ЧЗВ

Общи въпроси

Какво прави избора на вашите продукти толкова специален?

Нашите продукти не са само ефективни ускорители на тен, а комбинация от висококачествена грижа за кожата и специално разработен тен комплекс. Така вашата кожа получава достатъчно безопасни съставки, гарантиращи здравословен и дълбок процес на потъмняване.

Ние сме в бизнеса с тен вече повече от 20 години, затова сме вид надежден експерт в осигуряването на здравословен и красив тен за всеки.

Как да използвам продуктите по правилния начин?

Можете лесно да нанесете всички наши продукти, независимо дали лосион, олио или крем, равномерно върху кожата си. Най-добре е да нанесете продукта 15-30 минути преди излагане на слънце или в солариум.

Процесът на тен е най-интензивен между излаганията на слънце и за да се поддържа кожата през това време, продуктът трябва да се нанася поне на всеки 2-3 дни, за да има кожата всички необходими хранителни вещества и витамини за здравословен и красив блясък.

Каква е разликата между Tan Accelerator и Bronzer?

Една от отличителните ни черти е структурата на нашите продукти. Повечето от нашите лосиони за тен са налични в 2 версии: Ускорител на тен и Бронзант. Ускорителят стимулира развитието на меланин от вашата кожа, за да получите естествен, дълготраен тен, който се постига след няколко сесии. Бронзантът съдържа 100% натурални бронзиращи елементи, които осигуряват мигновен тен и великолепен външен вид веднага.

Силата на бронзанта варира в зависимост от продукта и винаги е дозирана така, че продуктите да не представляват фалшив тен

Как работят продуктите за тен?

Нашите козметични продукти за тен съдържат различни висококачествени съставки, които интензивно ускоряват производството на меланин (това е веществото, което кожата ви съдържа и което ви придава тен).

Поради това, че процесът на тен е доста стресиращ и изтощаващ за кожата, нашите продукти също така я снабдяват с различни витамини, антиоксиданти и подхранващи съставки, като същевременно оставят кожата ви мека и глезена.

Тази комбинация осигурява по-бърз, по-тъмен и по-дълготраен тен с уникален шоколадов или бронзов блясък

Какво се случва след като направя поръчката си?

След като обработим вашата поръчка, ще получите имейл с потвърждение на поръчката, в който можете да проверите всички детайли като продукти и адрес. Ако имате въпроси или проблеми, винаги можете да се свържете с нас.

Като правило изпращаме вашата поръчка не по-късно от следващия работен ден.

След като поръчката бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането

How do I get more information on the topic taning?

Има много информация за тен на нашия блог "Как да се тен". Ако имате конкретни въпроси или проблеми, можете също да се свържете с нас чрез формата за контакт.

ЧЗВ

Доставка и връщания

Колко струва доставката?

Можете да видите нашите разходи за доставка в менюто Навигация под Политика за доставка

Къде доставяте?

Ние доставяме по целия свят до всички страни

Колко време ще отнеме доставката на моята поръчка?

Доставката обикновено отнема 2-4 дни

Как мога да проследя моята поръчка?

След като вашата поръчка бъде изпратена, ще получите имейл за потвърждение на изпращането с вашия номер за проследяване.

Моля, помогнете ми! Имам проблеми с доставката / Все още не съм получил поръчката си.

Ако имате проблеми с вашата поръчка, винаги можете да ни изпратите съобщение на
eurotandistribution@gmail.com или просто използвайте формата за контакт. Ще ви помогнем възможно най-скоро

Мога ли да върна поръчката си и да я заменя или възстановя?

Поради различни здравни разпоредби, приемаме връщане, замяна или възстановяване на поръчка само ако продуктите са изпратени при нас в оригиналната им опаковка и състояние. 

Ако имате някакви проблеми с вашия продукт или поръчка, моля изпратете ни имейл на
eurotandistribution@gmail.com преди да върнете продуктите, за да можем да работим за разрешаване на проблема

Моите продукти бяха повредени при пристигането им

Ако вашият продукт е повреден при доставка, моля уведомете ни възможно най-скоро и ние ще направим всичко възможно, за да намерим решение на проблема

Ами ако поръчката ми бъде задържана от местната митница или пощенската служба?

