Política de Envio
Devido ao aumento dos preços dos combustíveis, as tarifas de envio aqui indicadas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. No entanto, pode consultar o custo de envio atual para o seu país no checkout, antes de efetuar a compra.
Entrega e expedição:
Não existe um valor mínimo de encomenda.
Condições de expedição: 1–2 dias úteis a contar da data de receção do pagamento
Área de entrega: Europa, todo o mundo.
Os custos de envio das entregas são indicados com base no peso da encomenda (peso bruto do produto até 1 kg):
€4.99
Para: Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Bulgária, Grécia
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€5.99
Para: Eslováquia, Croácia, Eslovénia, Macedónia do Norte
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€5.99
Para: Alemanha, Áustria, França, Sérvia, Albânia, Montenegro, Moldávia, Bélgica, Itália, Portugal, Espanha, Letónia, Lituânia, Estónia, Turquia, Bósnia-Herzegovina
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€ 5.99
Para: Dinamarca, Irlanda, Países Baixos
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€6.99
Para: Grã-Bretanha, Bielorrússia, Chipre, Suécia, Noruega, Finlândia, Suíça, Geórgia, Arménia, Azerbaijão, Emirados Árabes Unidos, México, Mónaco, Luxemburgo, Israel, Jordânia, Malta, Argélia, Marrocos, Tunísia, Líbano, Egito
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€7.99
Brasil, Cazaquistão, Panamá, Costa Rica, Colômbia, República Dominicana, Canadá
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€9.99
Argentina, Islândia, Uzbequistão
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É cobrada uma taxa de envio individual para envios para: Ucrânia, EUA
A entrega gratuita não é válida para países que não pertencem à União Europeia.
Para obter o custo de entrega para estes países, contacte a nossa equipa de apoio através de: eurotandistribution@gmail.com
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A taxa de envio real aplica-se a todos os clientes particulares
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Os clientes grossistas (proprietários de salões) receberão uma fatura separada relativa aos custos de entrega, calculada com base nas tarifas reais da empresa de transporte selecionada. A entrega gratuita é possível mediante o valor total da encomenda e um acordo especial.
O equipamento de bronzeamento a jato e a tenda são entregues ao abrigo de tarifas especiais, visíveis durante a encomenda assim que a morada de entrega é preenchida no formulário de encomenda. Não existe entrega gratuita para o equipamento de bronzeamento a jato e a tenda.
As mercadorias só são expedidas após a receção do pagamento dos produtos e da entrega.
As opções de entrega indicadas explicitamente no checkout não se aplicam aos clientes grossistas (proprietários de salões).
Os clientes grossistas são todos os clientes que recebem preços de grossista para salões.
NOTA:
1. para entregas nos campus de universidades alemãs, é obrigatório acrescentar à morada de entrega: o número do edifício/bloco e o número da sala do destinatário
2. para entregas em Centros Empresariais na Alemanha, é obrigatório acrescentar à morada de entrega: o código de acesso à porta de entrada
3. para evitar erros durante a entrega, é altamente recomendável indicar a sua morada com letras do alfabeto inglês
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Condições de entrega (de acordo com as condições dos transitários e a opção de envio):
Salvo indicação em contrário na proposta, a entrega das mercadorias é efetuada no prazo de alguns dias úteis a contar da data de expedição, conforme indicado abaixo:
1-3 dias para: Roménia, Bulgária, Grécia, República Checa, Eslováquia, Hungria
2-4 dias para: Macedónia do Norte, Eslovénia, Croácia, Sérvia, Montenegro, Bósnia-Herzegovina, Albânia
4-7 dias para: Alemanha, Áustria, Bélgica, Países Baixos, França, Itália, Polónia
5-7 dias para: Dinamarca, Suíça, Luxemburgo, Mónaco, Chipre
6-8 dias para: Portugal, Suécia, Noruega, Finlândia, Reino Unido, Israel, Irlanda, Malta, Geórgia, Arménia, Azerbaijão, Bielorrússia, Espanha, Turquia
9-15 dias para: Canadá, EUA, Brasil, México, Egito, Líbano, Argélia, Marrocos, Cazaquistão, Uzbequistão, Islândia, etc.
