Zásady vrácení peněz

Právo na odvolání pro spotřebitele:
(„Spotřebitel“ je jakákoli fyzická osoba, která uzavírá právní jednání, jež nelze z převážné části přičíst jejím obchodním nebo samostatným profesním činnostem.)

Pokyny k odvolání

Právo na odvolání:
Máte právo tento smlouvu odvolat do 14 dnů.

Lhůta pro odstoupení je 14 dní ode dne:
• kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem, převzali produkty, pokud jste objednali jeden nebo více produktů v rámci jedné standardní objednávky a tento/tyto produkt/produkty jsou doručovány jednotně;
• kdy jste vy nebo třetí osoba vámi určená, která není dopravcem, převzali poslední produkt, pokud jste objednali více produktů v rámci jedné standardní objednávky a tyto produkty jsou doručovány samostatně;

Pro uplatnění práva na odstoupení nás musíte informovat (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jasným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou, kontaktním formulářem nebo e-mailem). K tomu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení, který však není povinný.

Pro zachování lhůty pro odstoupení stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení odeslali před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení

Pokud od této smlouvy odstoupíte, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi při objednávce, s výjimkou nákladů na vrácení dopravy (s výjimkou dodatečných nákladů, které vznikly tím, že jste si zvolili jiný způsob doručení než standardní doručení nabízené námi), ihned a nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy jsme od vás produkt obdrželi zpět. 

Používáme stejný způsob platby, který jste původně použili při původní transakci pro toto vrácení peněz, pokud s vámi není výslovně dohodnuto jinak; nebudou vám účtovány žádné poplatky v souvislosti s tímto vrácením.

Můžeme odmítnout vrácení peněz, dokud nám produkty nebudou vráceny nebo dokud nedoložíte, že jste produkty odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Musíte nám produkty vrátit nebo je převést neprodleně a v každém případě nejpozději do 3 dnů ode dne, kdy nás informujete o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud produkty odešlete před uplynutím 14denní lhůty.

Nesete přímé náklady na vrácení produktu, který:

• byl objednán a odeslán přesně tak, jak jste objednali.
• byl při převzetí bez jakýchkoliv vad (nebyly podány žádné reklamace při skutečném převzetí zboží v den převzetí).
• chcete jej vyměnit za jinou položku.
• vracíte, protože jste změnili názor

Neplatíte náklady na dopravu při vrácení zboží, které:

• byl během přepravy poškozen (Důležité: prosím, při převzetí zboží poskytněte důkaz o poškození položky, včetně fotografií, reklamace na dodacím listu apod. Bez takového důkazu, poskytnutého v den skutečného převzetí zboží, může být vaše reklamace zamítnuta).
• byl vám zaslán omylem - neodpovídá položce uvedené ve vaší objednávce.

Musíte zaplatit za jakékoliv opotřebení produktů.

Vrácený produkt by neměl být: rozpečetěný, zdeformovaný nebo jakkoli poškozený.

Před vrácením produktu vás můžeme požádat o zaslání fotografie produktu, abychom se ujistili, že je v řádném a nepoškozeném stavu.

Kritéria pro vyloučení nebo zánik

Právo na odvolání není k dispozici u smluv:
• pro dodání produktů, které nejsou prefabrikované a pro jejichž výrobu je důležitý individuální výběr nebo určení spotřebitelem, nebo které jsou jasně přizpůsobeny osobním požadavkům spotřebitele;
• pro dodání produktů, které se rychle kazí nebo jejichž datum spotřeby by bylo rychle překročeno.

Právo na odvolání zaniká předčasně v případě smluv:

• pro dodání zapečetěných produktů, které nejsou vhodné k vrácení z důvodů ochrany zdraví nebo hygieny, pokud byl jejich pečeť po dodání odstraněn;
• pro dodání produktů, pokud byly po dodání neoddělitelně smíchány s jiným zbožím kvůli jejich povaze.

Vzor - formulář pro odvolání:

(Pokud si přejete smlouvu odvolat, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej zpět.)

na eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Já/my (*) tímto odvolávám/odvoláváme smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) týkající se nákupu následujících produktů (*)/poskytnutí následující služby (*)

- Objednáno dne (*) / přijato dne (*)

- Jméno spotřebitele(ů)
- Adresa spotřebitele(ů)
- Podpis spotřebitele(ů) (pouze v případě oznámení na papíře)
- Datum

(*) Přeškrtněte nesprávnou možnost.