Politique d'expédition
En raison de la hausse des prix du carburant, les tarifs d'expédition indiqués ici sont susceptibles de changer sans préavis. Cependant, vous pouvez consulter le coût d'expédition réel vers votre pays lors du paiement avant l'achat.
Livraison et expédition :
Il n'y a pas de valeur minimale de commande.
Conditions d'expédition : 1-2 jours ouvrables à partir du jour de réception du paiement
Zone de livraison : Europe, Monde entier.
Les frais d'expédition pour les livraisons sont indiqués en fonction du poids de la commande (poids brut du produit jusqu'à 1 kg) :
€3.99
Vers : Pologne, République tchèque, Hongrie, Roumanie, Bulgarie
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€4.99
Vers : Slovaquie, Croatie, Slovénie, Macédoine du Nord, Grèce
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€5.99
Vers : Allemagne, Autriche, France, Serbie, Albanie, Monténégro, Moldavie, Belgique, Italie, Portugal, Espagne, Lettonie, Lituanie, Estonie, Turquie, Bosnie-Herzégovine
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€ 5.99
Vers : Danemark, Irlande, Pays-Bas
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€6.99
Vers : Grande-Bretagne, Biélorussie, Chypre, Suède, Norvège, Finlande, Suisse, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Émirats arabes unis, Mexique, Monaco, Luxembourg, Israël, Jordanie, Malte, Algérie, Maroc, Tunisie, Liban, Égypte, Canada, États-Unis
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€7.99
Brésil, Kazakhstan, Panama, Costa Rica, Colombie, République dominicaine
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€9.99
Argentine, Islande, Ouzbékistan
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Des frais d'expédition individuels sont facturés pour les envois vers : Ukraine.
La livraison gratuite n'est pas valable pour les pays hors Union européenne.
Pour obtenir le coût de livraison pour ces pays, veuillez contacter notre équipe d'assistance à : eurotandistribution@gmail.com
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Les frais d'expédition réels s'appliquent à tous les clients particuliers
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Les clients en gros (propriétaires de salons) recevront une facture séparée pour les frais de livraison, qui est basée sur les tarifs réels de la société de transport sélectionnée. La livraison gratuite est possible en fonction de la valeur totale de la commande et d'un accord spécial.
Le matériel de spray tan et la tente sont livrés sous des tarifs spéciaux visibles lors de la commande dès que l'adresse de livraison est renseignée dans le formulaire de commande. Il n'y a pas de livraison gratuite pour le matériel de spray tan et la tente.
Les marchandises ne sont expédiées qu'après réception du paiement des marchandises et de la livraison.
Les options de livraison explicitement indiquées lors du paiement ne s'appliquent pas aux clients en gros (propriétaires de salons).
Les clients en gros sont tous les clients qui bénéficient de tarifs de gros pour les salons.
REMARQUE :
1. pour la livraison sur les campus des universités allemandes, il est obligatoire d'ajouter à l'adresse de livraison : numéro du bâtiment/bloc, numéro de la salle du destinataire
2. pour la livraison aux centres d'affaires en Allemagne, il est obligatoire d'ajouter à l'adresse de livraison : le code du portail d'entrée
3. pour éviter les erreurs lors de la livraison, il est fortement recommandé de fournir votre adresse en lettres latines
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Conditions de livraison (selon les conditions des transporteurs et l'option d'expédition) :
Sauf indication contraire dans le devis, la livraison des marchandises s'effectue dans un délai de quelques jours ouvrables à partir de la date d'expédition comme suit :
1-3 jours pour : Roumanie, Bulgarie, Grèce, République tchèque, Slovaquie, Hongrie
2-4 jours pour : Macédoine du Nord, Slovénie, Croatie, Serbie, Monténégro, Bosnie-Herzégovine, Albanie
4-7 jours pour : Allemagne, Autriche, Belgique, Pays-Bas, France, Italie, Pologne
5-7 jours pour : Danemark, Suisse, Luxembourg, Monaco, Chypre
6-8 jours pour : Portugal, Suède, Norvège, Finlande, Royaume-Uni, Israël, Irlande, Malte, Géorgie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Espagne, Turquie
9-15 jours pour : Canada, USA, Brésil, Mexique, Égypte, Liban, Algérie, Maroc, Kazakhstan, Ouzbékistan, Islande, etc.
