ЧПП
Општа питања
Шта чини ваш избор производа тако посебним?
Наши производи нису само ефикасни убрзивачи тамњења већ комбинација висококвалитетне неге коже и посебно развијеног комплекса за тамњење. Тако ваша кожа добија довољно безбедних састојака који гарантују здрав и дубок процес тамњења.
Имамо више од 20 година искуства у пословању са сунчањем, тако да смо врста поузданог стручњака у пружању здравог и лепог бронзаног тенa за све.
Како да користим производе на прави начин?
Можете лако равномерно нанети све наше производе, било да је то лосион, уље или крема, на вашу кожу. Најбоље је производ нанети 15-30 минута пре излагања сунцу или у соларијуму.
Процес тамњења је најинтензивнији између излагања сунцу, а да би се кожа подржала током тог периода, производ треба наносити најмање свака 2-3 дана како би кожа имала све потребне хранљиве материје и витамине за здрав и леп сјај.
Која је разлика између Тан Акцелератора и Бронзера?
Једна од наших карактеристичних особина је структура наших производа. Већина наших лосиона за сунчање доступна је у 2 верзије: Тан Акселератор и Бронзер. Акселератор убрзава развој меланина у вашој кожи како бисте добили природан и дуготрајан тен који се постиже након неколико третмана. Бронзер садржи 100% природне бронзане елементе који обезбеђују тренутно сунчање и прелеп изглед одмах.
Снага бронзера варира од производа до производа и увек је дозирана тако да производи не представљају лажни тен
Како производи за сунчање делују?
Наши козметички производи за сунчање садрже различите висококвалитетне састојке који интензивно убрзавају производњу меланина (то је супстанца коју ваша кожа садржи и која вас чини препланулим).
Због тога што је процес сунчања прилично стресан и исцрпљујући за кожу, наши производи јој истовремено пружају различите витамине, антиоксиданте и хранљиве састојке, остављајући вашу кожу меком и размаженом.
Ова комбинација обезбеђује брже, тамније и дуготрајније сунчање са јединственим чоколадним или бронзаним сјајем
Шта се дешава након што наручим?
Након што обрадимо вашу поруџбину, добићете потврду поруџбине путем е-поште у којој можете проверити све детаље као што су производи и адреса. Ако имате било каквих питања или проблема, увек нас можете контактирати.
Као правило, вашу поруџбину шаљемо најкасније следећег радног дана.
Када ваша поруџбина буде послата, добићете е-поруку са потврдом о отпреми
Како да добијем више информација о теми танинга?
Постоји много информација о сунчању на нашем блогу "Како се сунчати". Ако имате конкретна питања или проблеме, можете нас контактирати и преко контакт форме
ЧПП
Испорука и повраћај
Колико кошта достава?
Можете погледати наше трошкове испоруке у менију навигације Политика испоруке
Где шаљете робу?
Шаљемо широм света у све земље
Колико ће времена бити потребно да моја поруџбина стигне?
Испорука обично траје 2-4 дана
Како могу да пратим своју поруџбину?
Када ваша поруџбина буде послата, добићете е-поруку са потврдом слања и бројем за праћење.
Помозите ми, молим! Имам проблеме са доставом / Још увек нисам примио своју поруџбину.
Ако имате проблема са вашом поруџбином, увек нам можете послати поруку на
eurotandistribution@gmail.com или једноставно користите контакт форму. Помоћи ћемо вам чим будемо могли
Могу ли да вратим своју поруџбину и заменим или добијем повраћај новца?
Због различитих здравствених прописа, прихватамо повраћај, замену или повраћај новца за наруџбину само ако су производи послати у оригиналном паковању и стању.
Ако имате било каквих проблема са вашим производом или поруџбином, молимо вас да нам пошаљете имејл на
eurotandistribution@gmail.com пре него што вратите производе, како бисмо могли да радимо на решавању проблема
Моји производи су били оштећени када су стигли
Ако је ваш производ оштећен при испоруци, молимо вас да нас обавестите што је пре могуће и учинићемо све што је у нашој моћи да пронађемо решење за проблем.
