Palautuskäytäntö
Peruuttamisoikeus kuluttajille:
(’Kuluttajalla’ tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka tekee oikeustoimen, jota ei ylivoimaisesti voida katsoa kuuluvaksi hänen kaupalliseen tai itsenäiseen ammatilliseen toimintaansa.)
Ohjeet peruuttamiseen
Peruuttamisoikeus:
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa.
Peruuttamisajan pituus on 14 päivää siitä päivästä lukien, jolloin:
• sinä tai valitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, otti tuotteet vastaan, edellyttäen, että olet tilannut yhden tai useamman tuotteen tavallisen tilauksen puitteissa ja nämä tuote/tuotteet toimitetaan yhtenä eränä;
• sinä tai valitsemasi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, otti viimeisen tuotteen vastaan, edellyttäen, että olet tilannut useita tuotteita tavallisen tilauksen puitteissa ja nämä tuotteet toimitetaan erikseen;
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun tulee ilmoittaa meille (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, sähköposti: eurotandistribution@gmail.com) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetty kirje, yhteydenottolomake tai sähköposti) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän liitteenä olevaa malliperuuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.
Peruuttamisajan turvaamiseksi riittää, että lähetät peruuttamisilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta tilaamisen yhteydessä saamamme maksut, pois lukien palautuskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka aiheutuvat siitä, että valitsit muun toimitustavan kuin tarjoamamme tavallisen toimituksen), välittömästi ja viimeistään 3 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet tuotteen takaisin sinulta.
Käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti sovittu toisin; tästä palautuksesta ei aiheudu sinulle kuluja.
Voimme pidättää palautuksen, kunnes tuotteet on palautettu meille tai olet toimittanut todisteen tuotteiden palauttamisesta, sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.
Sinun tulee palauttaa tai luovuttaa tuotteet meille viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään 3 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tuotteet ennen 14 päivän määräajan päättymistä.
Kannat suorat kustannukset tuotteen palauttamisesta, joka:
- on tilattu ja lähetetty täsmälleen tilaamallasi tavalla.
- oli vastaanotettaessa virheetön (ei valituksia vastaanoton yhteydessä vastaanottopäivänä).
- haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen.
- palautat, koska olet muuttanut mieltäsi.
Et maksa toimituskuluja palauttaessasi tuotteen, joka:
- vaurioitui kuljetuksen aikana (Tärkeää: toimita vahinkotodiste vastaanoton yhteydessä, mukaan lukien valokuvat, reklamaatio toimitusasiakirjassa jne. Ilman tällaista todistetta, joka on annettu tuotteen vastaanottopäivänä, palautuksesi voidaan evätä).
- lähetettiin sinulle virheellisesti – ei vastaa tilaamaasi tuotetta.
Sinun tulee korvata tuotteiden arvon aleneminen.
Palautettavan tuotteen tulee olla: avaamaton, muuntumaton eikä millään tavalla vahingoittunut.
Ennen tuotteen palautusta voimme pyytää sinua toimittamaan kuvan tuotteesta varmistaaksemme, että se on asianmukaisessa ja koskemattomassa kunnossa.
Poissulkemisen tai peruuttamisoikeuden päättymisen kriteerit
Peruuttamisoikeutta ei ole sopimuksissa:
• joiden kohteena on tuotteiden toimitus, jotka eivät ole valmiita tuotteita ja joiden valmistuksessa kuluttajan yksilöllisellä valinnalla tai määrityksellä on merkitystä tai jotka on selvästi räätälöity kuluttajan henkilökohtaisiin vaatimuksiin;
• joiden kohteena on tuotteiden toimitus, jotka voivat pilaantua nopeasti tai joiden viimeinen käyttöpäivä ylittyisi nopeasti.
Peruuttamisoikeus raukeaa ennenaikaisesti sopimuksissa:
• joiden kohteena on sinetöityjen tuotteiden toimitus, jotka eivät terveydellisistä tai hygieniasyistä sovellu palautettaviksi, jos niiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen;
• joiden kohteena on tuotteiden toimitus, jos ne on toimituksen jälkeen sekoitettu erottamattomasti muihin tavaroihin niiden ominaisuuksien vuoksi.
Malli – peruuttamislomake:
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se meille.)
eurotan.shopille:
sähköposti: eurotandistribution@gmail.com
- Minä/me (*) peruutamme tällä sopimuksen, jonka olen/olemme tehneet koskien seuraavien tuotteiden (*) ostoa/seuraavan palvelun (*) tarjoamista
- Tilattu (*) / vastaanotettu (*)
- Kuluttajan/ kuluttajien nimi
- Kuluttajan/ kuluttajien osoite
- Kuluttajan/ kuluttajien allekirjoitus (vain paperimuotoisessa ilmoituksessa)
- Päivämäärä
(*) Ruksaa väärä vaihtoehto pois.