FAQ
Ogólne pytania
Co sprawia, że wybór Twoich produktów jest tak wyjątkowy?
Nasze produkty to nie tylko skuteczne przyspieszacze opalania, ale połączenie wysokiej jakości pielęgnacji skóry oraz specjalnie opracowanego kompleksu opalającego. Dzięki temu Twoja skóra otrzymuje wystarczającą ilość bezpiecznych składników, które gwarantują zdrowy i głęboki proces opalania.
Jesteśmy w branży opalania od ponad 20 lat, więc jesteśmy swego rodzaju wiarygodnym ekspertem w zapewnianiu zdrowej i pięknej opalenizny dla każdego
Jak prawidłowo używać produktów?
Możesz łatwo równomiernie nałożyć wszystkie nasze produkty, czy to balsam, olejek czy krem, na swoją skórę. Najlepiej jest nałożyć produkt na 15-30 minut przed opalaniem się na słońcu lub w solarium.
Proces opalania jest najbardziej intensywny pomiędzy ekspozycjami na słońce, a aby wspierać skórę w tym czasie, produkt powinien być stosowany co najmniej co 2-3 dni, aby skóra miała wszystkie niezbędne składniki odżywcze i witaminy dla zdrowego i pięknego blasku.
Jaka jest różnica między przyspieszaczem opalania a bronzerem?
Jedną z naszych wyróżniających cech jest struktura naszych produktów. Większość naszych balsamów do opalania dostępna jest w 2 wersjach: Przyspieszacz opalania i Brązer. Przyspieszacz stymuluje rozwój melaniny w Twojej skórze, aby uzyskać naturalną, długotrwałą opaleniznę, która pojawia się po kilku sesjach. Brązer zawiera 100% naturalnych składników brązujących, które zapewniają natychmiastową opaleniznę i piękny wygląd od razu.
Siła opalania różni się w zależności od produktu i jest zawsze dawkowana tak, aby produkty nie dawały efektu sztucznej opalenizny
Jak działają produkty do opalania?
Nasze kosmetyki do opalania zawierają różne wysokiej jakości składniki, które intensywnie przyspieszają produkcję melaniny (to jest substancja, którą zawiera Twoja skóra i która sprawia, że się opalasz).
Ze względu na to, że proces opalania jest dość stresujący i męczący dla skóry, nasze produkty dostarczają jej również różne witaminy, przeciwutleniacze oraz składniki odżywcze, jednocześnie pozostawiając skórę miękką i zadbaną.
Ta kombinacja zapewnia szybszą, ciemniejszą i dłużej utrzymującą się opaleniznę z unikalnym czekoladowym lub brązującym blaskiem
Co się dzieje po złożeniu zamówienia?
Po przetworzeniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia, w którym możesz sprawdzić wszystkie szczegóły, takie jak produkty i adres. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, zawsze możesz się z nami skontaktować.
Zazwyczaj wysyłamy Twoje zamówienie najpóźniej następnego dnia roboczego.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki
Jak mogę uzyskać więcej informacji na temat opalania?
Na naszym blogu "Jak się opalać" znajdziesz wiele informacji o opalaniu. Jeśli masz konkretne pytania lub problemy, możesz również skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego.
FAQ
Wysyłka i zwroty
Ile kosztuje wysyłka?
Możesz zobaczyć nasze koszty wysyłki w menu nawigacyjnym Polityka wysyłki
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na cały świat do wszystkich krajów
Jak długo potrwa dostawa mojego zamówienia?
Dostawa zazwyczaj zajmuje 2-4 dni
Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem przesyłki.
Proszę o pomoc! Mam problemy z dostawą / Nie otrzymałem jeszcze mojego zamówienia.
Jeśli masz problemy ze swoim zamówieniem, zawsze możesz do nas napisać
eurotandistribution@gmail.com lub po prostu skorzystaj z formularza kontaktowego. Pomożemy Ci tak szybko, jak to możliwe
Czy mogę zwrócić moje zamówienie i wymienić je lub otrzymać zwrot pieniędzy?
Ze względu na różne przepisy zdrowotne, przyjmujemy zwrot, wymianę lub zwrot pieniędzy za zamówienie tylko wtedy, gdy produkty są do nas odesłane w oryginalnym opakowaniu i stanie.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z produktem lub zamówieniem, prosimy o kontakt mailowy pod adresem
eurotandistribution@gmail.com przed zwrotem produktów, abyśmy mogli podjąć działania w celu rozwiązania problemu
Moje produkty zostały uszkodzone podczas dostawy
Jeśli Twój produkt został uszkodzony podczas dostawy, prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas, a dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć rozwiązanie problemu.
Co jeśli moje zamówienie zostanie zatrzymane przez lokalną służbę celną lub urząd pocztowy?
