Política de envío
Debido al aumento de los precios del combustible, las tarifas de envío indicadas aquí están sujetas a cambios sin previo aviso. Sin embargo, puede consultar el coste de envío actual a su país durante el proceso de compra, antes de realizar el pedido.
Entrega y envío:
No existe un valor mínimo de pedido.
Condiciones de envío: 1-2 días laborables desde la recepción del pago
Área de entrega: Europa, todo el mundo.
Los gastos de envío de las entregas se indican según el peso del pedido (peso bruto del producto de hasta 1 kg):
€4.99
A: Polonia, República Checa, Hungría, Rumanía, Bulgaria, Grecia
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€5.99
A: Eslovaquia, Croacia, Eslovenia, Macedonia del Norte
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€5.99
A: Alemania, Austria, Francia, Serbia, Albania, Montenegro, Moldavia, Bélgica, Italia, Portugal, España, Letonia, Lituania, Estonia, Turquía, Bosnia-Herzegovina
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€ 5.99
A: Dinamarca, Irlanda, Países Bajos
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€6.99
A: Gran Bretaña, Bielorrusia, Chipre, Suecia, Noruega, Finlandia, Suiza, Georgia, Armenia, Azerbaiyán, Emiratos Árabes Unidos, México, Mónaco, Luxemburgo, Israel, Jordania, Malta, Argelia, Marruecos, Túnez, Líbano, Egipto
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€7.99
Brasil, Kazajistán, Panamá, Costa Rica, Colombia, República Dominicana, Canadá
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€9.99
Argentina, Islandia, Uzbekistán
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Se cobra una tarifa de envío individual para los envíos a: Ucrania, EE. UU.
La entrega gratuita no es válida para los países que no pertenecen a la Unión Europea.
Para conocer el coste de entrega a estos países, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en: eurotandistribution@gmail.com
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La tarifa de envío real se aplica a todos los clientes particulares
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Los clientes mayoristas (propietarios de salones) recibirán una factura aparte por los gastos de entrega, calculados según las tarifas reales de la empresa de transporte seleccionada. La entrega gratuita es posible en función del valor total del pedido y de un acuerdo especial.
El equipo de spray tan y la tienda se entregan con tarifas especiales, visibles durante el pedido en cuanto se introduce la dirección de entrega en el formulario de pedido. No hay envío gratuito para el equipo de spray tan ni para la tienda.
Los productos se envían únicamente después de recibir el pago de los productos y de la entrega.
Las opciones de entrega indicadas explícitamente durante el proceso de compra no se aplican a los clientes mayoristas (propietarios de salones).
Los clientes mayoristas son todos aquellos que reciben precios mayoristas para salones.
NOTA:
1. para las entregas a campus universitarios alemanes, es obligatorio añadir a la dirección de entrega: el número del edificio o bloque y el número de la habitación del destinatario
2. para las entregas a centros empresariales en Alemania, es obligatorio añadir a la dirección de entrega: el código numérico de la puerta de entrada
3. para evitar errores durante la entrega, se recomienda encarecidamente proporcionar la dirección con letras inglesas
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Condiciones de entrega (según las condiciones de los transportistas y la opción de envío):
Salvo que se especifique lo contrario en el presupuesto, la entrega de los productos se realiza en un plazo de varios días laborables a partir de la fecha de envío, según se indica a continuación:
1-3 días para: Rumanía, Bulgaria, Grecia, República Checa, Eslovaquia, Hungría
2-4 días para: Macedonia del Norte, Eslovenia, Croacia, Serbia, Montenegro, Bosnia-Herzegovina, Albania
4-7 días para: Alemania, Austria, Bélgica, Países Bajos, Francia, Italia, Polonia
5-7 días para: Dinamarca, Suiza, Luxemburgo, Mónaco, Chipre
6-8 días para: Portugal, Suecia, Noruega, Finlandia, Reino Unido, Israel, Irlanda, Malta, Georgia, Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, España, Turquía
9-15 días para: Canadá, Estados Unidos, Brasil, México, Egipto, Líbano, Argelia, Marruecos, Kazajistán, Uzbekistán, Islandia, etc.
