FAQ

Intrebari generale

Ce face produsele Tanshop atât de speciale?

Produsele noastre nu sunt doar acceleratoare de bronzare blande, ci o combinație de îngrijire a pielii de înaltă calitate și un complex de bronzare special dezvoltat. Așa că avem grijă ca pielea ta să fie furnizată cu suficienti nutrienți pentru a garanta un proces de bronzare sănătos și profund.

Suntem o companie consacrată cu peste 20 de ani de experiență în oferirea unui bronz sănătos și frumos pentru toată lumea. Oricât de diferiți sunt oamenii pielea lor și pentru a avea produsul perfect pentru fiecare tip de persoană și fiecare tip de piele, ne-am construit portofoliul nostru cuprinzător și variat.

Cum folosesc produsele în mod corect?

Puteți aplica cu ușurință toate produsele noastre, fie loțiune, ulei sau unt, pe piele și masați uniform. Cel mai bine este să aplicați produsul cu 30 de minute înainte de a face plajă la soare sau într-un salon de bronzare.

Procesul de bronzare este cel mai intens intre expunerea la soare si pentru a sustine pielea in acest timp, produsul trebuie aplicat cel putin la 2-3 zile pentru ca pielea sa aiba toti nutrientii si vitaminele necesare pentru o stralucire sanatoasa si superba.

Care este diferența dintre Tanning și Tanning + Bronzer?

Una dintre caracteristicile noastre distinctive este structura produselor noastre. Multe dintre acceleratoarele noastre de bronzare sunt disponibile în 2 versiuni: Tanning și Tanning + Bronzer. Acestea diferă prin autobronzantele conținute în ultimul menționat.

Produsele Tanning + Bronzer conțin un autobronzant 100% natural care susține dezvoltarea unei culori vitale și frumoase a pielii, pe lângă procesul natural de bronzare. Puterea variază de la produs la produs și este întotdeauna dozată în mod favorabil, astfel încât produsele să nu reprezinte un bronz fals!

Cum funcționează produsele Tanshop?

Produsele noastre conțin diferite ingrediente de înaltă calitate care accelerează, direct sau indirect, producția de melanină drastic (aceasta sunt lucrurile care te fac bronzat).

Deoarece procesul de bronzare este foarte stresant și epuizant pentru piele, produsele noastre vă oferă, de asemenea, diferite Vitamine, Antioxidanți și ingrediente hrănitoare în același timp, lăsându-vă pe toți moale și răsfățați.

Această combinație asigură un bronz mai rapid, mai închis și de durată, cu o strălucire aurie unică.

Ce se întâmplă după ce plasez comanda?

După ce am procesat comanda dvs. veți primi un e-mail de confirmare a comenzii în care puteți verifica toate detaliile precum produsele și adresa. Dacă aveți întrebări sau probleme, ne puteți contacta oricând.

Vom încerca să expediem comanda dvs. cel târziu în următoarea zi lucrătoare.

Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul dvs. de urmărire.

Cum obțin mai multe informații despre subiectul bronzare?

Puteți găsi o mulțime de informații despre bronzare pe blogul nostru „Cum să vă bronzați”. Dacă aveți întrebări sau probleme specifice, ne puteți contacta și prin intermediul formularului de contact.

FAQ

Livrare & Returnare

Cât costă transportul?

Puteți vizualiza costurile noastre de transport în meniul de navigare Politica de livrare.

Unde expediezi?

Livram in toata lumea in toate tarile.

Cât timp va dura până sosește comanda mea?

Livrarea durează în mod normal 3-4 zile.

Cum îmi pot urmări comanda?

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail de confirmare a expedierii cu numărul dvs. de urmărire.

Ajuta-ma te rog! Am probleme cu livrarea / Nu am primit încă comanda.

Dacă aveți probleme cu comanda dumneavoastră, ne puteți trimite oricând un e-mail la
support@tannymaxx.com sau pur și simplu utilizați formularul de contact. Vă vom ajuta cât mai curând posibil!

Îmi pot returna comanda și pot face schimb sau rambursare?

Din cauza diferitelor reglementări sanitare, acceptăm returnarea, schimbarea sau rambursarea unei comenzi doar dacă produsele ne sunt trimise în ambalajul și starea lor originală. 

Dacă aveți probleme cu produsul sau comanda dvs., vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la
support@tannymaxx.com înainte de a returna produsele, astfel încât să putem lucra pentru a rezolva problema.

Produsele mele au fost deteriorate când au sosit?

