Política de reembolso
Derecho de revocación para consumidores:
(Un “consumidor” es cualquier persona física que celebra una transacción legal que, en su mayor parte, no puede atribuirse ni a sus actividades comerciales ni a sus actividades profesionales independientes.)
Instrucciones para la revocación
Derecho de revocación:
Usted tiene derecho a revocar este contrato dentro de los 14 días.
El período de revocación es de 14 días a partir del día:
• en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, siempre que haya pedido uno o más productos dentro de un pedido estándar y este/estos producto/productos se entreguen de forma uniforme;
• en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, siempre que haya pedido varios productos dentro de un pedido estándar y estos productos se entreguen por separado;
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, correo electrónico: eurotandistribution@gmail.com) de su decisión de revocar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, formulario de contacto o correo electrónico). Puede usar el formulario de revocación adjunto para esto, aunque no es obligatorio.
Para salvaguardar el período de revocación, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes de que expire el período de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, reembolsaremos todos los pagos que recibimos de usted durante su pedido, excluyendo los costos de devolución (con la excepción de costos adicionales que surjan del hecho de que eligió una forma de entrega distinta a la entrega estándar que ofrecemos), inmediatamente y a más tardar dentro de los 3 días desde el día en que recibimos el producto de vuelta.
Usamos el mismo medio de pago que usted utilizó originalmente durante la transacción para este reembolso, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; no se le cobrarán tarifas por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que los productos nos sean devueltos o hasta que haya proporcionado evidencia de que ha enviado los productos de vuelta, lo que ocurra primero.
Debe devolver o transferir los productos a nosotros inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los 3 días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato. El plazo se mantiene si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asume los costos directos de devolver el producto que:
- fue pedido y enviado exactamente como lo solicitó.
- estaba libre de defectos al recibirlo (no se presentaron quejas al recibir el artículo el día de la recepción).
- desea cambiarlo por un artículo diferente.
- lo devuelve porque ha cambiado de opinión
No paga los costos de envío al devolver un artículo que:
- fue dañado durante el transporte (Importante: por favor proporcione prueba del daño al artículo al recibirlo, incluyendo fotos, una queja en la nota de entrega, etc. Sin dicha prueba, proporcionada el día de la recepción real del artículo, su devolución puede ser denegada).
- fue enviado a usted por error - no coincide con el artículo especificado en su pedido.
Usted debe pagar por cualquier depreciación de los productos.
El producto devuelto no debe estar: sin sellar, deformado o dañado de ninguna manera.
Antes de devolver el producto, podemos pedirle que nos proporcione una foto del producto para asegurarnos de que está en condiciones adecuadas e intactas.
Criterios para exclusión o expiración
El derecho de revocación no está disponible para contratos:
• para la entrega de productos que no están prefabricados y para cuya fabricación es importante una selección o estipulación individual por parte del consumidor o que están claramente adaptados a los requisitos personales del consumidor;
• para la entrega de productos que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se excedería rápidamente.
El derecho de revocación expira prematuramente en caso de contratos:
• para la entrega de productos sellados, que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega;
• para la entrega de productos si se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega, debido a su condición.
Ejemplo - formulario de revocación:
(Si desea revocar el contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta a nosotros.)
a eurotan.shop:
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
- Yo/nosotros (*) por la presente revoco/revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) respecto a la compra de los siguientes productos (*)/la prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*) / recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo en caso de una notificación en papel)
- Fecha
(*) Tache la opción incorrecta.