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Tous les autres pays non clairement listés : sous 2-15 jours (contactez notre équipe support à eurotandistribution@gmail.com pour obtenir des délais de livraison plus précis)
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Tous les délais de livraison indiqués ci-dessus sont approximatifs. Les délais réels sont déterminés par votre transporteur local.
☝️eurotan.shop n'est pas une société de transport et n'est donc pas responsable des délais de livraison ni des retards éventuels.
Le jour d'expédition découle de la date de conclusion du contrat (exécution du paiement).
Jetez un œil à : https://eurotan.shop/pages/terms-of-service
Veuillez noter que les livraisons ne sont pas effectuées les week-ends et jours fériés.
Si vous avez commandé des articles avec des dates de livraison différentes, nous envoyons les articles ensemble en une seule livraison sauf accord contraire. La date de livraison de la commande complète sera celle de l'article avec le délai de livraison le plus long.
Une fois la commande expédiée, nous pouvons fournir au client une confirmation d'expédition et les informations de suivi (si disponibles). À partir de ce moment, la responsabilité du processus de livraison incombe au transporteur et au service postal local.
Si un colis est retardé, marqué comme livré mais non reçu, ou autrement non livré, le client est responsable de contacter son bureau de poste local ou le transporteur pour enquêter sur le problème et organiser la livraison ou la collecte du colis.
Nous sommes heureux d'aider les clients en fournissant la documentation d'expédition, les détails de suivi ou toute autre information pertinente nécessaire pour la communication avec le transporteur. Cependant, nous ne sommes pas responsables des colis perdus, manquants ou non livrés après leur expédition.
Méthode d'expédition « Frais d'expédition très bas (sans suivi) » :
Pour maintenir un coût de livraison abordable pour de nombreux clients, certaines sociétés de transport proposent une option d'expédition économique appelée « Frais d'expédition très bas (sans suivi) ». Cette méthode d'expédition est proposée à un coût réduit et implique un envoi non enregistré sans suivi standard de bout en bout.
Ces envois peuvent inclure uniquement un numéro de référence douanière utilisé pour les formalités douanières. Ce numéro ne garantit pas des mises à jour actives du suivi et peut ne fournir aucune information de suivi jusqu'à ce que le colis arrive dans une installation du transporteur ou au hub du pays de destination. La visibilité du suivi et les mises à jour de statut dépendent entièrement de l'opérateur postal ou du service de messagerie du pays de destination.
Les clients choisissant cette méthode d'expédition reconnaissent et acceptent que :
• les délais de livraison peuvent être plus longs que ceux des méthodes d'expédition standard avec suivi
• les mises à jour de suivi peuvent être limitées, retardées ou indisponibles
• il peut ne pas être possible d'initier une recherche officielle ou une enquête auprès du service postal (en cas de retard ou de perte du colis)
• l'emplacement exact du colis peut ne pas être identifiable pendant le transit
En sélectionnant cette option d'expédition, le client accepte tous les risques associés aux méthodes de livraison non suivies. Aucun remboursement, remplacement ou demande d'indemnisation pour les envois retardés, manquants ou non livrés envoyés via la méthode « Frais d'expédition très bas (sans suivi) » après confirmation de l'expédition par l'expéditeur/vendeur.
Produits endommagés
Pour les produits endommagés pendant le transport en raison d'une faute du transporteur.
• veuillez ouvrir l'enveloppe ou la boîte du colis et inspecter les produits AVANT de confirmer légalement la livraison. Si les produits sont endommagés, vous devez refuser de les accepter. Dès que vous ou des personnes autorisées par vous prenez possession des marchandises ou confirmez d'une quelconque manière la réception des marchandises livrées, aucune société de transport n'acceptera de réclamation a posteriori (après que les marchandises vous ont été remises);
• pour faire une réclamation auprès d'un transporteur, vous devez fournir une preuve de dommage sur l'article lors de la réception, incluant des photos, une plainte sur le bon de livraison, etc. Sans cette preuve fournie le jour même de la réception effective de l'article, votre réclamation, demande de remplacement ou de remboursement peut être refusée).
La passation de commande et le paiement signifient votre consentement aux conditions de cette politique d'expédition.