Politica di rimborso
Diritto di revoca per i consumatori:
(Un “consumatore” è qualsiasi persona fisica che conclude un'operazione giuridica che, in misura preponderante, non può essere attribuita né alla sua attività commerciale né a quella professionale indipendente.)
Istruzioni per la revoca
Diritto di revoca:
Hai il diritto di revocare questo contratto entro 14 giorni.
Il periodo di revoca è di 14 giorni a partire dal giorno:
• sul quale tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dei prodotti, a condizione che tu abbia ordinato uno o più prodotti nell'ambito di un ordine standard e questo/questi prodotto/prodotti siano consegnati uniformemente;
• sul quale tu o un terzo da te nominato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultimo prodotto, a condizione che tu abbia ordinato più prodotti nell'ambito di un ordine standard e questi prodotti siano consegnati separatamente;
Per esercitare il tuo diritto di revoca, devi informarci (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) della tua decisione di revocare questo contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, modulo di contatto o email). Puoi utilizzare il modulo di revoca allegato a questo scopo, che però non è obbligatorio.
Per salvaguardare il periodo di revoca, è sufficiente che tu invii la notifica sull'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di revoca.
Conseguenze della revoca
Se revochi questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te durante l'ordine, esclusi i costi di restituzione della consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto una forma di consegna diversa dalla consegna standard offerta da noi), immediatamente e al più tardi entro 3 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il prodotto da te restituito.
Utilizziamo lo stesso metodo di pagamento che avevi originariamente usato durante la transazione originale per questo rimborso, salvo diverso accordo espresso con te; non ti saranno addebitate spese dovute a questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando i prodotti non ci saranno restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averci restituito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Devi restituire o trasferire i prodotti a noi immediatamente e, in ogni caso, entro e non oltre 3 giorni dal giorno in cui ci informi della revoca di questo contratto. Il termine è rispettato se spedisci i prodotti prima della scadenza del termine di 14 giorni.
Sostieni i costi diretti per la restituzione del prodotto che:
- è stato ordinato e spedito esattamente come da te ordinato.
- era privo di difetti al momento del ricevimento (non sono stati presentati reclami al momento del ricevimento effettivo dell'articolo il giorno della consegna).
- desideri scambiarlo con un articolo diverso.
- lo restituisci perché hai cambiato idea
Non paghi i costi di spedizione quando restituisci un articolo che:
- è stato danneggiato durante il trasporto (Importante: si prega di fornire prova del danno all'articolo al momento del ricevimento, incluse foto, reclamo sulla bolla di consegna, ecc. Senza tale prova, fornita il giorno del ricevimento effettivo dell'articolo, il tuo reso potrebbe essere rifiutato).
- è stato inviato a te per errore - non corrisponde all'articolo specificato nel tuo ordine.
Devi pagare per qualsiasi deprezzamento dei prodotti.
Il prodotto restituito non deve essere: aperto, deformato o danneggiato in alcun modo.
Prima di restituire il prodotto, potremmo chiedervi di fornirci una foto del prodotto per assicurarci che sia in condizioni adeguate e intatte.
Criteri per esclusione o scadenza
Il diritto di recesso non è disponibile per i contratti:
• per la consegna di prodotti non prefabbricati e per la cui fabbricazione è importante una selezione o una specifica individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
• per la consegna di prodotti che possono deteriorarsi rapidamente o il cui termine di scadenza sarebbe superato rapidamente.
Il diritto di recesso scade anticipatamente in caso di contratti:
• per la consegna di prodotti sigillati, che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
• per la consegna di prodotti se sono stati mescolati inseparabilmente con altri beni dopo la consegna, a causa della loro natura.
Modello - modulo di revoca:
(Se desiderate revocare il contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e inviarcelo.)
a eurotan.shop:
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
- Io/noi (*) con la presente revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) riguardante l'acquisto dei seguenti prodotti (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)
- Nome del/dei consumatore/i
- Indirizzo del/dei consumatore/i
- Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
- Data
(*) Barrate l'opzione errata.