FAQ
Allgemeine Fragen
Was macht Tanshop-Produkte so besonders?
Unsere Produkte sind nicht nur milde Bräunungsbeschleuniger, sondern eine Kombination aus hochwertiger Hautpflege und einem speziell entwickelten Bräunungskomplex. Deshalb achten wir darauf, dass Ihre Haut mit ausreichend Nährstoffen versorgt wird, um einen gesunden und tiefen Bräunungsprozess zu gewährleisten.
Wir sind ein etabliertes Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung in der Bereitstellung gesunder und schöner Bräune für jedermann. So unterschiedlich wie Menschen auch ihre Haut sind und um für jeden Menschentyp und jeden Hauttyp das perfekte Produkt zu haben, haben wir unser umfassendes und vielfältiges Portfolio aufgebaut.
Wie verwende ich die Produkte richtig?
Sie können alle unsere Produkte, egal ob Lotion, Öl oder Butter, ganz einfach auf Ihre Haut auftragen und gleichmäßig einmassieren. Am besten tragen Sie das Produkt innerhalb von 30 Minuten vor dem Sonnenbad oder im Solarium auf.
Zwischen dem Sonnenbad ist der Bräunungsprozess am intensivsten. Um die Haut in dieser Zeit zu unterstützen, sollte das Produkt mindestens alle 2-3 Tage aufgetragen werden, damit die Haut alle notwendigen Nährstoffe und Vitamine für einen gesunden und strahlenden Glanz erhält.
Was ist der Unterschied zwischen Tanning und Tanning + Bronzer?
Eines unserer Unterscheidungsmerkmale ist die Struktur unserer Produkte. Viele unserer Bräunungsbeschleuniger sind in zwei Versionen erhältlich: Bräunung und Bräunung + Bronzer. Diese unterscheiden sich durch die in den letztgenannten enthaltenen Selbstbräuner.
Die Tanning + Bronzer-Produkte enthalten einen 100 % natürlichen Selbstbräuner, der zusätzlich zum natürlichen Bräunungsprozess die Entwicklung einer vitalen und schönen Hautfarbe unterstützt. Die Stärke variiert von Produkt zu Produkt und ist immer unterstützend dosiert, damit die Produkte keine künstliche Bräune darstellen!
Wie funktionieren Tanshop-Produkte?
Unsere Produkte enthalten verschiedene hochwertige Inhaltsstoffe, die direkt oder indirekt die Produktion von Melanin (das ist der Stoff, der braun macht) drastisch beschleunigen.
Da der Bräunungsprozess für die Haut sehr belastend und anstrengend ist, versorgen unsere Produkte Sie gleichzeitig mit verschiedenen Vitaminen, Antioxidantien und pflegenden Inhaltsstoffen, sodass Sie sich rundum weich und verwöhnt fühlen.
Diese Kombination sorgt für eine schnellere, dunklere und länger anhaltende Bräune mit einem einzigartigen goldenen Glanz.
Was passiert, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?
Nachdem wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail, in der Sie alle Details wie Produkte und Adresse überprüfen können. Bei Fragen oder Problemen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung spätestens am nächsten Werktag zu versenden.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Wie erhalte ich weitere Informationen zum Thema Bräunung?
Viele Informationen zum Thema Bräunen finden Sie auf unserem Blog „How to Tan“. Bei konkreten Fragen oder Problemen können Sie uns auch über das Kontaktformular kontaktieren.
FAQ
Versand und Rücksendungen
Wie viel kostet der Versand?
Unsere Versandkosten können Sie unter der Menünavigation Versandbedingungen einsehen.
Wohin versenden Sie?
Wir versenden weltweit in alle Länder.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferung dauert normalerweise 3-4 Tage.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Hilf mir bitte! Ich habe Probleme mit der Lieferung / Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail an senden
support@tannymaxx.com oder nutzen Sie einfach das Kontaktformular. Wir helfen Ihnen so schnell wie möglich!
Kann ich meine Bestellung zurückgeben und umtauschen oder erstatten?
Aufgrund unterschiedlicher Gesundheitsvorschriften akzeptieren wir die Rückgabe, den Umtausch oder die Rückerstattung einer Bestellung nur, wenn die Produkte in der Originalverpackung und im Originalzustand an uns gesendet werden.
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt oder Ihrer Bestellung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an
Bitte senden Sie vor der Rücksendung der Produkte eine E-Mail an support@tannymaxx.com, damit wir an der Lösung des Problems arbeiten können.
Meine Produkte waren beschädigt, als sie ankamen?
Wenn Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir werden dann keine Mühen scheuen, eine Lösung für das Problem zu finden.
Was passiert, wenn meine Bestellung beim örtlichen Zoll oder bei einem Postamt zurückgehalten wird?
