Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Δικαίωμα ανάκλησης για καταναλωτές:
(Ένας «καταναλωτής» είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει νομική συναλλαγή η οποία, σε συντριπτικό βαθμό, δεν μπορεί να αποδοθεί ούτε στις εμπορικές ούτε στις ανεξάρτητες επαγγελματικές του δραστηριότητες.)

Οδηγίες για την ανάκληση

Δικαίωμα ανάκλησης:
Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη σύμβαση εντός 14 ημερών.

Η περίοδος ανάκλησης είναι 14 ημέρες με ισχύ από την ημέρα:
• στην οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει τα προϊόντα, εφόσον είχατε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα στο πλαίσιο μιας τυπικής παραγγελίας και αυτό/αυτά το/τα προϊόν/τα παραδίδεται/νται ομοιόμορφα;
• στην οποία εσείς ή τρίτος που έχετε ορίσει, ο οποίος δεν είναι ο μεταφορέας, έχετε παραλάβει το τελευταίο προϊόν, εφόσον είχατε παραγγείλει πολλά προϊόντα στο πλαίσιο μιας τυπικής παραγγελίας και αυτά τα προϊόντα παραδίδονται ξεχωριστά;

Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας ανάκλησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) για την απόφασή σας να ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά, φόρμα επικοινωνίας ή email). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα φόρμας ανάκλησης, το οποίο όμως δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να διασφαλίσετε την περίοδο ανάκλησης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση για την άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης πριν από τη λήξη της περιόδου ανάκλησης.

Συνέπειες της ανάκλησης

Εάν ανακαλέσετε αυτή τη σύμβαση, θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς κατά την παραγγελία σας, εξαιρουμένων των εξόδων επιστροφής παράδοσης (εκτός από πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από το γεγονός ότι επιλέξατε διαφορετικό τρόπο παράδοσης από την τυπική παράδοση που προσφέρουμε), αμέσως και το αργότερο εντός 3 ημερών από την ημέρα που λάβαμε το προϊόν πίσω από εσάς. 

Χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής που είχατε αρχικά χρησιμοποιήσει κατά τη συναλλαγή για αυτή την επιστροφή χρημάτων, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά μαζί σας· δεν θα σας χρεωθούν τέλη λόγω αυτής της επιστροφής.

Μπορούμε να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων μέχρι να μας επιστραφούν τα προϊόντα ή μέχρι να αποδείξετε ότι έχετε στείλει τα προϊόντα πίσω σε εμάς, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να επιστρέψετε ή να μεταβιβάσετε τα προϊόντα σε εμάς αμέσως και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 3 ημερών από την ημέρα που μας ενημερώνετε για την ανάκληση αυτής της σύμβασης. Η προθεσμία τηρείται εάν στείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Φέρνετε τα άμεσα έξοδα για την επιστροφή του προϊόντος που:

• παραγγέλθηκε και αποστάλθηκε ακριβώς όπως το παραγγείλατε.
• ήταν χωρίς ελαττώματα κατά την παραλαβή (δεν υποβλήθηκαν παράπονα κατά την πραγματική παραλαβή του αντικειμένου την ημέρα παραλαβής).
• θέλετε να το ανταλλάξετε με διαφορετικό αντικείμενο.
• το επιστρέφετε επειδή αλλάξατε γνώμη

Δεν πληρώνετε τα έξοδα αποστολής όταν επιστρέφετε ένα αντικείμενο που:

• υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά (Σημαντικό: παρακαλούμε να παρέχετε αποδεικτικά στοιχεία της ζημιάς στο αντικείμενο κατά την παραλαβή του, συμπεριλαμβανομένων φωτογραφιών, καταγγελίας στο δελτίο παράδοσης κ.λπ. Χωρίς τέτοια αποδεικτικά, που παρέχονται την ημέρα της πραγματικής παραλαβής του αντικειμένου, η επιστροφή σας μπορεί να απορριφθεί).
• σας εστάλη κατά λάθος - δεν ταιριάζει με το αντικείμενο που αναφέρεται στην παραγγελία σας.

Πρέπει να πληρώσετε για οποιαδήποτε απομείωση των προϊόντων.

Το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να είναι: ανοιγμένο, παραμορφωμένο ή κατεστραμμένο με οποιονδήποτε τρόπο.

Πριν επιστρέψετε το προϊόν, μπορούμε να σας ζητήσουμε να μας παρέχετε μια φωτογραφία του προϊόντος για να βεβαιωθούμε ότι βρίσκεται σε καλή και ανέπαφη κατάσταση.

Κριτήρια αποκλεισμού ή λήξης

Το δικαίωμα ανάκλησης δεν ισχύει για συμβάσεις:
• για παράδοση προϊόντων που δεν είναι προκατασκευασμένα και για την κατασκευή των οποίων η ατομική επιλογή ή συμφωνία από τον καταναλωτή είναι σημαντική ή που είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές απαιτήσεις του καταναλωτή·
• για παράδοση προϊόντων που μπορούν να αλλοιωθούν γρήγορα ή των οποίων η ημερομηνία λήξης θα ξεπεραστεί γρήγορα.

Το δικαίωμα ανάκλησης λήγει πρόωρα σε περίπτωση συμβάσεων:

• για παράδοση σφραγισμένων προϊόντων, που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
• για παράδοση προϊόντων εάν έχουν αναμιχθεί αδιαχώριστα με άλλα αγαθά μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους.

Υπόδειγμα - φόρμα ανάκλησης:

(Εάν επιθυμείτε να ανακαλέσετε τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε αυτή τη φόρμα και στείλτε την πίσω σε εμάς.)

προς eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Εγώ/εμείς (*) με το παρόν ανακαλώ τη σύμβαση που σύναψα/συγκλείσαμε (*) σχετικά με την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*)/την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)

- Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*)

- Όνομα του/των καταναλωτή/ών
- Διεύθυνση του/των καταναλωτή/ών
- Υπογραφή του/των καταναλωτή/ών (μόνο σε περίπτωση ειδοποίησης σε χαρτί)
- Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε τη λανθασμένη επιλογή.