Často kladené otázky
Obecné dotazy
Co dělá výběr vašich produktů tak výjimečným?
Naše produkty nejsou jen účinnými urychlovači opalování, ale kombinací vysoce kvalitní péče o pleť a speciálně vyvinutého opalovacího komplexu. Vaše pokožka je tak zásobena dostatečným množstvím bezpečných složek, které zaručují zdravý a hluboký proces opalování.
Jsme v oboru opalování již více než 20 let, takže jsme jakýmsi spolehlivým odborníkem na zajištění zdravého a krásného opálení pro každého
Jak mám produkty používat správně?
Můžete snadno nanést všechny naše produkty, ať už je to lotion, olej nebo krém, rovnoměrně na vaši pokožku. Nejlépe je produkt aplikovat 15-30 minut před opalováním na slunci nebo v soláriu.
Proces opalování je nejintenzivnější mezi vystavením slunci, a aby byla pokožka v této době podpořena, měl by se produkt aplikovat alespoň každé 2-3 dny, aby měla pokožka všechny potřebné živiny a vitamíny pro zdravý a krásný lesk.
Jaký je rozdíl mezi urychlovačem opálení a bronzerem?
Jednou z našich charakteristických vlastností je struktura našich produktů. Většina našich opalovacích mlék je dostupná ve 2 verzích: Tan Accelerator a Bronzer. Accelerator podporuje tvorbu melaninu ve vaší pokožce, aby získala přirozené dlouhotrvající opálení, které vyžaduje několik aplikací. Bronzer obsahuje 100% přírodní bronzující složky, které poskytují okamžité opálení a nádherný vzhled ihned.
Síla bronzování se liší produkt od produktu a je vždy dávkována tak, aby produkty nepůsobily jako falešné opálení.
Jak fungují opalovací přípravky?
Naše opalovací kosmetika obsahuje různé vysoce kvalitní složky, které intenzivně urychlují tvorbu melaninu (to je látka, kterou vaše pokožka obsahuje a která vás opálí).
Vzhledem k tomu, že opalovací proces je pro pokožku poměrně stresující a vyčerpávající, naše produkty jí zároveň dodávají různé vitamíny, antioxidanty a vyživující složky, které zanechávají vaši pokožku jemnou a hýčkanou.
Tato kombinace zajišťuje rychlejší, tmavší a déle trvající opálení s jedinečným čokoládovým nebo bronzovým leskem
Co se stane poté, co zadám svou objednávku?
Po zpracování vaší objednávky obdržíte potvrzovací e-mail, ve kterém si můžete zkontrolovat všechny údaje, jako jsou produkty a adresa. Pokud máte jakékoli dotazy nebo problémy, můžete nás kdykoli kontaktovat.
Obvykle odesíláme vaši objednávku nejpozději následující pracovní den.
Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání
Jak získám více informací na téma opalování?
Na našem blogu „Jak se opalovat“ najdete spoustu informací o opalování. Pokud máte konkrétní otázky nebo problémy, můžete nás také kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře.
Často kladené otázky
Doprava a vrácení
Kolik stojí doprava?
Můžete si prohlédnout naše náklady na dopravu v nabídce Navigace menu Doprava.
Kam zasíláte?
Doručujeme do celého světa do všech zemí
Jak dlouho potrvá, než moje objednávka dorazí?
Doručení obvykle trvá 2-4 dny
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a číslem pro sledování zásilky.
Pomozte mi prosím! Mám problémy s doručením / Ještě jsem neobdržel(a) svou objednávku.
Pokud máte problémy se svou objednávkou, můžete nám vždy poslat zprávu na
eurotandistribution@gmail.com nebo jednoduše použijte kontaktní formulář. Pomůžeme vám co nejdříve.
Mohu vrátit svou objednávku a vyměnit ji nebo získat refundaci?
Vzhledem k různým zdravotním předpisům přijímáme vrácení, výměnu nebo refundaci objednávky pouze v případě, že jsou produkty zaslány v původním obalu a stavu.
Pokud máte jakékoli problémy s vaším produktem nebo objednávkou, prosím napište nám e-mail na
eurotandistribution@gmail.com před vrácením produktů, abychom mohli pracovat na vyřešení problému
Moje produkty byly poškozeny při doručení
Pokud byl váš produkt při doručení poškozen, dejte nám prosím vědět co nejdříve a my uděláme vše pro to, abychom našli řešení problému.
Co když bude moje objednávka zadržena místní celní správou nebo poštou?