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Todos los demás países no indicados claramente: entre 2 y 25 días laborables (póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en eurotandistribution@gmail.com para obtener condiciones de entrega más precisas)
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Todos los plazos de entrega indicados anteriormente son aproximados. Los plazos reales de entrega los determina su transportista local.
☝️eurotan.shop no es una empresa de transporte y, por lo tanto, no se hace responsable de los plazos de entrega ni de los retrasos.
El día del envío se determina a partir de la fecha de celebración del contrato (cumplimiento del pago).
Consulte: https://eurotan.shop/pages/terms-of-service
Tenga en cuenta que no se realizan entregas los fines de semana ni días festivos.
Si ha pedido artículos con diferentes fechas de entrega, enviaremos los artículos juntos en una sola entrega, salvo que se haya acordado lo contrario. La fecha de entrega del pedido completo será la del artículo con el plazo de entrega más largo.
Una vez enviado un pedido, podemos proporcionar al cliente la confirmación del envío y la información de seguimiento (si está disponible). A partir de ese momento, la responsabilidad del proceso de entrega recae en el transportista y el servicio postal local.
Si un paquete se retrasa, figura como entregado pero no se ha recibido, o no se entrega por cualquier otro motivo, el cliente es responsable de ponerse en contacto con su oficina de correos local o transportista para investigar el problema y coordinar la entrega o recogida del paquete.
Nos complace ayudar a los clientes proporcionando documentación de envío, detalles de seguimiento u otra información relevante necesaria para comunicarse con el transportista. Sin embargo, no nos hacemos responsables de los paquetes perdidos, extraviados o no entregados una vez que han sido enviados.
Método de envío «Tarifa de envío extra baja (sin seguimiento)»:
Para mantener el coste de entrega asequible para muchos clientes, algunas empresas de transporte ofrecen una opción de envío económico llamada «Tarifa de envío extra baja (sin seguimiento)». Este método de envío se ofrece a un coste reducido y establece un envío no registrado, sin seguimiento estándar de principio a fin.
Estos envíos pueden incluir únicamente un número de referencia aduanera utilizado para los trámites aduaneros. Este número no garantiza actualizaciones activas del seguimiento y es posible que no proporcione ninguna información de seguimiento hasta que el paquete llegue a las instalaciones del transportista o al centro de distribución del país de destino. La visibilidad del seguimiento y las actualizaciones de estado dependen completamente del operador postal o servicio de mensajería del país de destino.
Los clientes que elijan este método de envío reconocen y aceptan que:
• Los plazos de entrega pueden ser más largos que los de los métodos de envío estándar con seguimiento.
• Las actualizaciones del seguimiento pueden ser limitadas, retrasarse o no estar disponibles.
• Es posible que no se pueda iniciar una búsqueda o investigación oficial del paquete con el servicio postal (en caso de retraso o pérdida del paquete).
• Es posible que no se pueda identificar la ubicación exacta del paquete durante el transporte.
Al seleccionar esta opción de envío, el cliente acepta todos los riesgos asociados a los métodos de entrega sin seguimiento. No se ofrecerán reembolsos, sustituciones ni compensaciones por envíos retrasados, extraviados o no entregados enviados mediante el método «Tarifa de envío extra baja (sin seguimiento)» una vez que el remitente o vendedor haya confirmado el envío.
Productos dañados
Para los productos dañados durante el transporte por culpa del transportista.
• Abra el sobre o la caja del paquete y revise (inspeccione) los productos ANTES de confirmar legalmente la entrega. Si los productos están dañados, debe rechazar su recepción. En cuanto usted o las personas autorizadas por usted reciban la mercancía o confirmen de algún modo la recepción de los productos entregados, ninguna empresa de transporte aceptará la reclamación a posteriori (después de que la mercancía le haya sido entregada).
• Para presentar una reclamación al transportista, debe proporcionar una prueba de los daños del artículo al recibirlo, incluidas fotografías, una reclamación en el albarán de entrega, etc. Sin dicha prueba, proporcionada el día de la recepción efectiva del artículo, su reclamación, solicitud de sustitución o reembolso puede ser denegada).
La realización del pedido y el pago implican su consentimiento con los términos de esta política de envío.