Conditions d'utilisation

Conditions générales de vente et informations destinées aux clients

I. Conditions générales de vente

§ 1 Dispositions générales

(1) Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (eurotan.shop) via le site www.eurotan.shop. Sauf accord contraire, l'intégration éventuelle de vos propres conditions est exclue.

(2) Au sens des dispositions suivantes, un « consommateur » est toute personne physique qui conclut un acte juridique qui, dans une très large mesure, ne peut être attribué ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Le terme « professionnel » désigne toute personne physique, personne morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui conclut un acte juridique dans le cadre de son activité professionnelle indépendante ou commerciale.

§ 2 Conclusion du contrat

(1) L'objet du contrat est la vente de produits.

(2) En plaçant le produit concerné sur notre site Internet, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat de vente aux conditions spécifiées dans la description de l'article. Le fournisseur a le droit de ne pas accepter la commande pour quelque raison que ce soit, avec remboursement intégral au client.

(3) La conclusion du contrat de vente s'effectue via le système de panier en ligne comme suit :
Les produits destinés à l'achat sont placés dans le « panier ». Vous pouvez sélectionner le panier à l'aide des boutons correspondants de la barre de navigation et y apporter des modifications à tout moment.
Après avoir ouvert la page « Checkout » et saisi les données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition requises, toutes les informations de la commande s'affichent à nouveau sur la page récapitulative de la commande.
Si vous avez utilisé un système de paiement instantané (par exemple PayPal / PayPal Express, Stripe) pour effectuer le paiement, vous serez soit redirigé vers la page récapitulative de la commande de notre boutique en ligne, soit vers la page Internet du prestataire de paiement instantané.
Si vous êtes redirigé vers le système de paiement instantané, sélectionnez et saisissez vos informations comme il convient. Vous serez ensuite redirigé vers la page récapitulative de la commande de notre boutique en ligne.
Avant l'envoi de la commande, vous pouvez vérifier à nouveau toutes les données, les modifier (ce qui peut également être fait à l'aide de la fonction « retour » du navigateur Internet) ou annuler la transaction d'achat.
En cliquant sur le bouton « Passer la commande avec obligation de paiement » pour envoyer la commande, vous déclarez accepter celle-ci de manière juridiquement contraignante, ce qui entraîne la conclusion du contrat de vente.

(4) L'exécution de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par e-mail, de manière partiellement automatisée. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous avez fournie est correcte et que la réception des e-mails concernés est garantie. Vous devez notamment vous assurer que ces e-mails ne sont pas bloqués par un filtre anti-spam.

(5) L'e-mail de confirmation automatique de la commande accuse uniquement réception de votre demande. Le présent contrat de vente n'est considéré comme conclu que lorsque les marchandises ont effectivement été remises au service de messagerie et qu'un numéro de suivi (confirmation d'expédition) vous a été envoyé.

(6) À la réception de votre commande, nous vérifions tous les éléments pertinents : l'exactitude de vos informations d'expédition, la disponibilité effective des articles commandés, le prix final de la commande et, pour les expéditions vers des pays hors UE, entre autres, la confirmation de votre volonté de prendre en charge les droits de douane. Votre commande ne sera expédiée qu'une fois cette vérification terminée. Si, pour quelque raison que ce soit, votre commande ne peut pas être exécutée, nous vous informerons de son annulation et procéderons automatiquement à un remboursement intégral dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

§ 3 Droit de rétention, réserve de propriété

(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si la situation concernée implique des créances découlant de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur réception par vos soins.

(3) Le fournisseur a le droit d'annuler la commande passée et de rembourser intégralement le client dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

§ 4 Garantie

(1) Les droits légaux au titre de la garantie s'appliquent.

(2) En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier rapidement le produit dès sa livraison afin de vous assurer qu'il est complet et de détecter tout défaut visible ou dommage dû au transport, puis de nous faire part rapidement de vos réclamations par écrit, ainsi qu'à l'entreprise de transport. Même si vous ne vous conformez pas à cette demande, cela n'affecte en rien vos droits légaux au titre de la garantie.

§ 5 Droit applicable, lieu d'exécution, juridiction compétente

(1) European Union legislation shall apply. This choice of law only applies to customers if it does not result in the revocation of the protection guaranteed by the mandatory provisions of the law of the country in which the respective customer's usual place of residence is located (benefit-of-the-doubt principle).

