FAQ
Perguntas Gerais
O que torna a seleção dos seus produtos tão especial?
Os nossos produtos não são apenas aceleradores de bronzeado eficazes, mas uma combinação de cuidados de pele de alta qualidade e um complexo de bronzeado especialmente desenvolvido. Assim, a sua pele é fornecida com ingredientes seguros suficientes para garantir um processo de bronzeado saudável e profundo.
Estamos no negócio de bronzeamento há mais de 20 anos, por isso somos uma espécie de especialista confiável em proporcionar um bronzeado saudável e bonito para todos.
Como devo usar os produtos da maneira correta?
Pode aplicar facilmente todos os nossos produtos, seja loção, óleo ou creme, de forma uniforme na sua pele. É melhor aplicar o produto entre 15 a 30 minutos antes de se expor ao sol ou numa cabine de bronzeamento.
O processo de bronzeamento é mais intenso entre as exposições ao sol e, para apoiar a pele durante este período, o produto deve ser aplicado pelo menos a cada 2-3 dias para que a pele tenha todos os nutrientes e vitaminas necessários para um brilho saudável e bonito.
Qual é a diferença entre Acelerador de Bronzeado e Bronzeador?
Uma das nossas características distintivas é a estrutura dos nossos produtos. A maioria das nossas loções de bronzeamento está disponível em 2 versões: Acelerador de Bronzeado e Bronzeador. O Acelerador estimula o desenvolvimento de melanina pela sua pele para obter um bronzeado natural e duradouro que requer várias sessões. O Bronzeador contém 100% de elementos bronzeadores naturais que proporcionam bronzeamento instantâneo e uma aparência deslumbrante imediatamente.
A intensidade do bronzeado varia de produto para produto e é sempre dosada para que os produtos não representem um bronzeado falso
Como funcionam os produtos de bronzeamento?
Os nossos cosméticos de bronzeamento contêm diferentes ingredientes de alta qualidade que aceleram intensamente a produção de melanina (que é a substância que a sua pele contém e que a torna bronzeada).
Devido ao processo de bronzeamento ser bastante stressante e cansativo para a pele, os nossos produtos também fornecem diferentes Vitaminas, Antioxidantes e ingredientes nutritivos ao mesmo tempo, deixando a sua pele macia e mimada.
Esta combinação garante um bronzeado mais rápido, mais escuro e de longa duração com um brilho único de chocolate ou bronzeado
O que acontece depois de eu fazer o meu pedido?
Após processarmos o seu pedido, receberá um e-mail de confirmação onde poderá verificar todos os detalhes, como produtos e morada. Se tiver alguma dúvida ou problema, pode sempre contactar-nos.
Como regra, enviamos o seu pedido até ao próximo dia útil.
Assim que a encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio
Como posso obter mais informações sobre o tema bronzeamento?
Há muita informação sobre bronzeamento no nosso blog "Como Bronzer". Se tiver perguntas específicas ou problemas, também pode contactar-nos através do formulário de contacto.
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Envio e Devoluções
Quanto custa o envio?
Pode consultar os nossos custos de envio no menu de navegação Política de Envio
Para onde enviam?
Enviamos para todo o mundo, para todos os países
Quanto tempo demorará para o meu pedido chegar?
A entrega normalmente demora 2-4 dias
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação de envio com o seu número de rastreamento.
Ajude-me, por favor! Tenho problemas com a entrega / Ainda não recebi a minha encomenda.
Se tiver problemas com a sua encomenda, pode sempre enviar-nos uma mensagem para
eurotandistribution@gmail.com ou simplesmente use o formulário de contato. Ajudaremos você assim que pudermos
Posso devolver a minha encomenda e trocar ou reembolsar?
Devido a diferentes regulamentos de saúde, só aceitamos a devolução, troca ou reembolso de uma encomenda se os produtos nos forem enviados na sua embalagem e condição originais.
Se tiver algum problema com o seu produto ou encomenda, por favor envie-nos um e-mail para
eurotandistribution@gmail.com antes de devolver os produtos, para que possamos trabalhar para resolver o problema
Os meus produtos chegaram danificados
Se o seu produto foi danificado na entrega, por favor informe-nos o mais rapidamente possível e faremos o nosso melhor para encontrar uma solução para o problema.
