Politika vračila

Pravica do odstopa za potrošnike:
(‘Potrošnik’ je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel, ki ji v večji meri ni mogoče pripisati kot njeni gospodarski ali samostojni poklicni dejavnosti.)

Navodila za odstop

Pravica do odstopa:
Imate pravico, da odstopite od te pogodbe v roku 14 dni.

Rok za odstop je 14 dni od dneva:
• ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali in ni prevoznik, prevzeli izdelke, če ste naročili enega ali več izdelkov v okviru standardnega naročila in je/so ti izdelek/izdelki dostavljeni skupaj;
• ko ste vi ali tretja oseba, ki ste jo imenovali in ni prevoznik, prevzeli zadnji izdelek, če ste naročili več izdelkov v okviru standardnega naročila in so ti izdelki dostavljeni ločeno;

Za uveljavljanje pravice do odstopa nas morate obvestiti (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-pošta: eurotandistribution@gmail.com) o svoji odločitvi za odstop od te pogodbe z jasno izjavo (npr. pismo poslano po pošti, kontaktni obrazec ali e-pošta). Za to lahko uporabite priložen vzorec obrazca za odstop, ki pa ni obvezen.

Za varovanje roka za odstop je dovolj, da obvestilo o uveljavljanju pravice do odstopa pošljete pred iztekom roka za odstop.

Posledice odstopa

Če odstopite od te pogodbe, vam bomo vrnili vse prejete plačila, ki smo jih prejeli od vas ob naročilu, z izjemo stroškov vračila pošiljke (razen dodatnih stroškov, ki nastanejo zaradi izbire načina dostave, ki ni standardni, ki ga ponujamo), takoj in najkasneje v 3 dneh od dneva, ko smo prejeli izdelek nazaj od vas.

Za vračilo bomo uporabili isti način plačila, kot ste ga uporabili pri prvotnem nakupu, razen če se z vami izrecno dogovorimo drugače; za to vračilo vam ne bomo zaračunali nobenih stroškov.

Vračilo lahko zavrnemo, dokler nam izdelkov ne vrnete ali dokler ne predložite dokazila, da ste izdelke poslali nazaj, odvisno od tega, kaj nastopi prej.

Izdelke nam morate vrniti ali predati takoj in v vsakem primeru najkasneje v 3 dneh od dneva, ko nas obvestite o odstopu od te pogodbe. Rok je izpolnjen, če izdelke pošljete pred iztekom 14-dnevnega roka.

Nosite neposredne stroške vračila izdelka, ki:

• je bil naročen in poslan točno tako, kot ste naročili;
• je bil ob prejemu brez napak (ob dejanskem prevzemu izdelka na dan prejema ni bilo vloženih pritožb);
• ga želite zamenjati za drug izdelek;
• ga vračate, ker ste spremenili mnenje.

Stroškov pošiljanja ne plačate, če vračate izdelek, ki:

• vam je bil poslan po pomoti - ne ustreza izdelku, navedenemu v vašem naročilu.

Plačati morate morebitno zmanjšanje vrednosti izdelkov.

Vrnjen izdelek ne sme biti: odlepljen, deformiran ali na kakršen koli način poškodovan.

Pred vračilom izdelka vas lahko prosimo, da nam posredujete fotografijo izdelka, da se prepričamo, da je v ustreznem in nedotaknjenem stanju.

Kriteriji za izključitev ali potek pravice

Pravica do odstopa ali vračila ni na voljo za pogodbe:
• za dobavo izdelkov, ki niso izdelani vnaprej in pri katerih je pomembna individualna izbira ali določitev potrošnika ali so jasno prilagojeni osebnim zahtevam potrošnika;
• za dobavo izdelkov, ki se hitro pokvarijo ali katerih rok uporabe bi bil hitro presežen.

• za izdelke, poškodovane med prevozom zaradi krivde prevoznika. (Pomembno: prosimo, da pred pravno potrdilom prevzema odprete ovojnico ali škatlo in pregledate izdelke. Če so izdelki poškodovani, jih zavrnite. Ko vi ali pooblaščene osebe prevzamete blago ali na kakršen koli način potrdite prejem dostavljenega blaga, nobena prevozniška družba ne bo sprejela reklamacije naknadno. Za uveljavljanje reklamacije pri prevozniku morate ob prevzemu izdelka predložiti dokaz o poškodbi, vključno s fotografijami, zapisnikom o dostavi itd. Brez takšnega dokaza, predloženega na dan dejanskega prevzema, vam lahko reklamacijo zavrnejo).

Pravica do odstopa / vračila preneha predčasno v primeru pogodb:

• za dobavo zaprtih izdelkov, ki niso primerni za vračilo iz razlogov varstva zdravja ali higiene, če je bil njihov pečat po dostavi odstranjen;
• za dobavo izdelkov, če so bili po dostavi zaradi njihove narave neločljivo pomešani z drugimi izdelki.

Druge pogoje vračila:

1 vračila ali zamenjave za izdelke, ki so bili izgubljeni, poškodovani ali nedostavljeni zaradi krivde prevoznika, do:
• zaključka preiskave vzrokov incidenta in ugotovitve odgovorne osebe ali subjekta

• prejema zavarovalnine ali odškodnine od odgovorne osebe ali subjekta;

2 upoštevajte, da lahko postopek reševanja spora s PayPal traja do 30 dni. Zato razmislite o možnosti, da se najprej obrnete na našo podporo za hitro reševanje težave, preden vložite zahtevek pri PayPalu;

3 vračilo ni mogoče, medtem ko je izdelek (naročilo) v tranzitu.

Vzorec - obrazec za odstop:

(Če želite odstopiti od pogodbe ali zahtevati vračilo, prosimo, izpolnite ta obrazec in nam ga pošljite nazaj.)

za eurotan.shop:

e-pošta: eurotandistribution@gmail.com

- Jaz/mi (*) s tem odstopam od pogodbe, sklenjene z mano/nami (*) glede nakupa naslednjih izdelkov (*)/izvedbe naslednje storitve (*)

- Naročeno dne (*) / prejeto dne (*)

- Ime potrošnika/cev
- Naslov potrošnika/cev
- Podpis potrošnika/cev (samo v primeru obvestila na papirju)
- Datum

(*) Prečrtajte neustrezno možnost.