(2) If you are not a consumer, but a businessman, a legal entity under public law or an institutional fund governed by public law, our place of business is the place of jurisdiction as well as the place of fulfilment for all services that follow from the business relationships that exist with us. The same condition applies to situations in which you are not associated with a general place of jurisdiction in the EU, as well as situations in which the place of residence or the usual place of residence is not known at the time of commencement of proceedings. This has no bearing on the capacity to call upon the court associated with another place of jurisdiction.

(3) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods are explicitly inapplicable.

II. Customer information

1. Identity of the supplier
www.eurotan.shop
e-mail: eurotandistribution@gmail.com
Bank Account
BIC: UBBSBGSF
IBAN: BG02UBBS811551015418116
TVA : BG207189071

Règlement extrajudiciaire des litiges :

La Commission européenne fournit une plateforme destinée au règlement extrajudiciaire des litiges (plateforme de RLL), accessible à l’adresse https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).

2. Informations concernant la conclusion du contrat

Les étapes techniques liées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les possibilités de correction sont exécutées conformément aux dispositions relatives à la « conclusion du contrat » de nos conditions générales de vente (partie I).

3. Langue contractuelle et conservation du texte du contrat

3.1 La langue du contrat est l’anglais.

3.2 Le texte complet du contrat n’est pas enregistré chez nous. Avant l’envoi de la commande, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l’aide de la fonction d’impression du navigateur, via le système de panier d’achat en ligne. Après réception de la commande, les données de la commande, les informations légalement requises concernant les contrats de vente à distance ainsi que les conditions générales de vente vous sont renvoyées par e-mail.

4. Principales caractéristiques du produit ou du service

Les principales caractéristiques des biens et/ou services figurent dans le devis correspondant.

5. Prix et modalités de paiement

5.1 Les prix indiqués dans les offres correspondantes représentent les prix totaux, tout comme les frais d’expédition. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes accessoires. Les prix peuvent être modifiés par le fournisseur sans préavis. En cas de problème technique lié à la description ou au prix des produits affichés sur le site Web, ou de divergence concernant les prix ou les frais d’expédition, le fournisseur doit annuler la commande et rembourser intégralement au client le paiement effectué (dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés).

5.2 Les frais d’expédition engagés ne sont pas inclus dans le prix d’achat. Ils peuvent être consultés en cliquant sur le bouton approprié de notre site Web ou dans le devis correspondant, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et doivent être supportés en supplément par vos soins, sauf si la livraison gratuite est confirmée.

5.3 Si la livraison est effectuée dans des pays situés en dehors de l’Union européenne, des frais supplémentaires déraisonnables peuvent être occasionnés, tels que des droits de douane, des taxes ou des frais de transfert d’argent (frais de transfert ou de change facturés par les banques), que vous devez supporter.

5.4 Vous devez également supporter les frais liés aux transferts d’argent lorsque la livraison est effectuée dans un État membre de l’Union européenne, mais que le paiement est initié depuis l’extérieur de l’Union européenne.

5.5 Les modes de paiement disponibles sont indiqués en cliquant sur le bouton approprié de notre site Web ou sont précisés dans le devis correspondant.

5.6 Sauf indication contraire pour les modes de paiement concernés, les créances de paiement résultant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.

6. Conditions de livraison

6.1 Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions d’approvisionnement peuvent être consultées en cliquant sur le bouton approprié de notre site Web ou dans le devis correspondant.

6.2 Si vous êtes un consommateur, les dispositions légales suivantes s’appliquent : le risque de destruction ou de détérioration accidentelle de l’article vendu pendant le transport ne vous est transféré qu’au moment de la livraison de l’article concerné, que le transport soit assuré ou non. Cette disposition ne s’applique pas si vous avez mandaté de votre propre initiative une entreprise de transport qui n’a pas été désignée par nos soins ou une personne autrement chargée d’exécuter l’expédition.

7. Droit légal à la garantie

La responsabilité pour vices est régie par les dispositions relatives à la « garantie » de nos Conditions générales de vente (Partie I).

Dernière mise à jour : 24.08.2026