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Todos os outros países não indicados claramente: entre 2-25 dias úteis (contacte a nossa equipa de apoio através de eurotandistribution@gmail.com para obter condições de entrega mais precisas)
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Todos os prazos de entrega indicados acima são aproximados. Os prazos de entrega reais são determinados pela sua transportadora local.
☝️eurotan.shop não é uma empresa de transportes e, por isso, não se responsabiliza pelos prazos de entrega nem por eventuais atrasos.
O dia de expedição decorre da data de celebração do contrato (cumprimento do pagamento).
Consulte: https://eurotan.shop/pages/terms-of-service
Tenha em atenção que não são efetuadas entregas aos fins de semana nem nos feriados.
Se tiver encomendado artigos com datas de entrega diferentes, enviamos os artigos juntos numa única entrega, salvo acordo em contrário. A data de entrega da encomenda completa será a mesma do artigo com o prazo de entrega mais longo.
Depois de uma encomenda ser expedida, podemos fornecer ao cliente a confirmação de envio e as informações de rastreio (se disponíveis). A partir desse momento, a responsabilidade pelo processo de entrega cabe à transportadora e ao serviço postal local.
Se uma encomenda estiver atrasada, for marcada como entregue mas não tiver sido recebida, ou não for entregue por qualquer outro motivo, o cliente é responsável por contactar os correios ou a transportadora local para investigar o problema e organizar a entrega ou recolha da encomenda.
Temos todo o gosto em ajudar os clientes, fornecendo documentação de envio, detalhes de rastreio ou outras informações relevantes necessárias para comunicar com a transportadora. No entanto, não nos responsabilizamos por encomendas perdidas, extraviadas ou não entregues depois de terem sido expedidas.
Método de envio “Taxa de envio extra baixa (sem rastreamento)”:
Para manter o custo de entrega acessível a muitos clientes, algumas empresas de transporte oferecem uma opção de envio económico denominada “Taxa de envio extra baixa (sem rastreamento)”. Este método de envio é disponibilizado a um custo reduzido e implica um envio não registado, sem rastreamento normal de ponta a ponta.
Estes envios poderão incluir apenas um número de referência aduaneira utilizado para fins de processamento alfandegário. Este número não garante atualizações de rastreamento ativas e poderá não fornecer qualquer informação de rastreamento até a encomenda chegar às instalações da transportadora ou ao centro de distribuição do país de destino. A visibilidade do rastreamento e as atualizações do estado dependem inteiramente do operador postal ou serviço de correio do país de destino.
Os clientes que escolham este método de envio reconhecem e aceitam que:
• os prazos de entrega poderão ser mais longos do que os dos métodos de envio normal com rastreamento
• as atualizações de rastreamento poderão ser limitadas, estar atrasadas ou não estar disponíveis
• poderá não ser possível iniciar uma pesquisa ou investigação oficial da encomenda junto do serviço postal (em caso de atraso ou extravio da encomenda)
• poderá não ser possível identificar a localização exata da encomenda durante o transporte
Ao selecionar esta opção de envio, o cliente aceita todos os riscos associados aos métodos de entrega sem rastreamento. Não serão concedidos reembolsos, substituições nem compensações por envios atrasados, extraviados ou não entregues enviados através do método “Taxa de envio extra baixa (sem rastreamento)” após a confirmação do envio pelo remetente/vendedor.
Produtos danificados
Para produtos danificados durante o transporte por culpa da transportadora.
• abra o envelope ou a caixa da encomenda e verifique (inspecione) os produtos ANTES de confirmar legalmente a entrega. Se os produtos estiverem danificados, deve recusar recebê-los. Assim que o cliente ou pessoas por si autorizadas receberem os produtos ou confirmarem de alguma forma a receção dos produtos entregues, nenhuma empresa de transporte aceitará reclamações posteriores (após os produtos lhe terem sido entregues);
• para apresentar uma reclamação à transportadora, deve fornecer uma prova dos danos no artigo no momento da receção, incluindo fotografias, uma reclamação na guia de entrega, etc. Sem essa prova, fornecida no dia da receção efetiva do artigo, a sua reclamação, pedido de substituição ou reembolso poderá ser recusado).
A realização da encomenda e o pagamento significam que consente com os termos desta política de envio