal Express, Stripe), si verrà reindirizzati al nostro negozio online, alla pagina riepilogativa dell'ordine, oppure alla pagina web del fornitore del sistema di pagamento immediato.
Se si viene reindirizzati al sistema di pagamento immediato, selezionare e inserire i propri dati come richiesto. Si verrà quindi reindirizzati alla pagina riepilogativa dell'ordine nel nostro negozio online.
Prima dell'invio dell'ordine, è possibile ricontrollare tutti i dati, modificarli (operazione che può essere eseguita anche tramite la funzione «indietro» del browser Internet) oppure annullare la transazione di acquisto.
Facendo clic sul pulsante "Effettua l'ordine con obbligo di pagamento" per inviare l'ordine, dichiarate di accettare l'ordine in modo giuridicamente vincolante, perfezionando così il contratto di acquisto.

(4) L'evasione dell'ordine e l'invio di tutti i dati necessari alla conclusione del contratto avvengono via e-mail, in modalità parzialmente automatizzata. Di conseguenza, dovete assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi comunicato sia corretto e che la ricezione delle relative e-mail sia garantita. In particolare, dovete assicurarvi che le relative e-mail non vengano bloccate da un filtro antispam.

(5) L'e-mail automatica di conferma dell'ordine si limita ad attestare la ricezione della vostra richiesta. Il contratto di vendita si considera concluso solo quando la merce è stata effettivamente consegnata al corriere e vi è stato inviato un numero di tracciamento (conferma della spedizione).

(6) Al ricevimento del vostro ordine, verifichiamo tutti i dettagli rilevanti: la correttezza dei dati di spedizione, l'effettiva disponibilità degli articoli ordinati, il prezzo finale dell'ordine e, per le spedizioni verso Paesi non appartenenti all'UE, la conferma della vostra disponibilità a sostenere i dazi doganali, tra gli altri fattori. Il vostro ordine verrà spedito solo al termine di questa procedura di verifica. Se, per qualsiasi motivo, non fosse possibile evadere il vostro ordine, vi informeremo dell'annullamento ed emetteremo automaticamente un rimborso completo entro 1–3 giorni lavorativi.

§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà

(1) Potete esercitare il diritto di ritenzione solo se la situazione in questione riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino alla sua ricezione da parte vostra.

(3) Il fornitore ha il diritto di annullare l'ordine effettuato dal cliente, con rimborso completo entro 1-3 giorni lavorativi.

§ 4 Garanzia

(1) Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

(2) In qualità di consumatore, siete tenuti a verificare tempestivamente la completezza del prodotto, i difetti visibili e i danni da trasporto non appena vi viene consegnato, e a comunicare tempestivamente per iscritto i vostri reclami a noi e al corriere. Anche qualora non adempiate a tale richiesta, ciò non avrà alcun effetto sui vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.

§ 5 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente

(1) Si applica il diritto dell'Unione europea. Questa scelta della legge applicabile si applica ai clienti solo se non comporta la revoca della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui si trova la residenza abituale del rispettivo cliente (principio del favor consumatoris).

(2) Se non siete consumatori, bensì imprenditori, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni istituzionali di diritto pubblico, la nostra sede è il foro competente nonché il luogo di adempimento per tutti i servizi derivanti dai rapporti commerciali esistenti con noi. La stessa condizione si applica nei casi in cui non disponiate di un foro generale competente nell'UE o in cui il luogo di residenza o di dimora abituale non sia noto al momento dell'avvio del procedimento. Ciò non pregiudica la possibilità di adire il tribunale competente di un altro foro.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci sono espressamente inapplicabili.

II. Informazioni per i clienti

1. Identità del fornitore
www.eurotan.shop
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
Conto bancario
BIC: UBBSBGSF
IBAN: BG02UBBS811551015418116
IVA: BG207189071

Risoluzione alternativa delle controversie:

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (piattaforma ODR), consultabile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informazioni relative alla conclusione del contratto

Le fasi tecniche associate alla conclusione del contratto, la conclusione stessa del contratto e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni sulla «conclusione del contratto» contenute nelle nostre condizioni commerciali standard (parte I).

3. Lingua contrattuale e conservazione del testo del contratto

3.1 La lingua del contratto è l'inglese.

3.2 Il testo completo del contratto non viene da noi salvato. Prima dell'invio dell'ordine, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser, utilizzando il sistema del carrello online. Dopo aver ricevuto l'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni obbligatorie per legge relative ai contratti a distanza e le condizioni commerciali standard vengono nuovamente inviati tramite e-mail.

4. Caratteristiche principali del prodotto o del servizio

Le caratteristiche principali dei prodotti e/o servizi sono indicate nel relativo preventivo.

5. Prezzi e condizioni di pagamento

5.1 I prezzi indicati nelle rispettive offerte rappresentano i prezzi totali, così come le spese di spedizione. Includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le imposte accessorie. I prezzi sono soggetti a variazione da parte del fornitore senza preavviso. In caso di problemi tecnici relativi alla descrizione o al prezzo dei prodotti mostrati sul sito web, oppure di discrepanze nei prezzi o nelle spese di spedizione, il fornitore deve annullare l'ordine e rimborsare integralmente al cliente il pagamento effettuato (entro 1-3 giorni lavorativi).

5.2 I costi di spedizione applicabili non sono inclusi nel prezzo di acquisto. Possono essere visualizzati cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, vengono indicati separatamente nel corso della procedura d'ordine e devono essere sostenuti in aggiunta da voi, salvo che non sia stata confermata la consegna gratuita.

5.3 Se la consegna avviene in Paesi al di fuori dell'Unione europea, possono insorgere costi aggiuntivi irragionevoli, quali dazi, imposte o commissioni per il trasferimento di denaro (commissioni per il trasferimento o il cambio applicate dalle banche), che dovrete sostenere.

5.4 Dovete inoltre sostenere i costi derivanti dai trasferimenti di denaro nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento venga disposto al di fuori dell'Unione europea.

5.5 I metodi di pagamento disponibili sono indicati cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o sono specificati nella rispettiva offerta.

5.6 Salvo diversa indicazione per i rispettivi metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono esigibili immediatamente.

6. Condizioni di consegna

6.1 Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni di fornitura sono indicate cliccando sull'apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.

6.2 Se siete consumatori, si applica la seguente disposizione di legge: il rischio che l'articolo venduto venga accidentalmente distrutto o danneggiato durante la spedizione passa a voi soltanto al momento della consegna dell'articolo in questione, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Questa condizione non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non da noi indicata o una persona altrimenti incaricata di eseguire la spedizione.

7. Diritto alla garanzia legale

La responsabilità per i difetti è disciplinata dalle disposizioni relative alla "Garanzia" contenute nelle nostre Condizioni generali di contratto (Parte I).

ultimo aggiornamento: 24.08.2026