Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten:
(Een ‘consument’ is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht die hoofdzakelijk niet kan worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteiten.)

Instructies voor herroeping

Herroepingsrecht:
U hebt het recht om dit contract binnen 14 dagen te herroepen.

De herroepingstermijn is 14 dagen vanaf de dag:
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten in bezit heeft genomen, mits u één of meer producten had besteld binnen een standaardbestelling en dit/deze product(en) uniform worden geleverd;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product in bezit heeft genomen, mits u meerdere producten had besteld binnen een standaardbestelling en deze producten afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) informeren over uw beslissing om dit contract te herroepen door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, contactformulier of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.

Om de herroepingstermijn te waarborgen, is het voldoende dat u de kennisgeving over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping

Als u dit contract herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen tijdens uw bestelling terug, met uitzondering van de kosten van retourzending (met uitzondering van extra kosten die ontstaan doordat u een andere leveringswijze hebt gekozen dan de standaardlevering die wij aanbieden), onmiddellijk en uiterlijk binnen 3 dagen vanaf de dag waarop wij het product van u hebben ontvangen. 

Wij gebruiken dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk had gebruikt bij de oorspronkelijke transactie voor deze terugbetaling, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; u worden geen kosten in rekening gebracht vanwege deze terugbetaling.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat de producten aan ons zijn geretourneerd of totdat u bewijs heeft geleverd dat u de producten aan ons heeft teruggezonden, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.

U moet de producten onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk binnen 3 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van de herroeping van dit contract aan ons retourneren of overdragen. De termijn wordt gehandhaafd als u de producten vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten voor het retourneren van het product dat:

• precies is besteld en verzonden zoals u had besteld.
• vrij was van gebreken bij ontvangst (er zijn geen klachten ingediend bij daadwerkelijke ontvangst van het artikel op de dag van ontvangst).
• u het wilt ruilen voor een ander artikel.
• u retourneert omdat u van gedachten bent veranderd

U betaalt geen verzendkosten bij het retourneren van een artikel dat:

• is beschadigd tijdens het transport (Belangrijk: gelieve bij ontvangst van het artikel bewijs van schade te leveren, inclusief foto's, een klacht op het afleveringsbewijs, enz. Zonder dergelijk bewijs, geleverd op de dag van daadwerkelijke ontvangst van het artikel, kan uw retour worden geweigerd).
• is per vergissing naar u verzonden - komt niet overeen met het artikel dat in uw bestelling is opgegeven.

U moet betalen voor elke waardevermindering van de producten.

Het geretourneerde product mag niet zijn: ongeopend, vervormd of op enigerlei wijze beschadigd.

Voordat u het product retourneert, kunnen wij u vragen ons een foto van het product te sturen om zeker te zijn dat het in goede en onaangetaste staat is.

Criteria voor uitsluiting of verval

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op contracten:
• voor levering van producten die niet voorgefabriceerd zijn en waarvan de vervaardiging een individuele keuze of bepaling door de consument vereist of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de consument;
• voor levering van producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig in geval van contracten:

• voor levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als hun verzegeling na levering is verbroken;
• voor levering van producten die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd vanwege hun aard.

Voorbeeld - herroepingsformulier:

(Als u het contract wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug naar ons.)

aan eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Ik/wij (*) herroep(en) hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract betreffende de aankoop van de volgende producten (*)/de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*) / ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen in geval van een kennisgeving op papier)
- Datum

(*) Doorstreep de onjuiste optie.