Återbetalningspolicy

Ångerrätt för konsumenter:
(En "konsument" är en fysisk person som ingår en rättshandling som till övervägande del inte kan hänföras till hans kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.)

Instruktioner för ångerrätt

Ångerrätt:
Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar.

Ångerfristen är 14 dagar från och med den dag:
• då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tagit emot produkterna, förutsatt att du beställt en eller flera produkter inom ramen för en standardbeställning och denna/dessa produkt/produkter levereras samtidigt;
• då du eller en tredje part som du utsett, som inte är transportören, tagit emot den sista produkten, förutsatt att du beställt flera produkter inom ramen för en standardbeställning och dessa produkter levereras separat;

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-post: eurotandistribution@gmail.com) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat via post, kontaktformulär eller e-post). Du kan använda det bifogade standardformuläret för ånger, vilket dock inte är obligatoriskt.

För att säkerställa ångerfristens efterlevnad räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätten

Om du ångrar detta avtal ska vi återbetala alla betalningar som vi mottagit från dig vid din beställning, exklusive kostnader för returfrakt (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveransmetod än den standardleverans vi erbjuder), omedelbart och senast inom 3 dagar från den dag vi mottagit produkten tillbaka från dig.

Vi använder samma betalningsmetod som du ursprungligen använde vid köpet för denna återbetalning, om inte annat uttryckligen avtalats med dig; du kommer inte att debiteras några avgifter för denna återbetalning.

Vi kan vägra återbetalning tills produkterna har returnerats till oss eller tills du har visat bevis på att du har skickat tillbaka produkterna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna produkterna till oss omedelbart och i alla fall senast inom 3 dagar från den dag du meddelar oss om ångrandet av detta avtal. Tidsfristen anses vara uppfylld om du skickar produkterna innan 14-dagarsfristen löper ut.

Du står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten som:

• beställts och skickats exakt som du beställde;
• var felfri vid mottagandet (inga klagomål lämnades vid faktisk mottagning av varan på mottagningsdagen);
• du vill byta mot en annan vara;
• du returnerar eftersom du har ändrat dig.

Du betalar inte fraktkostnader vid retur av en vara som:

• skickats till dig av misstag – stämmer inte överens med varan i din beställning.

Du måste stå för eventuell värdeminskning av produkterna.

Den returnerade produkten får inte vara: öppnad, deformeras eller skadad på något sätt.

Innan du returnerar produkten kan vi be dig att skicka en bild på produkten för att säkerställa att den är i gott och orört skick.

Kriterier för undantag eller förfall

Ångerrätten eller återbetalning gäller inte för avtal:
• om leverans av produkter som inte är prefabricerade och där en individuell anpassning eller specifikation från konsumenten är viktig eller som tydligt är anpassade efter konsumentens personliga behov;
• om leverans av produkter som snabbt kan fördärvas eller vars hållbarhet snabbt skulle överskridas.

• för produkter som skadats under transport på grund av transportörens fel. (Viktigt: vänligen öppna paketet eller lådan och kontrollera produkterna INNAN du juridiskt bekräftar leveransen. Om produkterna är skadade bör du vägra ta emot dem. Så snart du eller personer som du har auktoriserat tar emot varorna eller på något sätt bekräftar mottagandet av de levererade varorna, kommer ingen transportfirma att acceptera reklamation i efterhand. För att göra en reklamation till transportören måste du kunna visa bevis på skada vid mottagandet, inklusive foton, en anmärkning på följesedeln etc. Utan sådant bevis, som lämnas på mottagningsdagen, kan din reklamation nekas).

Ångerrätten / återbetalningsrätten upphör i förtid vid avtal:

• om leverans av förseglade produkter som inte är lämpliga för retur av hälso- eller hygieniska skäl om förseglingen har brutits efter leveransen;
• om leverans av produkter som efter leveransen har blandats oskiljaktigt med andra varor på grund av deras beskaffenhet.

Övriga villkor för återbetalning:

1 återbetalningar eller ersättningar för varor som förlorats, skadats eller inte levererats på grund av transportörens fel tills:
• utredningen av orsakerna till händelsen är avslutad och ansvarig person eller enhet har fastställts

• vårt företag mottagit försäkringsersättning eller kompensation från den person eller enhet som är ansvarig för händelsen;

2 tänk på att tvistlösningstiden med PayPal kan vara upp till 30 dagar. Överväg därför att kontakta vår support för att snabbt lösa problemet innan du gör en begäran till PayPal;

3 återbetalning kan inte ges medan varan (beställningen) är under transport.

Standardformulär för ånger:

(Om du vill ångra avtalet eller få återbetalning, vänligen fyll i detta formulär och skicka tillbaka det till oss.)

till eurotan.shop:

e-post: eurotandistribution@gmail.com

- Jag/vi (*) ångrar härmed det avtal som ingåtts av mig/oss (*) avseende köp av följande produkter (*)/tjänst (*)

- Beställt den (*) / mottaget den (*)

- Namn på konsumenten/konsumenterna
- Konsumentens/konsumenternas adress
- Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
- Datum

(*) Stryk det som inte passar.