Polityka zwrotów

Prawo do odstąpienia dla konsumentów:
(„Konsument” to każda osoba fizyczna zawierająca czynność prawną, która w przeważającej mierze nie może być przypisana ani jej działalności gospodarczej, ani niezależnej działalności zawodowej.)

Instrukcje dotyczące odstąpienia

Prawo do odstąpienia:
Masz prawo do odstąpienia od tej umowy w ciągu 14 dni.

Termin odstąpienia wynosi 14 dni od dnia:
• w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, niebędąca przewoźnikiem, przejęła produkty, pod warunkiem, że zamówiłeś jeden lub więcej produktów w ramach standardowego zamówienia i ten/te produkty są dostarczane łącznie;
• w którym Ty lub osoba przez Ciebie wskazana, niebędąca przewoźnikiem, przejęła ostatni produkt, pod warunkiem, że zamówiłeś kilka produktów w ramach standardowego zamówienia i produkty te są dostarczane oddzielnie;

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) o swojej decyzji odstąpienia od umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. list wysłany pocztą, formularz kontaktowy lub e-mail). Możesz do tego użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, który jednak nie jest obowiązkowy.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu.

Konsekwencje odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy podczas składania zamówienia, z wyłączeniem kosztów zwrotu dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś formę dostawy inną niż standardowa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Ciebie zwrócony produkt. 

Używamy tej samej metody płatności, której pierwotnie użyłeś podczas transakcji, do tego zwrotu, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; nie zostaną naliczone żadne opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu, aż produkty zostaną do nas zwrócone lub do czasu, gdy dostarczysz dowód, że wysłałeś produkty z powrotem do nas, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz niezwłocznie zwrócić lub przekazać nam produkty, a w każdym razie najpóźniej w ciągu 3 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz produkty przed upływem 14-dniowego terminu.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu, który:

• został zamówiony i wysłany dokładnie tak, jak zamówiłeś.
• był wolny od wad przy odbiorze (nie zgłoszono reklamacji w dniu faktycznego odbioru przedmiotu).
• chcesz wymienić na inny przedmiot.
• zwracasz, ponieważ zmieniłeś zdanie

Nie ponosisz kosztów wysyłki przy zwrocie przedmiotu, który:

• został uszkodzony podczas transportu (Ważne: prosimy o dostarczenie dowodu uszkodzenia przedmiotu przy odbiorze, w tym zdjęć, reklamacji na liście przewozowym itp. Bez takiego dowodu, dostarczonego w dniu faktycznego odbioru przedmiotu, Twój zwrot może zostać odrzucony).
• został wysłany do Ciebie przez pomyłkę - nie odpowiada przedmiotowi określonemu w Twoim zamówieniu.

Musisz zapłacić za wszelkie zużycie produktów.

Produkt zwracany nie powinien być: otwarty, zdeformowany ani w żaden sposób uszkodzony.

Przed zwrotem produktu możemy poprosić Cię o przesłanie zdjęcia produktu, aby upewnić się, że jest w należytym i nienaruszonym stanie.

Kryteria wyłączenia lub wygaśnięcia

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów:
• na dostawę produktów nieprefabrykowanych, dla których ważny jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych wymagań konsumenta;
• na dostawę produktów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których termin przydatności do użycia szybko by upłynął.

Prawo odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów:

• w przypadku dostawy zapieczętowanych produktów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeśli ich plomba została usunięta po dostawie;
• w przypadku dostawy produktów, które po dostawie zostały trwale połączone z innymi towarami ze względu na ich właściwości.

Wzór - formularz odstąpienia:

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

do eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących produktów (*)/świadczenia następującej usługi (*)

- Zamówione w dniu (*) / otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(ów)
- Adres konsumenta(ów)
- Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data

(*) Skreśl nieprawidłową opcję.