Politique d'expédition
En raison de la hausse des prix du carburant, les tarifs de livraison indiqués ici sont susceptibles d'être modifiés sans préavis en fonction des tarifs réels des sociétés de transport. Cependant, vous pouvez consulter les frais de livraison actuels vers votre pays lors du paiement, avant l'achat.
Livraison et expédition :
Il n'y a pas de montant minimum de commande.
Conditions d'expédition : 1 à 2 jours ouvrés à compter de la réception du paiement
Zone de livraison : Europe, monde entier.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande (poids brut du produit jusqu'à 1 kg) :
€4.99
Vers : la Pologne, la République tchèque, la Hongrie, la Roumanie, la Bulgarie, la Grèce
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€5.99
Vers : la Slovaquie, la Croatie, la Slovénie
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€6.99
Vers : l'Allemagne, l'Autriche, la France, la Serbie, l'Albanie, le Monténégro, la Moldavie, la Belgique, l'Italie, le Portugal, l'Espagne, la Lettonie, la Lituanie, l'Estonie, la Turquie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord
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€ 6.99
Vers : le Danemark, l'Irlande, les Pays-Bas
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6,99-7,99 €
Vers : la Grande-Bretagne, la Biélorussie, Chypre, la Suède, la Norvège, la Finlande, la Suisse, la Géorgie, l'Arménie, l'Azerbaïdjan, les Émirats arabes unis, le Mexique, Monaco, le Luxembourg, Israël, la Jordanie, Malte, l'Algérie, le Maroc, la Tunisie, le Liban, l'Égypte
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€8.99
le Brésil, le Kazakhstan, le Panama, le Costa Rica, la Colombie, la République dominicaine, le Canada
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€9.99
l'Argentine, l'Islande, l'Ouzbékistan
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Des frais de livraison individuels sont facturés pour les envois vers : l'Ukraine, les États-Unis
La livraison gratuite ne s'applique pas aux pays situés hors de l'Union européenne.
Pour connaître les frais de livraison vers ces pays, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante : eurotandistribution@gmail.com
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Les frais de livraison réels s'appliquent à tous les clients particuliers
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Les clients en gros (propriétaires de salons) recevront une facture séparée pour les frais de livraison, calculée selon les tarifs réels de la société de transport sélectionnée. La livraison gratuite est possible en fonction du montant total de la commande et d'un accord spécial.
L'équipement et la tente de bronzage par pulvérisation sont livrés selon des tarifs spéciaux, visibles lors de la commande dès que l'adresse de livraison est renseignée dans le formulaire de commande. La livraison gratuite ne s'applique pas à l'équipement ni à la tente de bronzage par pulvérisation.
Les marchandises sont expédiées uniquement après réception du paiement des marchandises et de la livraison.
Les options de livraison indiquées explicitement lors du paiement ne s'appliquent pas aux clients en gros (propriétaires de salons).
Les clients en gros sont tous les clients qui bénéficient de tarifs de gros pour les salons.
REMARQUE :
1. pour une livraison sur les campus universitaires allemands, il est obligatoire d'ajouter à l'adresse de livraison : le numéro du bâtiment/bloc et le numéro de la salle du destinataire
2. pour une livraison aux centres d'affaires en Allemagne, il est obligatoire d'ajouter à l'adresse de livraison : le code d'accès à la porte d'entrée
3. pour éviter les erreurs lors de la livraison, il est fortement recommandé de fournir votre adresse en lettres anglaises
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Conditions de livraison (selon les conditions des transitaires et l'option d'expédition) :
Sauf indication contraire dans le devis, la livraison des marchandises est effectuée dans un délai de quelques jours ouvrés à compter de la date d'expédition, comme suit :
1-3 jours pour : Roumanie, Bulgarie, Grèce, République tchèque, Slovaquie, Hongrie
2-4 jours pour : Macédoine du Nord, Slovénie, Croatie, Serbie, Monténégro, Bosnie-Herzégovine, Albanie
4-7 jours pour : Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, France, Italie, Pologne
5-7 jours pour : Danemark, Suisse, Luxembourg, Monaco, Chypre
6-8 jours pour : Portugal, Suède, Norvège, Finlande, Royaume-Uni, Israël, Irlande, Malte, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Espagne, Turquie
9-15 jours pour : Canada, États-Unis, Brésil, Mexique, Égypte, Liban, Algérie, Maroc, Kazakhstan, Ouzbékistan, Islande, etc.