Jeśli zamówienie jest zatrzymane przez lokalną służbę celną lub lokalny urząd pocztowy, to obowiązkiem kupującego/klienta jest skontaktowanie się z lokalną służbą celną lub urzędem pocztowym i zorganizowanie finalizacji wysyłki. eurotan.shop nie jest odpowiedzialny za kontakt z lokalną służbą celną ani urzędem pocztowym. eurotan.shop nie ponosi odpowiedzialności za zwrot pieniędzy za zamówienia, które zostały odrzucone przez lokalną służbę celną i nie zostały zwrócone do eurotan.shop.
FAQ
Płatność
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wiele metod płatności: Visa, Mastercard, PayPal, Google Pay, Apple Pay itp.
Czy moje informacje są bezpieczne?
Szanujemy Twoją prywatność. Dlatego nigdy nie udostępniamy Twoich danych. Płatności kartą kredytową są przetwarzane przez bezpieczną przeglądarkę. Nie przechowujemy danych kart kredytowych.
FAQ
O naszych produktach
Czy Twoje produkty są testowane na zwierzętach?
Wszystkie kosmetyki są produkowane w Unii Europejskiej lub w USA, gdzie testowanie na zwierzętach jest całkowicie zabronione. Dlatego wszystkie nasze produkty są w 100% wolne od okrucieństwa wobec zwierząt!
Czy Twoje produkty są wegańskie?
Wszystkie oferowane przez nas produkty oparte są na naturalnych składnikach i olejach. Podczas wyboru zwracamy dużą uwagę na jakość składników i przetwarzamy wyłącznie bezbłędne surowce. Nawet samoopalacz zawarty w niektórych produktach jest w 100% pozyskiwany z trzciny cukrowej.
Czy mogę używać Waszych produktów do opalania na zewnątrz i wewnątrz?
Nasze produkty można stosować zarówno do opalania na zewnątrz, jak i w solarium. Jeśli chcesz połączyć produkty z ochroną przeciwsłoneczną, zalecamy użycie jednego z naszych produktów z filtrem SPF po nałożeniu zwykłych przyspieszaczy opalania.
Czy mogę używać Waszych produktów na twarzy?
Wszystkie nasze produkty można stosować na twarzy, z wyjątkiem produktów o gorącym mrowieniu. Niektóre zostały nawet specjalnie opracowane do stosowania na twarzy. Prosimy jednak unikać kontaktu z oczami!
Jaki jest dla mnie najlepszy produkt?
To zależy od tego, jaki wygląd chcesz osiągnąć. Najlepiej jest zajrzeć do naszego sklepu, aby znaleźć produkt, który Ci odpowiada. Obecnie pracujemy nad rozwiązaniem, które ułatwi każdemu znalezienie idealnego produktu.
Gdzie są produkowane Twoje produkty?
Nasze produkty są wytwarzane w UE lub w USA i przeszły oficjalną certyfikację oraz dodatkowe testy. Wszystkie produkty posiadają kody CPNP, które potwierdzają ich bezpieczeństwo oraz dopuszczenie do sprzedaży na terenie Unii Europejskiej.
Co jeśli mam alergie?
Najlepiej unikać stosowania kosmetyków masowego użytku, jeśli masz alergie.
Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, warto nałożyć niewielką próbkę na skórę na 24 godziny przed pierwszym użyciem produktu. Jeśli pojawi się wysypka lub podobna niepożądana reakcja, zaprzestań stosowania. Pełna lista składników znajduje się na opakowaniu danego produktu.
FAQ
Inne pytania
Czy Twoje produkty są odpowiednie dla jasnej karnacji?
Niektóre z naszych produktów są odpowiednie dla jasnej karnacji, jednak w takim przypadku zalecamy stosowanie przyspieszacza opalania bez bronzera do solarium lub produktów do samoopalania z niskim % DHA. Zwróć również uwagę na czas ekspozycji na słońce. W naszym sklepie internetowym wszystkie produkty odpowiednie dla jasnej karnacji mają specjalne wskazówki i instrukcje dotyczące aplikacji.
Czy używając Waszych produktów do samoopalania, będę mieć pomarańczowy odcień?
Nie, na pewno nie dostaniesz pomarańczowego koloru! Jesteśmy w pełni świadomi tego problemu, dlatego nasz wybór produktów do samoopalania nie zawiera żadnych składników, które powodują pomarańczowy odcień. Co więcej, większość naszych produktów jest specjalnie zaprojektowana, aby uniknąć nieprzyjemnego zapachu i nie powodować pomarańczowego koloru.
Jak jest gwarantowane, że Twoje produkty są bezpieczne w użyciu?
Wszystkie nasze produkty są testowane zgodnie z rygorystycznymi wytycznymi europejskimi lub amerykańskimi. Wszystkie artykuły posiadają kody CPNP potwierdzające ich bezpieczeństwo. Ponadto nasze kosmetyki są tworzone na bazie uniwersalnej formuły Clean Beauty, co oznacza:
• Wegańskie • Bezglutenowe • Bez parabenów • Nietestowane na zwierzętach (bez okrucieństwa) • Bez ftalanów (bez szkodliwych związków estrów kwasu ftalowego)