Шта ако моја поруџбина буде задржана у локалној царини или пошти?
Ако локална царина или локална пошта задрже поруџбину, одговорност купца је да контактира своју локалну царину или пошту и организује завршетак слања. eurotan.shop није одговоран за контакт са локалном царином или поштом. eurotan.shop није одговоран за повраћај новца за поруџбине које локална царина одбије да врати eurotan.shop-у.
ЧПП
Плаћање
Које начине плаћања прихватате?
Прихватамо многе начине плаћања: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay итд
Да ли су моји подаци безбедни?
Поштујемо вашу приватност. Због тога никада не бисмо делили ваше информације. Плаћања кредитним картицама обрађују се преко безбедног прегледача. Не чувамо податке о кредитним картицама
ЧПП
О производима
Да ли су ваши производи тестирани на животињама?
Свака козметика је произведена у Европској унији или у САД, где је потпуно забрањено извођење тестирања на животињама. Дакле, сви наши производи су 100% без окрутности према животињама!
Да ли су ваши производи вегански?
Сви производи које нудимо засновани су на природним састојцима и уљима. При одабиру посвећујемо велику пажњу квалитету састојака и обрађујемо само беспрекорне производе. Чак је и самопотамњивач који се налази у неким производима 100% извађен из шећерне трске.
Могу ли користити ваше производе за спољашње и унутрашње сунчање?
Наши производи могу се користити за сунчање на отвореном као и у соларијуму. Ако желите да комбинујете производе са заштитом од сунца, препоручујемо да након наношења уобичајених убрзивача сунчања користите неки од наших производа са СПФ заштитом.
Могу ли да користим ваше производе на свом лицу?
Сви наши производи могу се користити на лицу, осим производа са топлим пецкањем. Неки су чак посебно развијени за лице. Међутим, молимо вас да избегавате контакт са очима!
Који је најбољи производ за мене?
Зависи од тога какав изглед желите. Најбоље је да погледате нашу продавницу како бисте пронашли производ који вам одговара. Тренутно радимо на решењу које ће свима олакшати проналажење савршеног производа.
Где се производе ваши производи?
Наши производи су направљени или у ЕУ или у САД и прошли су званичну сертификацију и додатна испитивања. Сви производи имају ЦПНП кодове који потврђују безбедност производа и да су дозвољени за продају у Европској унији.
Шта ако имам алергије?
Најбоље је избегавати коришћење козметике за масовно тржиште ако имате алергије.
Ако имате било какву сумњу, вреди нанети мали узорак на кожу 24 сата пре прве примене производа. Уколико се појави осип или слична непожељна реакција, прекините употребу. Потпуна листа састојака налази се на одговарајућем паковању производа.
ЧПП
Други питања
Да ли су ваши производи погодни за светлу кожу?
Неке од наших производа су погодне за светлу кожу, иако у том случају препоручујемо коришћење убрзивача тамњења без бронзера за соларијум или самопотамњујућих производа са ниским процентом DHA. Такође обратите пажњу на трајање излагања сунцу. На нашем веб продавници сви производи погодни за светлу кожу имају посебне савете и упутства о начину примене.
Да ли ћу добити наранџасту боју користећи ваше производе за самопотамњивање?
Не, дефинитивно нећете добити наранџасту боју! Потпуно смо свесни овог проблема, па наш избор производа за самопотамњивање не садржи састојке који би изазвали наранџасту боју. Штавише, већина наших производа је посебно дизајнирана да избегне непријатан мирис и да не постане наранџаста.
Како је загарантовано да су ваши производи безбедни за употребу?
Сви наши производи су тестирани у складу са строгим европским или америчким смерницама. Сви артикли имају CPNP кодове који потврђују њихову безбедност. Поред тога, наша козметика је направљена на бази универзалне Формуле Чисте Лепоте, што значи:
• Веган • Без глутена • Без парабена • Без окрутности (без тестирања на животињама) • Без фталата (без штетних једињења естара фталне киселине)