Česta pitanja
Opća pitanja
Šta čini vaš izbor proizvoda tako posebnim?
Naši proizvodi nisu samo efikasni akceleratori tamnjenja, već kombinacija visokokvalitetne njege kože i posebno razvijenog kompleksa za tamnjenje. Tako vaša koža dobija dovoljno sigurnih sastojaka koji garantuju zdrav i dubok proces tamnjenja.
Već više od 20 godina smo u poslu sunčanja, tako da smo svojevrsni pouzdani stručnjaci u pružanju zdravog i lijepog tena za svakoga
Kako da pravilno koristim proizvode?
Možete lako nanijeti sve naše proizvode, bilo da je to losion, ulje ili krema, ravnomjerno na vašu kožu. Najbolje je proizvod nanijeti 15-30 minuta prije izlaganja suncu ili u solarijumu.
Proces tamnjenja je najintenzivniji između izlaganja suncu, a kako bi se koža podržala tokom ovog perioda, proizvod treba nanositi najmanje svakih 2-3 dana kako bi koža imala sve potrebne hranjive tvari i vitamine za zdrav i lijep sjaj
Koja je razlika između Tan Accelerator-a i Bronzera?
Jedna od naših karakterističnih osobina je struktura naših proizvoda. Većina naših losiona za tamnjenje dostupna je u 2 verzije: Tan Accelerator i Bronzer. Accelerator pojačava razvoj melanina u vašoj koži kako biste dobili prirodno dugotrajno tamnjenje koje zahtijeva nekoliko sesija. Bronzer sadrži 100% prirodne bronzajuće elemente koji pružaju trenutno tamnjenje i prekrasan izgled odmah.
Snaga bronzanja varira od proizvoda do proizvoda i uvijek je dozirana tako da proizvodi ne predstavljaju lažni ten
Kako proizvodi za tamnjenje djeluju?
Naša kozmetika za tamnjenje sadrži različite visokokvalitetne sastojke koji intenzivno ubrzavaju proizvodnju melanina (to je supstanca koju vaša koža sadrži i koja vas čini preplanulim).
Zbog toga što je proces sunčanja prilično stresan i iscrpljujući za kožu, naši proizvodi joj istovremeno pružaju različite vitamine, antioksidanse i hranjive sastojke, ostavljajući vašu kožu mekanom i njegovanom.
Ova kombinacija osigurava brže, tamnije i dugotrajnije tamnjenje sa jedinstvenim čokoladnim ili bronzanim sjajem
Šta se dešava nakon što izvršim narudžbu?
Nakon što obradimo vašu narudžbu, dobit ćete e-mail sa potvrdom narudžbe u kojem možete provjeriti sve detalje kao što su proizvodi i adresa. Ako imate bilo kakvih pitanja ili problema, uvijek nas možete kontaktirati.
Kao pravilo, vašu narudžbu šaljemo najkasnije sljedećeg radnog dana.
Kada narudžba bude poslana, dobit ćete email sa potvrdom o otpremi
Kako da dobijem više informacija o temi tamnjenja?
Postoji mnogo informacija o sunčanju na našem blogu "Kako se sunčati". Ako imate specifična pitanja ili probleme, možete nas kontaktirati i putem kontakt forme
Česta pitanja
Dostava i povrati
Koliko košta dostava?
Možete pogledati naše troškove dostave u meniju pod Navigacija > Politika dostave
Gdje šaljete?
Isporučujemo širom svijeta u sve zemlje
Koliko će vremena trebati da moja narudžba stigne?
Isporuka obično traje 2-4 dana
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Kada vaša narudžba bude poslana, dobićete email sa potvrdom o slanju i brojem za praćenje.
Molim vas, pomozite mi! Imam problema sa dostavom / Još uvijek nisam primio/la svoju narudžbu.
Ako imate problema sa vašom narudžbom, uvijek nam možete poslati poruku na
eurotandistribution@gmail.com ili jednostavno koristite kontakt formu. Pomoći ćemo vam čim budemo mogli
Mogu li vratiti svoju narudžbu i zamijeniti je ili dobiti povrat novca?
Zbog različitih zdravstvenih propisa, prihvatamo povrat, zamjenu ili povraćaj novca za narudžbu samo ako su proizvodi poslani nama u originalnom pakovanju i stanju.
Ako imate bilo kakvih problema sa vašim proizvodom ili narudžbom, molimo vas da nam pošaljete e-mail na
eurotandistribution@gmail.com prije vraćanja proizvoda, kako bismo mogli raditi na rješavanju problema
Moji proizvodi su bili oštećeni kada su stigli
Ako je vaš proizvod oštećen prilikom dostave, molimo vas da nas obavijestite što je prije moguće i učinit ćemo sve što je u našoj moći da pronađemo rješenje za problem
Šta ako moja narudžba bude zadržana u lokalnoj carini ili pošti?
