Refusionspolitik

Ophævelsesret for forbrugere:
(En 'forbruger' er enhver fysisk person, der indgår en retshandel, som overvejende ikke kan henføres til hverken hans kommercielle eller uafhængige professionelle aktiviteter.)

Instruktioner til ophævelse

Ophævelsesret:
Du har ret til at ophæve denne kontrakt inden for 14 dage.

Ophævelsesperioden er 14 dage med virkning fra den dag:
• hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget besiddelse af produkterne, forudsat at du har bestilt et eller flere produkter inden for rammerne af en standardordre, og dette/dette produkt/produkter leveres samlet;
• hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har taget besiddelse af det sidste produkt, forudsat at du har bestilt flere produkter inden for rammerne af en standardordre, og disse produkter leveres separat;

For at udøve din ophævelsesret skal du informere os (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) om din beslutning om at ophæve denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, kontaktformular eller e-mail). Du kan bruge den vedlagte standardformular for ophævelse til dette, som dog ikke er obligatorisk.

For at sikre ophævelsesperioden er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelse af ophævelsesretten inden udløbet af ophævelsesperioden.

Konsekvenser af ophævelsen

Hvis du ophæver denne kontrakt, tilbagebetaler vi alle betalinger, som vi har modtaget fra dig ved din bestilling, eksklusive omkostningerne ved returnering af leveringen (med undtagelse af yderligere omkostninger, som opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for 3 dage fra den dag, hvor vi har modtaget produktet tilbage fra dig. 

Vi bruger samme betalingsmiddel, som du oprindeligt anvendte under den oprindelige transaktion til denne tilbagebetaling, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil ikke blive opkrævet gebyrer på grund af denne tilbagebetaling.

Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil produkterne er returneret til os, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt produkterne tilbage til os, alt efter hvad der indtræffer først.

Du skal returnere eller overføre produkterne til os straks og under alle omstændigheder senest inden for 3 dage fra den dag, hvor du informerer os om ophævelsen af denne kontrakt. Fristen overholdes, hvis du sender produkterne inden udløbet af 14-dages fristen.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af produktet, der:

• blev bestilt og sendt præcis som du bestilte.
• var fri for fejl ved modtagelsen (ingen klager blev indgivet ved den faktiske modtagelse af varen på modtagelsesdagen).
• du ønsker at bytte den til en anden vare.
• du returnerer, fordi du har ombestemt dig

Du betaler ikke forsendelsesomkostninger ved returnering af en vare, der:

• blev beskadiget under transporten (Vigtigt: venligst fremlæg bevis for skaden på varen ved modtagelsen, inklusive fotos, en reklamation på leveringssedlen osv. Uden sådant bevis, fremlagt på dagen for den faktiske modtagelse af varen, kan din returnering blive afvist).
• blev sendt til dig ved en fejl - stemmer ikke overens med det vare, der er angivet i din ordre.

Du skal betale for enhver værdiforringelse af produkterne.

Det returnerede produkt må ikke være: åbnet, deformt eller på nogen måde beskadiget.

Før returnering af produktet kan vi bede dig om at sende os et foto af produktet for at sikre, at det er i ordentlig og uberørt stand.

Kriterier for udelukkelse eller bortfald

Retten til tilbagekaldelse gælder ikke for aftaler:
• for levering af produkter, som ikke er færdigfremstillede, og hvor en individuel udvælgelse eller bestemmelse fra forbrugeren er vigtig, eller som klart er tilpasset forbrugerens personlige krav;
• for levering af produkter, som hurtigt kan forringes eller hvis holdbarhedsdato hurtigt ville blive overskredet.

Retten til tilbagekaldelse bortfalder for tidligt i tilfælde af aftaler:

• for levering af forseglede produkter, som ikke er egnede til returnering af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, hvis deres forsegling er blevet fjernet efter levering;
• for levering af produkter, hvis de efter levering er blevet blandet uadskilleligt med andre varer på grund af deres beskaffenhed.

Eksempel - tilbagekaldelsesformular:

(Hvis du ønsker at tilbagekalde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)

til eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Jeg/vi (*) tilbagekalder hermed den af mig os (*) indgåede aftale vedrørende køb af følgende produkter (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

- Bestilt den (*) / modtaget den (*)

- Forbrugerens navn
- Forbrugerens adresse
- Forbrugerens underskrift (kun i tilfælde af en meddelelse på papir)
- Dato

(*) Stryg den forkerte mulighed over.