Pokud je objednávka zadržena místní celní správou nebo místní poštou, je odpovědností kupujícího/zákazníka kontaktovat svou místní celní správu nebo poštu a zajistit dokončení doručení. eurotan.shop není odpovědný za kontaktování místní celní správy nebo pošty. eurotan.shop nenese odpovědnost za vrácení peněz za objednávky, které místní celní správa odmítne vrátit zpět eurotan.shop.
Často kladené otázky
Platba
Jaké způsoby platby přijímáte?
Akceptujeme mnoho platebních metod: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay atd.
Je moje informace v bezpečí?
Respektujeme vaše soukromí. Proto nikdy nesdílíme vaše informace. Platby kreditní kartou jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečeného prohlížeče. Neuchováváme údaje o kreditních kartách
Často kladené otázky
O našich produktech
Jsou vaše produkty testovány na zvířatech?
Všechny kosmetické výrobky jsou vyráběny v Evropské unii nebo v USA, kde je zcela zakázáno provádět testování na zvířatech. Takže všechny naše produkty jsou 100% bez krutosti!
Jsou vaše produkty veganské?
Všechny produkty, které nabízíme, jsou založeny na přírodních složkách a olejích. Při výběru věnujeme velkou pozornost kvalitě surovin a zpracováváme pouze bezvadné zboží. Dokonce i samoopalovací složka, která je obsažena v některých produktech, je z 100 % získána z cukrové třtiny.
Mohu vaše produkty používat pro venkovní i vnitřní opalování?
Naše produkty lze používat jak pro opalování venku, tak i v soláriu. Pokud chcete produkty kombinovat s ochranou proti slunci, doporučujeme po aplikaci běžných urychlovačů opalování použít některý z našich produktů s SPF.
Mohu vaše produkty používat na obličej?
Všechny naše produkty lze používat na obličej, s výjimkou produktů s horkým brněním. Některé byly dokonce speciálně vyvinuty pro obličej. Ale prosím, vyhněte se kontaktu s očima!
Jaký je pro mě nejlepší produkt?
Záleží na tom, jaký vzhled si přejete. Nejlepší je podívat se do našeho obchodu a najít produkt, který vám vyhovuje. V současné době pracujeme na řešení, které všem ještě více usnadní nalezení jejich dokonalého produktu.
Kde jsou vaše produkty vyráběny?
Naše produkty jsou vyráběny buď v EU, nebo v USA a prošly oficiální certifikací a dalšími testy. Všechny produkty mají kódy CPNP, které potvrzují bezpečnost produktů a jejich povolení k prodeji v Evropské unii.
Co když mám alergie?
Je nejlepší se vyhnout používání masově vyráběné kosmetiky, pokud máte alergie.
Pokud máte jakékoli pochybnosti, je vhodné aplikovat malý vzorek na kůži 24 hodin před prvním použitím produktu. Pokud se objeví vyrážka nebo podobná nežádoucí reakce, přestaňte produkt používat. Kompletní seznam složek naleznete na obalu příslušného produktu.
Často kladené otázky
Jiné otázky
Jsou vaše produkty vhodné pro světlou pleť?
Některé z našich produktů jsou vhodné pro světlou pleť, i když v tomto případě doporučujeme používat urychlovač opálení bez bronzeru pro solárium nebo samoopalovací produkty s nízkým % DHA. Také věnujte pozornost délce pobytu na slunci. Na našem e-shopu mají všechny produkty vhodné pro světlou pleť speciální tipy a pokyny, jak je aplikovat.
Získám oranžovou barvu při použití vašich samoopalovacích produktů?
Ne, rozhodně nedostanete oranžovou! Jsme si tohoto problému plně vědomi, proto náš výběr samoopalovacích produktů neobsahuje žádné složky, které by způsobovaly oranžový odstín. Navíc většina našich produktů je speciálně navržena tak, aby zabránila nepříjemnému zápachu a nezpůsobovala oranžovou barvu.
Jak je zaručeno, že vaše produkty jsou bezpečné k použití?
Všechny naše produkty jsou testovány podle přísných evropských nebo amerických směrnic. Všechny položky mají kódy CPNP, které potvrzují jejich bezpečnost. Navíc jsou naše kosmetické výrobky vyráběny na základě univerzální Clean Beauty Formula, což znamená:
• Veganské • Bez lepku • Bez parabenů • Netestováno na zvířatech (bez krutosti) • Bez ftalátů (bez škodlivých sloučenin esterů kyseliny ftalové)