Ako lokalna carina ili lokalna pošta zadrže narudžbu, odgovornost je kupca/korisnika da kontaktira svoju lokalnu carinu ili poštu i organizuje završetak slanja. eurotan.shop nije odgovoran za kontaktiranje lokalne carine ili pošte. eurotan.shop nije obavezan da refundira narudžbe koje lokalna carina odbije da vrati eurotan.shop-u.
Česta pitanja
Plaćanje
Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvaćamo mnoge metode plaćanja: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay itd.
Da li su moji podaci sigurni?
Poštujemo vašu privatnost. Stoga nikada nećemo dijeliti vaše informacije. Plaćanja kreditnim karticama obrađuju se putem sigurnog preglednika. Ne pohranjujemo podatke o kreditnim karticama
Česta pitanja
O našim proizvodima
Da li su vaši proizvodi testirani na životinjama?
Sva kozmetika se proizvodi u Evropskoj uniji ili u SAD-u gdje je potpuno zabranjeno izvođenje testiranja na životinjama. Dakle, svi naši proizvodi su 100% bez okrutnosti prema životinjama!
Da li su vaši proizvodi veganski?
Svi proizvodi koje nudimo bazirani su na prirodnim sastojcima i uljima. Prilikom odabira posvećujemo veliku pažnju kvalitetu sastojaka i obrađujemo samo besprijekorne proizvode. Čak je i samotamnilač koji se nalazi u nekim proizvodima 100% ekstrahiran iz šećerne trske.
Mogu li koristiti vaše proizvode za vanjsko i unutrašnje sunčanje?
Naši proizvodi se mogu koristiti za sunčanje na otvorenom kao i u solarijumu. Ako želite kombinovati proizvode sa zaštitom od sunca, preporučujemo da nakon nanošenja redovnih pojačivača preplanulosti koristite neki od naših SPF proizvoda.
Mogu li koristiti vaše proizvode na svom licu?
Svi naši proizvodi mogu se koristiti na licu, osim proizvoda sa toplim trncem. Neki su čak posebno razvijeni za lice. Ali, molimo izbjegavajte kontakt s očima!
Koji je najbolji proizvod za mene?
Ovisi o tome kakav izgled želite. Najbolje je da pogledate našu prodavnicu kako biste pronašli proizvod koji vam odgovara. Trenutno radimo na rješenju koje će svima olakšati pronalazak savršenog proizvoda.
Gdje se proizvode vaši proizvodi?
Naši proizvodi su izrađeni ili u EU ili u SAD-u i prošli su zvaničnu certifikaciju i dodatne testove. Svi proizvodi imaju CPNP kodove koji potvrđuju sigurnost proizvoda i da su dozvoljeni za prodaju u Evropskoj uniji
Šta ako imam alergije?
Najbolje je izbjegavati korištenje kozmetike za masovno tržište ako imate alergije.
Ako imate bilo kakvu sumnju, vrijedi nanijeti mali uzorak na kožu 24 sata prije prve primjene proizvoda. Ako se pojavi osip ili slična neželjena reakcija, prestanite koristiti proizvod. Potpuni popis sastojaka možete pronaći na odgovarajućem pakiranju proizvoda.
Česta pitanja
Ostala pitanja
Da li su vaši proizvodi pogodni za svijetlu kožu?
Neki od naših proizvoda su pogodni za svijetlu kožu, iako u tom slučaju preporučujemo korištenje ubrzivača tamnjenja bez bronzera za solarij ili proizvode za samopotamnjivanje sa niskim % DHA. Također obratite pažnju na trajanje izlaganja suncu. Na našoj web prodavnici svi proizvodi pogodni za svijetlu kožu imaju posebne savjete i upute o načinu primjene
Hoću li dobiti narandžastu boju koristeći vaše proizvode za samopotamnjivanje?
Ne, definitivno nećete dobiti narandžastu boju! Potpuno smo svjesni ovog problema, zato naš izbor proizvoda za samopotamnjivanje ne sadrži sastojke koji bi mogli uzrokovati narandžastu boju. Štaviše, većina naših proizvoda je posebno dizajnirana da izbjegne neugodan miris i da ne promijeni boju u narandžastu.
Kako je zajamčeno da su vaši proizvodi sigurni za upotrebu?
Svi naši proizvodi su testirani prema strogim evropskim ili američkim smjernicama. Svi artikli imaju CPNP kodove koji potvrđuju njihovu sigurnost. Pored toga, naša kozmetika je napravljena na osnovu univerzalne Clean Beauty formule što znači:
• Veganski • Bez glutena • Bez parabena • Bez okrutnosti (nije testirano na životinjama) • Bez ftalata (bez štetnih spojeva estera ftalne kiseline)