Politique de remboursement
Droit de rétractation pour les consommateurs :
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une large mesure, ne peut être imputée ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Instructions de rétractation
Droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :
• où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d’une commande standard et que ce(s) produit(s) soit(sont) livré(s) en une seule fois ;
• où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d’une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail : eurotandistribution@gmail.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, formulaire de contact ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour préserver le délai de rétractation, il suffit que vous nous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part lors de votre commande, à l'exclusion des frais de retour (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des produits sont à votre charge.
Vous devez prendre en charge toute dépréciation des produits.
Le produit retourné ne doit pas être descellé, déformé ou endommagé de quelque manière que ce soit.
Avant de retourner le produit, nous pouvons vous demander de nous fournir une photo du produit afin de nous assurer qu'il est en bon état et intact.
Critères d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
• de livraison de produits non préfabriqués et dont la fabrication nécessite une sélection ou une approbation individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels ;
• de livraison de produits rapidement périssables ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas des contrats :
• de livraison de produits scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison ;
• de livraison de produits qui, en raison de leur état, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation :
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
à eurotan.shop :
e-mail : eurotandistribution@gmail.com
- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu entre moi et nous (*) portant sur l’achat des produits suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention incorrecte.
(Un « consommateur » est toute personne physique qui conclut une transaction juridique qui, dans une large mesure, ne peut être imputée ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.)
Instructions de rétractation
Droit de rétractation :
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour :
• où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des produits, à condition que vous ayez commandé un ou plusieurs produits dans le cadre d’une commande standard et que ce(s) produit(s) soit(sont) livré(s) en une seule fois ;
• où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier produit, à condition que vous ayez commandé plusieurs produits dans le cadre d’une commande standard et que ces produits soient livrés séparément ;
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail : eurotandistribution@gmail.com) de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, formulaire de contact ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour préserver le délai de rétractation, il suffit que vous nous envoyiez votre notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part lors de votre commande, à l'exclusion des frais de retour (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre notification de rétractation.
Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; aucuns frais ne vous seront facturés.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que les produits nous soient retournés ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni la preuve de leur retour, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous transférer les produits immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de la rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l'expiration du délai de 14 jours.
Les frais directs de retour des produits sont à votre charge.
Vous devez prendre en charge toute dépréciation des produits.
Le produit retourné ne doit pas être descellé, déformé ou endommagé de quelque manière que ce soit.
Avant de retourner le produit, nous pouvons vous demander de nous fournir une photo du produit afin de nous assurer qu'il est en bon état et intact.
Critères d'exclusion ou d'expiration
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats :
• de livraison de produits non préfabriqués et dont la fabrication nécessite une sélection ou une approbation individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés à ses besoins personnels ;
• de livraison de produits rapidement périssables ou dont la date limite de consommation serait rapidement dépassée.
Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas des contrats :
• de livraison de produits scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur scellé a été retiré après la livraison ;
• de livraison de produits qui, en raison de leur état, ont été mélangés de manière indissociable à d'autres marchandises après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation :
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)
à eurotan.shop :
e-mail : eurotandistribution@gmail.com
- Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu entre moi et nous (*) portant sur l’achat des produits suivants (*)/la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*)/reçu le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
(*) Rayez la mention incorrecte.