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Tous les autres pays non clairement mentionnés : sous 2-25 jours ouvrés (contactez notre équipe d'assistance à l'adresse eurotandistribution@gmail.com pour obtenir des délais de livraison plus précis)
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Tous les délais de livraison indiqués ci-dessus sont approximatifs. Les délais de livraison réels sont déterminés par votre transporteur local.
☝️eurotan.shop n'est pas une entreprise de transport et n'est donc pas responsable des délais de livraison ni des retards éventuels.
La date d'expédition découle de la date de conclusion du contrat (réalisation du paiement).
Consultez : https://eurotan.shop/pages/terms-of-service
Veuillez noter que les livraisons ne sont pas effectuées les week-ends et les jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des dates de livraison différentes, nous envoyons les articles ensemble en une seule livraison, sauf accord contraire. La date de livraison de la commande complète sera la même que celle de l'article ayant le délai de livraison le plus long.
Une fois la commande expédiée, nous pouvons fournir au client la confirmation d'expédition et les informations de suivi (si disponibles). À partir de ce moment, la responsabilité du processus de livraison incombe au transporteur et au service postal local.
Si un colis est retardé, indiqué comme livré mais non reçu, ou non livré pour toute autre raison, le client est responsable de contacter son bureau de poste local ou le transporteur afin d'enquêter sur le problème et d'organiser la livraison ou le retrait du colis.
Nous sommes heureux d'aider nos clients en fournissant les documents d'expédition, les informations de suivi ou toute autre information pertinente nécessaire pour communiquer avec le transporteur. Cependant, nous ne sommes pas responsables des colis perdus, manquants ou non livrés après leur expédition.
Mode de livraison « Frais de livraison extra faibles (sans suivi) » :
Afin de maintenir un coût de livraison abordable pour un grand nombre de clients, certaines sociétés de transport proposent une option de livraison économique appelée « Frais de livraison extra faibles (sans suivi) ». Ce mode de livraison est proposé à un coût réduit et prévoit un envoi non enregistré sans suivi standard de bout en bout.
Ces envois peuvent uniquement comporter un numéro de référence douanière utilisé à des fins de traitement douanier. Ce numéro ne garantit pas des mises à jour actives du suivi et peut ne fournir aucune information de suivi avant l'arrivée du colis dans les locaux du transporteur ou dans le centre logistique du pays de destination. La visibilité du suivi et les mises à jour du statut dépendent entièrement de l'opérateur postal ou du service de messagerie du pays de destination.
Les clients qui choisissent ce mode de livraison reconnaissent et acceptent que :
• les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux des modes de livraison standard avec suivi
• les mises à jour du suivi peuvent être limitées, retardées ou indisponibles
• il peut être impossible d'ouvrir une recherche ou une enquête officielle concernant le colis auprès du service postal (en cas de retard ou de perte du colis)
• l'emplacement exact du colis peut ne pas être identifiable pendant le transport
En sélectionnant cette option de livraison, le client accepte tous les risques associés aux modes de livraison sans suivi. Aucun remboursement, remplacement ni demande d'indemnisation ne sera accepté pour les envois retardés, manquants ou non livrés expédiés avec le mode « Frais de livraison extra faibles (sans suivi) » après la confirmation d'expédition fournie par l'expéditeur ou le vendeur.
Produits endommagés
Pour les produits endommagés pendant le transport du fait du transporteur.
• veuillez ouvrir l'enveloppe ou le colis et examiner les produits AVANT de confirmer légalement la livraison. Si les produits sont endommagés, vous devez refuser de les accepter. Dès que vous-même ou une personne autorisée par vous prenez possession des marchandises ou confirmez d'une quelconque manière la réception des marchandises livrées, aucune société de transport n'acceptera de réclamation a posteriori (après que les marchandises vous ont été remises) ;
• pour déposer une réclamation auprès du transporteur, vous devez fournir une preuve des dommages subis par l'article lors de sa réception, notamment des photos, une réserve inscrite sur le bon de livraison, etc. Sans cette preuve, fournie le jour même de la réception effective de l'article, votre réclamation, demande de remplacement ou de remboursement peut être refusée).
Le fait de passer commande et d'effectuer le paiement signifie que vous acceptez les présentes conditions de livraison