Ако поръчка бъде задържана от местната митница или местната пощенска служба, отговорността е на купувача/клиента да се свърже с местната митница или пощенска служба и да организира завършването на доставката. eurotan.shop не носи отговорност да се свързва с местната митница или пощенска служба. eurotan.shop не е отговорен за възстановяване на суми за поръчки, които са отказани от местната митница и върнати обратно към eurotan.shop.

ЧЗВ

Плащане

Кои методи на плащане приемате?

Приемаме много методи за плащане: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay и др.

Дали информацията ми е в безопасност?

Ние уважаваме вашата поверителност. Затова никога няма да споделяме вашата информация. Плащанията с кредитна карта се обработват чрез защитен браузър. Ние не съхраняваме данни за кредитни карти.

ЧЗВ

За нашите продукти

Вашите продукти тествани ли са върху животни?

Всичката козметика се произвежда в Европейския съюз или в САЩ, където е напълно забранено провеждането на тестове върху животни. Затова всички наши продукти са 100% без жестокост!

Вашите продукти вегански ли са?

Всички продукти, които предлагаме, са базирани на натурални съставки и масла. При избора им обръщаме голямо внимание на качеството на съставките и обработваме само безупречни стоки. Дори и автобронзантът, който се съдържа в някои продукти, е 100% извлечен от захарна тръстика.

Мога ли да използвам вашите продукти за външно и вътрешно тен?

Нашите продукти могат да се използват както за тен на открито, така и в солариум. Ако искате да комбинирате продуктите със слънцезащита, препоръчваме да използвате някой от нашите продукти с SPF след нанасяне на обикновените ускорители на тен.

Мога ли да използвам вашите продукти на лицето си?

Всички наши продукти могат да се използват на лицето, с изключение на продуктите с горещо мравучкане. Някои дори са специално разработени за лицето. Но моля, избягвайте контакт с очите!

Кой е най-подходящият продукт за мен?

Зависи от това какъв външен вид желаете. Най-добре е да разгледате нашия магазин, за да намерите продукта, който ви подхожда. В момента работим по решение, което да улесни още повече всеки да намери своя перфектен продукт.

Къде се произвеждат вашите продукти?

Нашите продукти са произведени или в ЕС, или в САЩ и са преминали официална сертификация и допълнителни тестове. Всички продукти имат CPNP кодове, които потвърждават безопасността на продуктите и че те са разрешени за продажба в Европейския съюз.

Ами ако имам алергии?

Най-добре е да избягвате използването на масова козметика, ако имате алергии.

Ако имате някакво съмнение, струва си да нанесете малка проба върху кожата 24 часа преди първото използване на продукта. Ако се появи обрив или подобна нежелана реакция, прекратете употребата. Пълен списък на съставките може да бъде намерен на опаковката на съответния продукт.

ЧЗВ

Други въпроси

Подходящи ли са вашите продукти за светла кожа?

Някои от нашите продукти са подходящи за светла кожа, въпреки че в този случай препоръчваме използването на ускорител на тен без бронзант за солариум или продукти за самозагар с нисък % DHA. Обърнете внимание и на продължителността на излагане на слънце. В нашия онлайн магазин всички продукти, подходящи за светла кожа, имат специални съвети и инструкции за нанасяне.

Ще получа ли оранжев оттенък от използването на вашите продукти за самозаслънчване?

Не, определено няма да получите оранжево! Ние сме напълно наясно с този проблем, затова нашата селекция от продукти за самозагар не съдържа никакви съставки, които да го направят оранжев. Освен това, повечето от нашите продукти са специално разработени, за да избегнат неприятна миризма и да не пожълтеят.

Как е гарантирано, че вашите продукти са безопасни за употреба?

Всички наши продукти са тествани според строгите европейски или американски стандарти. Всички артикули имат CPNP кодове, които потвърждават тяхната безопасност. Освен това, нашата козметика е произведена на базата на универсалната формула Clean Beauty, което означава:

• Веган • Без глутен • Без парабени • Без жестокост (без тестване върху животни) • Без фталати (без вредни съединения на естерите на фталовата киселина)