Политика за възстановяване на средства

Право на отмяна за потребителите:
(„Потребител“ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка, която в преобладаваща степен не може да се приписва нито на неговата търговска, нито на независима професионална дейност.)

Инструкции за отмяна

Право на отмяна:
Имате право да отмените този договор в рамките на 14 дни.

Срокът за отмяна е 14 дни от деня:
• на която вие или трето лице, назначено от вас, което не е превозвачът, сте взели продуктите, при условие че сте поръчали един или повече продукти в рамките на стандартна поръчка и този/тези продукт/и се доставят едновременно;
• на която вие или трето лице, назначено от вас, което не е превозвачът, сте взели последния продукт, при условие че сте поръчали няколко продукта в рамките на стандартна поръчка и тези продукти се доставят отделно;

За да упражните правото си на отмяна, трябва да ни уведомите (eurotan.shop, https://eurotan.shop/pages/contact, e-mail: eurotandistribution@gmail.com) за решението си да отмените този договор чрез ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата, контактна форма или имейл). Можете да използвате приложената образец форма за отмяна, която обаче не е задължителна.

За да се спази срокът за отмяна, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отмяна преди изтичането на срока за отмяна.

Последствия от отмяната

Ако отмените този договор, ние ще възстановим всички плащания, които сме получили от вас при поръчката, с изключение на разходите за връщане на доставката (с изключение на допълнителни разходи, които възникват поради факта, че сте избрали форма на доставка, различна от стандартната, предлагана от нас), незабавно и не по-късно от 3 дни от деня, в който получим продукта обратно от вас. 

Използваме същия начин на плащане, който сте използвали при първоначалната транзакция за това възстановяване, освен ако изрично не е уговорено друго с вас; няма да ви бъдат начислявани такси заради това възстановяване.

Можем да откажем възстановяването на сумата, докато продуктите не бъдат върнати при нас или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили продуктите обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Трябва незабавно да върнете или прехвърлите продуктите на нас и във всеки случай не по-късно от 3 дни от деня, в който ни уведомите за отмяната на този договор. Срокът се спазва, ако изпратите продуктите преди изтичането на 14-дневния срок.

Вие поемате директните разходи за връщане на продукта, който:

• е поръчан и изпратен точно както сте го поръчали.
• е бил без дефекти при получаване (не са подадени оплаквания при действителното получаване на артикула в деня на получаване).
• желаете да го замените с друг артикул.
• го връщате, защото сте променили решението си

Не плащате разходи за доставка при връщане на артикул, който:

• е повреден по време на транспорта (Важно: моля, предоставете доказателство за повреда на артикула при получаване, включително снимки, рекламация в товарителницата и др. Без такова доказателство, предоставено в деня на действителното получаване на артикула, вашето връщане може да бъде отказано).
• е изпратен на вас по грешка - не съответства на артикула, посочен в поръчката ви.

Трябва да платите за всяка амортизация на продуктите.

Върнатият продукт не трябва да бъде: разопакован, деформиран или повреден по какъвто и да е начин.

Преди връщането на продукта, можем да ви помолим да ни предоставите снимка на продукта, за да се уверим, че е в надлежно и непокътнато състояние.

Критерии за изключване или изтичане

Правото на отказ не е налично за договори:
• за доставка на продукти, които не са предварително изработени и за чието производство е важен индивидуален избор или указание от потребителя или които са ясно пригодени към личните изисквания на потребителя;
• за доставка на продукти, които могат бързо да се развалят или чието изтичане на срока на годност ще бъде бързо надвишено.

Правото на отказ изтича преждевременно в случай на договори:

• за доставка на запечатани продукти, които не са подходящи за връщане поради здравни или хигиенни причини, ако печатът им е бил премахнат след доставката;
• за доставка на продукти, ако след доставката са били смесени неразделно с други стоки поради тяхното състояние.

Образец - формуляр за отказ:

(Ако желаете да отмените договора, моля попълнете този формуляр и ни го изпратете обратно.)

към eurotan.shop:

e-mail: eurotandistribution@gmail.com

- Аз/ние (*) с настоящото отменяме договора, сключен от мен/нас (*) относно покупката на следните продукти (*)/предоставянето на следната услуга (*)

- Поръчано на (*) / получено на (*)

- Име на потребителя(ите)
- Адрес на потребителя(ите)
- Подпис на потребителя(ите) (само в случай на уведомление на хартия)
- Дата

(*) Зачертайте грешния отговор.