E se a minha encomenda ficar retida na alfândega local ou numa estação dos correios?
Se uma encomenda for retida pela alfândega local ou por um correio local, é responsabilidade do comprador/cliente contactar a alfândega local ou o correio local e organizar a finalização do envio. eurotan.shop não é responsável por contactar a alfândega local ou o correio local. eurotan.shop não se responsabiliza pelo reembolso de encomendas que sejam recusadas pela alfândega local para devolução à eurotan.shop.
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Pagamento
Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos vários métodos de pagamento: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay, etc.
A minha informação está segura?
Respeitamos a sua privacidade. Por isso, nunca partilharemos as suas informações. Os pagamentos com cartão de crédito são processados através de um navegador seguro. Não armazenamos os dados do cartão de crédito.
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Sobre os nossos Produtos
Os seus produtos são testados em animais?
Todos os cosméticos são fabricados na União Europeia ou nos EUA, onde é completamente proibido realizar testes em animais. Portanto, todos os nossos produtos são 100% Cruelty Free!
Os seus produtos são veganos?
Todos os produtos que oferecemos são baseados em ingredientes e óleos naturais. Ao selecionar, damos grande atenção à qualidade dos ingredientes e processamos apenas produtos impecáveis. Mesmo o autobronzeador contido em alguns produtos é 100% extraído da cana-de-açúcar.
Posso usar os seus produtos para bronzeamento exterior e interior?
Os nossos produtos podem ser usados para bronzeamento ao ar livre, bem como em solário. Se desejar combinar os produtos com proteção solar, recomendamos que utilize um dos nossos produtos com FPS após aplicar os aceleradores de bronzeado regulares.
Posso usar os seus produtos no meu rosto?
Todos os nossos produtos podem ser usados no rosto, exceto os produtos com sensação de calor. Alguns foram até especialmente desenvolvidos para o rosto. Mas, por favor, evite o contacto com os olhos!
Qual é o melhor produto para mim?
Depende da aparência que deseja. O melhor é dar uma vista de olhos na nossa loja para encontrar o produto que mais lhe convém. Atualmente, estamos a trabalhar numa solução para tornar ainda mais fácil para todos encontrarem o seu produto perfeito.
Onde são fabricados os seus produtos?
Os nossos produtos são fabricados na UE ou nos EUA e passaram pela certificação oficial e testes adicionais. Todos os produtos possuem códigos CPNP que confirmam a segurança dos produtos e que são permitidos para venda na União Europeia.
E se eu tiver alergias?
É melhor evitar o uso de cosméticos de mercado massivo se você tiver alergias.
Se tiver alguma dúvida, vale a pena aplicar uma pequena amostra na pele 24 horas antes da primeira aplicação do produto. Se ocorrer uma erupção cutânea ou reação indesejada semelhante, interrompa o uso. A lista completa de ingredientes pode ser encontrada na embalagem correspondente do produto.
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Outras Perguntas
Os seus produtos são adequados para pele clara?
Alguns dos nossos produtos são adequados para pele clara, embora neste caso recomendemos o uso de um acelerador de bronzeado sem bronzeador para solário ou produtos de autobronzeamento com baixo % de DHA. Também preste atenção à duração da exposição ao sol. Na nossa loja online, todos os produtos adequados para pele clara têm dicas especiais e instruções de aplicação.
Vou ficar laranja ao usar os seus produtos de autobronzeamento?
Não, definitivamente não vai ficar laranja! Estamos totalmente cientes deste problema, por isso a nossa seleção de produtos de autobronzeador não contém quaisquer ingredientes que provoquem essa cor. Além disso, a maioria dos nossos produtos é especialmente formulada para evitar um cheiro desagradável e para não ficar laranja.
Como é garantido que os seus produtos são seguros para usar?
Todos os nossos produtos são testados de acordo com as rigorosas diretrizes europeias ou americanas. Todos os artigos possuem códigos CPNP que confirmam a sua segurança. Além disso, os nossos cosméticos são feitos com base na fórmula universal Clean Beauty, o que significa:
• Vegan • Sem glúten • Sem parabenos • Sem crueldade (não testado em animais) • Sem ftalatos (sem compostos nocivos de ésteres do ácido ftálico)