Wenn eine Bestellung beim örtlichen Zoll oder bei einem örtlichen Postamt zurückgehalten wird, liegt es in der Verantwortung des Käufers/Kunden, sich an den örtlichen Zoll oder das Postamt zu wenden und den Abschluss des Versands zu organisieren. Tanshop ist nicht dafür verantwortlich, den örtlichen Zoll oder die Post zu kontaktieren. Tanshop ist nicht verpflichtet, Bestellungen zu erstatten, die vom örtlichen Zoll abgelehnt und an Tanshop zurückgesandt wurden.
FAQ
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren viele Zahlungsmethoden: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Maestro, Klarna, Shopify Pay, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay.
Sind meine Daten sicher?
Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen in uns sehr, deshalb würden wir Ihre Daten niemals weitergeben. Kreditkartenzahlungen werden über einen sicheren Browser abgewickelt. Wir speichern keine Kreditkartendaten.
FAQ
Über unsere Produkte
Werden Ihre Produkte an Tieren getestet?
Alle Produkte werden in Deutschland hergestellt, das Teil der Europäischen Union ist. In Europa sind Tierversuche seit dem 11. März 2013 komplett verboten. Auch in der Zeit davor haben wir uns immer von Tierversuchen distanziert und sie verachtet. Daher sind alle unsere Produkte zu 100 % tierversuchsfrei!!
Sind Ihre Produkte vegan?
Unsere Produkte basieren auf natürlichen Inhaltsstoffen und Ölen. Auch auf die Qualität der Zutaten legen wir großen Wert und verarbeiten ausschließlich einwandfreie Ware. Auch der in einigen Produkten enthaltene Selbstbräuner wird zu 100 % aus Zuckerrohr gewonnen.
Kann ich Ihre Produkte zum Bräunen im Freien und in Innenräumen verwenden?
Unsere Produkte können problemlos sowohl zum Bräunen im Freien als auch auf der Sonnenbank verwendet werden. Wenn Sie die Produkte mit Sonnenschutz kombinieren möchten, empfehlen wir Ihnen, nach dem Auftragen unseres Produkts entweder eines unserer SPF-Produkte wie Coconut Tanning Butter SPF 15/30/50 oder einen Sonnenschutz zu verwenden.
Kann ich Ihre Produkte auf meinem Gesicht verwenden?
Alle unsere Produkte können im Gesicht verwendet werden, mit Ausnahme der Hot-Tingle-Produkte. Einige wurden sogar speziell für das Gesicht entwickelt, wie zum Beispiel die Brown Face Tanning Lotion. Aber bitte Augenkontakt vermeiden!
Was ist das beste Produkt für mich?
Es hängt alles davon ab, welches Aussehen Sie sich wünschen. Am besten werfen Sie einen Blick in den Shop, um das perfekte Produkt für Sie zu finden! Wir arbeiten derzeit an einer Lösung, um es jedem noch einfacher zu machen, sein perfektes Produkt zu finden.
Wo werden Ihre Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt und haben alle die offiziellen Zertifizierungen und zusätzlichen Tests bestanden, die wir zur Sicherheit unserer Kunden durchgeführt haben. Beispielsweise wird jedes Produkt auf phototoxische Reaktionen getestet.
Was ist, wenn ich Allergien habe?
Tragen Sie am besten 24 Stunden vor der ersten Anwendung eines Produkts eine kleine Probe auf die Haut auf. Wenn ein Ausschlag oder eine ähnliche unerwünschte Reaktion auftritt, stellen Sie die Anwendung ein. Eine vollständige Liste der Inhaltsstoffe finden Sie auf der entsprechenden Produktseite.
FAQ
Andere Fragen
Sind Ihre Produkte für helle Haut geeignet?
Unsere Produkte sind auch für helle Haut geeignet, allerdings empfehlen wir in diesem Fall, einen Bräunungsbeschleuniger ohne Bronzer zu verwenden und genau auf die Dauer der Sonneneinstrahlung zu achten. Hier finden Sie Tipps von uns für die richtige Bräunung bei heller Haut.
Bekomme ich Orange, wenn ich Ihre Produkte verwende?
Nein, du wirst definitiv nicht orange! Die Bräunungslotionen beschleunigen Ihren natürlichen Bräunungsprozess. Der Bronzer in einigen Produkten ist speziell darauf ausgelegt, einen unangenehmen Geruch zu vermeiden und nicht orange zu werden.
Wie wird gewährleistet, dass Ihre Produkte sicher in der Anwendung sind?
Alle unsere Produkte werden nach den strengen europäischen Richtlinien geprüft und nur freigegeben, wenn sie diese bestehen. Darüber hinaus führen wir eigene umfangreiche Tests durch, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten. Beispielsweise testen wir die Produkte in einem aufwendigen Verfahren auf phototoxische Reaktionen.