Dacă produsul dumneavoastră a fost deteriorat la livrare, vă rugăm să ne anunțați cât mai curând posibil și nu vom preveni nici un efort pentru a găsi o soluție la problemă.

Ce se întâmplă dacă comanda mea este deținută de vama locală sau de un oficiu poștal?

Dacă o comandă este deținută de vama locală sau de un oficiu poștal local, este responsabilitatea cumpărătorilor/clienților să contacteze vama sau oficiul poștal local și să organizeze finalizarea transportului. Tanshop nu este responsabil să contacteze vama locală sau oficiul poștal. Tanshop nu este responsabil pentru rambursarea comenzilor care sunt refuzate de obiceiurile locale și returnate la Tanshop.

FAQ

Plată

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm multe metode de plată: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.

Sunt informațiile mele în siguranță?

Vă respectăm foarte mult confidențialitatea și încrederea dvs. în noi, prin urmare nu v-am împărtăși niciodată informațiile. Plățile cu cardul de credit sunt procesate printr-un browser securizat. Nu stocăm detaliile cardului de credit.

FAQ

Despre produsele noastre

Produsele dumneavoastră sunt testate pe animale?

Toate produsele sunt fabricate în Germania, care face parte din Uniunea Europeană. În Europa, a fost complet interzisă efectuarea testării pe animale din 11 martie 2013. Chiar și în perioada anterioară, ne-am îndepărtat întotdeauna de testarea pe animale și am disprețuit-o. Deci, toate produsele noastre sunt 100% fără cruzime!!

Produsele tale sunt vegane?

Produsele noastre se bazează pe ingrediente și uleiuri naturale. De asemenea, acordăm o mare atenție calității ingredientelor și procesăm doar produse impecabile. De asemenea, autobronzantul care este conținut în unele produse este 100% extras din trestie de zahăr.

Pot folosi produsele tale pentru bronzat în aer liber și în interior?

Produsele noastre pot fi folosite cu ușurință pentru bronzat în aer liber, precum și pe șezlong. Dacă doriți să combinați produsele cu protecția solară, vă recomandăm să utilizați fie unul dintre produsele noastre SPF, cum ar fi Untul Tanning Cocos SPF 15/30/50, fie un bloc solar după aplicarea produsului nostru.

Pot folosi produsele tale pe fata mea?

Toate produsele noastre pot fi folosite pe față, cu excepția produselor de furnicături fierbinți. Unele au fost chiar dezvoltate special pentru față, cum ar fi Loțiunea de bronzare Brown Face. Dar vă rugăm să evitați contactul vizual!

Care este cel mai bun produs pentru mine?

Totul depinde de aspectul dorit. Cel mai bine este să arunci o privire în magazin pentru a găsi produsul perfect pentru tine! În prezent lucrăm la o soluție care să fie și mai ușor pentru toată lumea să își găsească produsul perfect.

Unde sunt fabricate produsele?

Produsele noastre sunt fabricate în Germania și au trecut toate certificările oficiale și testele suplimentare efectuate de noi pentru siguranța clienților noștri. De exemplu, fiecare produs este testat pentru reacții fototoxice.

Ce se întâmplă dacă am alergii?

Cel mai bine este să aplicați o mică probă pe piele cu 24 de ore înainte de prima aplicare a unui produs. Dacă apare o erupție cutanată sau o reacție similară nedorită, întrerupeți utilizarea. O listă completă de ingrediente poate fi găsită pe pagina produsului corespunzătoare.

FAQ

Alte intrebari

Sunteți produse potrivite pentru pielea deschisă?

Produsele noastre sunt potrivite si pentru tenul deschis, desi in acest caz va recomandam sa folositi un accelerator de bronzare fara bronzant si sa acordati o mare atentie duratei de expunere la soare. Aici vei găsi sfaturi de la noi pentru bronzarea potrivită cu pielea deschisă.

Voi obține portocale din utilizarea produselor dvs.?

Nu, cu siguranță nu ești portocaliu! Lotiunile de bronzare iti accelereaza procesul natural de bronzare. Bronzantul din unele produse este special conceput pentru a evita un miros neplăcut și pentru a nu deveni portocaliu.

Cum se garantează că produsele dumneavoastră sunt sigure de utilizat?

Toate produsele noastre sunt testate conform regulilor europene stricte și sunt lansate numai dacă trec de acestea. În plus, efectuăm propriile noastre teste extinse pentru a garanta siguranța clienților noștri. De exemplu, testăm produsele pentru reacții fototoxice într-o procedură complexă.